現代推銷學 (第七版) 王旭 9787565452550 【台灣高等教育出版社】

內容簡介
本書初版於2000年問世，自此，本書一直得到營銷學界師友和廣大讀者的關心呵護。在第六版的基礎上，第七版圍繞「立德樹人」根本任務，基於網際網路時代人員推銷的新變化，又修改了一些原有內容，補充了一些新的內容，融入了黨的二十大精神，更新了部分案例資料和參考文獻；同時，結合「網際網路＋」教學方式，在各章增加了數字資源（以二維碼的形式呈現），還增加了相關的網路音視頻資源鏈接，供教師和學生教與學使用。為方便任課教師備課，從第二版開始，本書特地配備了電子課件以及章后習題參考答案，為採用本書做教材的教師提供參考。第七版也對電子課件和章后習題參考答案進行了同步修改。

目錄
第1章 推銷概述
學習目標
引例
本章知識結構圖
1 1 現代推銷與市場營銷
1 2 推銷原則
1 3 推銷過程
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
第2章 推銷要素
學習目標
引例
本章知識結構圖
2 1 推銷人員
2 2 推銷品
2 3 推銷對象
2 4 推銷要素的協調
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
第3章 推銷信息與推銷環境
學習目標
引例
本章知識結構圖
3 1 推銷環境分析
3 2 推銷信息的特徵和作用
3 3 推銷信息的收集和利用
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
第4章 顧客心理與推銷模式
學習目標
引例
本章知識結構圖
4 1 顧客心理與購買行為
4 2 愛達模式
4 3 迪伯達模式
4 4 埃德帕模式
4 5 費比模式
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
第5章 尋找和識別顧客
學習目標
引例
本章知識結構圖
5 1 尋找准顧客
5 2 獲取准顧客信息的途徑
5 3 尋找准顧客的主要方法
5 4 准顧客資格的認定
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
第6章 接近顧客
學習目標
引例
本章知識結構圖
6 1 接近準備
6 2 約見的內容與方法
6 3 接近的目標和方法
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練

目錄
第7章 推銷洽談
學習目標
引例
本章知識結構圖
7 1 推銷洽談概述
7 2 推銷洽談的程序
7 3 推銷洽談的技巧
7 4 迪伯達模式在洽談中的運用
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
第8章 處理顧客異議
學習目標
引例
本章知識結構圖
8 1 顧客異議的類型與成因
8 2 處理顧客異議的原則與策略
8 3 處理顧客異議的方法
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
第9章 成交與售後服務
學習目標
引例
本章知識結構圖
9 1 成交及其策略
9 2 成交方法
9 3 合同的訂立與履行
9 4 成交並未結束
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
第10章 店堂推銷
學習目標
引例
本章知識結構圖
10 1 店堂推銷的特點與方式
10 2 店堂推銷的步驟
10 3 店堂推銷應注意的問題
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
第11章 推銷管理
學習目標
引例
本章知識結構圖
11 1 推銷計劃與推銷控制
11 2 推銷人員的管理與激勵
11 3 推銷績效的評估
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
綜合案例
相關音視頻資源推薦
主要參考文獻