網絡營銷 (第6版) 史達 9787565453342 【台灣高等教育出版社】

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物品所在地:中國大陸
原出版社:東北財經大學
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書名:網絡營銷 (第6版)
ISBN:9787565453342
出版社:東北財經大學
著編譯者:史達
頁數:290
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1690621
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內容簡介

本書第六版各章重點內容如下: 第1章是網路營銷概述。本章介紹了網路營銷產生的原因和網路營銷的定義。本章還闡述了網路營銷的特點以及網路營銷的市場環境。本章的重點在於探討網路營銷與直銷、資料庫營銷、互動營銷等多種營銷形式之間的關係和整合。這部分內容是變化的營銷環境中相對穩定的網路營銷框架。 第2章是網路營銷的傳播方式。本章介紹了網路營銷中常用的一些傳播方法。許可電子郵件營銷雖然已經不是主要的營銷方式,但作為仍在使用且經典的營銷手段,在本版中予以保留。博客營銷的內容有所減少,重點突出微博營銷。本章還對微信營銷的內容進行了更新。網路營銷正是這些營銷方式的有效組合。 第3章網路營銷的推廣策略。本章並較為詳細地介紹了軟文營銷、病毒式營銷、網路視頻營銷、事件營銷、OTO營銷、App營銷和百度推廣營銷。 第4章是網上市場調查。本章目的在於幫助讀者了解網上市場調查的特點、內容、步驟,能夠撰寫網上市場調查報告;掌握網上直接市場調查和網上間接市場調查的概念;掌握搜索引擎營銷方法;掌握網上市場調查的方法、特點;能夠進行網上市場調查。 第5章是網上開店。本章首先介紹了網上經營活動要進行的前期準備。隨後介紹了目前國內流行的幾種主流第三方網上經營平台。對支付寶的內容進行了更新,對包括從申請淘寶賬戶到賣出商品后的售後服務這一完整的過程進行了詳盡的介紹。本章還對自建網站開網店的建店方式和前期準備作了介紹;介紹了如何開設網站,以及經營性網站必須註冊的ICP許可證的申請和報備流程;對目前網路服務提供商作了簡述;詳細介紹了搜索引擎優化的內容和技巧。 第6章是網店的建設與推廣。本章介紹了網路推廣的方式與技巧。首先,介紹了網店的裝飾與美化技巧,以及網店建店初期的信用積累和網店頁的內容。其次,分別詳細介紹了平台網店的推廣方、自建網店的推廣方式。平台網店主要藉助平台的高客流量進行平台廣告推廣,加大與其他平台商家的合作;自建網店在搜索引擎優化的基礎上,主要通過投入競價排名和關鍵字廣告、購買網站廣告進行推廣。最後,本章還介紹了網路廣告的發展歷史以及我國網路廣告的現狀;介紹了最新的網路廣告的尺寸標準;網路廣告的特點、網路廣告與傳統廣告的區別等內容。 第7章是網路營銷的產品與定價策略。本章旨在使讀者掌握網路營銷產品的特點,了解虛擬產品開發技術。本章的另一個重點是網路營銷定價的特點,讀者需要熟知網路營銷的定價策略,掌握數字產品的特點及定價方法。 第8章是網路營銷的分銷體系。本章介紹了網路分銷渠道的基本概念,讀者需要掌握網路分銷渠道與傳統分銷渠道的區別和聯繫,掌握網路分銷渠道的構成要素,明確企業分銷渠道和網路分銷渠道的結構。本章還介紹了網路時代中間商的相關內容,重點分析了渠道衝突和網路渠道衝突的相關內容。 第9章是精準營銷。本章主要討論了精準營銷資料庫的種類和精準營銷資料庫的內容。讀者通過本章的學習,重點在於掌握布爾塞模型的基本內容,能夠運用布爾塞模型分析資料庫直銷的可能性,以及掌握RFM法則的基本原理並能熟練運用RFM法則。此外,本章還簡要介紹了大數據在網路營銷中的應用。 第10章是電子化客戶關係營銷。通過本章的學習,讀者可以了解客戶關係的產生、概念,並能夠正確認識客戶關係營銷。本章的一個重點內容在於使讀者掌握客戶的價值、了解網路顧客的基本特徵。本章的另一個重點內容是虛擬社區,讀者需要學習如何利用虛擬社區開展客戶關係營銷。 第11章是網路營銷中的法律問題。本章簡要介紹了網路營銷涉及的法律問題和網路營銷相關法律所關注的問題。本章重點討論了網路人格權與個人信息制度,以及網路營銷中的知識產權制度。對消費者權益的特別保護也是本章學習的一個重點。最後,本章還簡要介紹了網路廣告中的法律問題,以及網路營銷糾紛與司法程序。

目錄

第1章 網路營銷概述
1 1 網路營銷產生的原因
1 2 網路營銷的發展
1 3 網路營銷的定義
1 4 網路營銷的基本特徵和面臨的問題
1 5 網路營銷的市場環境
1 6 網路營銷的研究框架
1 7 網路營銷與傳統營銷方式的整合
第2章 網路營銷的傳播方式
2 1 許可電子郵件營銷
2 2 博客與微博營銷
2 3 網路新聞營銷與實時推送營銷
2 4 論壇營銷
2 5 IM營銷與微信營銷
第3章 網路營銷的推廣策略
3 1 軟文營銷
3 2 病毒式營銷
3 3 網路視頻營銷
3 4 事件營銷
3 5 OTO營銷
3 6 App營銷
3 7 百度競價推廣
3 8 站外優化
第4章 網上市場調查
4 1 網上市場調查概述
4 2 搜索引擎
4 3 網上市場調查的方法與特點
第5章 網上開店
5 1 網上開店概述
5 2 網上開店的前期準備
5 3 選擇網路經營平台
5 4 網上開店的流程
5 5 自建網店開店
5 6 網路服務提供商的選擇
5 7 搜索引擎優化技術
第6章 網店的建設推廣
6 1 網店的裝飾與美化
6 2 網店初期的信用積累
6 3 網店的內容
6 4 平台網店的推廣方式
6 5 搜索引擎營銷
6 6 網路廣告及效果測評
第7章 網路營銷的產品與定價策略
7 1 網路營銷產品策略
7 2 網路營銷定價方法
7 3 網上拍賣及定價
7 4 數字產品及其定價
第8章 網路營銷的分銷體系
8 1 網路分銷渠道概述
8 2 網路時代的中間商
8 3 網路營銷渠道衝突
8 4 網路營銷渠道設計
8 5 網路營銷渠道與電子支付系統
第9章 精準營銷
9 1 精準營銷概述
9 2 精準營銷資料庫建設
9 3 精準營銷資料庫的類型
9 4 布爾塞模型及其應用
9 5 用戶精細化運營工具:RFM法則
9 6 大數據與網路營銷
第10章 電子化客戶關係營銷
10 1 客戶關係管理概述
10 2 客戶和客戶的價值
10 3 客戶關係管理系統
10 4 SCRM
10 5 虛擬社區
10 6 客戶關係營銷
10 7 Cookie的秘密
第11章 網路營銷中的法律問題
11 1 網路營銷與傳統法律的結合
11 2 網路營銷法律所關注的問題
11 3 網路人格權與個人信息制度
11 4 網路營銷中的知識產權制度
11 5 對消費者權益的特別保護
11 6 網路廣告中的法律問題
11 7 網路營銷糾紛與司法程序
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