電子商務網店運營 吳小平 王澤馨 邵瑞花 9787566144737 【台灣高等教育出版社】

內容簡介
《電子商務網店運營（微課版）》注重實用性和可操作性，共八個項目，主要包括電子商務概述、網店的規劃、網店的搭建、網店的視覺設計、商品與交易流程管理、物流配送與包裝、網店客戶服務、網店營銷推廣。
《電子商務網店運營（微課版）》可作為職業院校電子商務相關專業的教材，也可作為電子商務培訓機構和相關人員的參考書。

目錄
項目一 電子商務概述
任務一 電子商務的基本知識
任務二 電子商務的主要模式
任務三 電子商務的現狀與發展
項目二 網店的規劃
任務一 店鋪規劃
任務二 店鋪與產品定位
任務三 價格與渠道定位
項目三 網店的搭建
任務一 天貓平台網店的搭建
任務二 京東平台網店的搭建
任務三 移動購物平台的搭建
項目四 網店的視覺設計
任務一 網店視覺營銷概述
任務二 網店視覺設計規範
任務三 Web頁面設計
任務四 詳情頁設計
任務五 App界面設計
項目五 商品與交易流程管理
任務一 商品類目管理
任務二 商品搜索管理
任務三 購物車管理
任務四 訂單管理
任務五 評價管理
任務六 支付管理
項目六 物流配送與包裝
任務一 倉儲管理
任務二 打包與發貨
任務三 運費查詢
項目七 網店客戶服務
任務一 客戶服務
任務二 客戶關係服務
任務三 商品銷售服務
任務四 第三方B2C平台的網店客服
項目八 網店營銷推廣
任務一 網絡營銷與推廣概述
任務二 搜索引擎營銷
任務三 網店的促銷
任務四 社會化新媒體營銷與推廣
參考支獻

前言/序言
黨的二十大報告指出，必須堅持科技是第一生產力、人才是第一資源、創新是第一動力，深入實施科教興國戰略、人才強國戰略、創新驅動發展戰略，開闢發展新領域新賽道，不斷塑造發展新動能新優勢。身處製造業，要以自信自強、守正創新，踔厲奮發、勇毅前行的精神風貌，投身於全面建設社會主義現代化國家的偉大事業，奮力譜寫新時代製造業發展新篇章。
隨著以電子商務為核心的經濟的快速發展，人才問題已經成為制約電商發展的最大瓶頸。據不完全統計，我國各類電商人才缺口達數百萬人。為了更好地幫助電商從業人員提高商品的銷量和自身技能，我們特編寫了此書。本書特點如下。
（1）內容新穎、結構清晰。本書緊跟電子商務行業的發展趨勢，將最新的運營理念和技術融入書中，使學生能夠掌握最新電子商務網店運營的基本技能和方法，提高就業競爭力。
（2）注重素質培養。本書設置了學習目標、思政目標、知識拓展等模塊，便於激發學生的興趣，提高學生對知識點的掌握以及實踐能力的培養。
（3）教學資源豐富。本書配套有微課、課件和教案，可以幫助學生更好地理解和掌握知識，輔助老師提高學習效果和教學質量，增強自學能力，增加互動性。