亞馬遜成果達成法 (日)太田理加 (日)小西美沙緒 9787572263606 【台灣高等教育出版社】

編輯推薦
適讀人群 ：大眾
可操作性強。真實場景下的管理痛點，用問答形式提出解決方案，切實解決管理人員煩惱。
任何企業、團隊都可以馬上採用。
內容新。收錄了貝佐斯2021年7月卸任CEO職務之前新增的2條領導力準則后，從原來的14條更新為16條領導力準則，是目前蕞新的版本。除了大部分書中提到的亞馬遜管理法著名的飛輪效應、抬桿者招聘流程、鼓勵「成功的失敗」、禁用PPT、6頁紙規則外，新增面試時的「循環提問法」；新員工培養的「推出計劃」；創新思考的「創新峰會」；團隊建設蕞佳方法「辦公室外會議」；開啟新業務的「7年規則」；員工表彰制度「木門桌獎」「想到就做獎」等
觀點獨特。發揮每一個團隊成員的領導能力，組成「出成果」的團隊，為企業創新做出貢獻。
湛廬文化出品

內容簡介
本書作者用傑夫·貝佐斯開創的亞馬遜管理理念，解答管理者在實際商業場景中常見管理難題，如「團隊難出成果」「員工工作不積級」等。通過蕞大限度地發揮團隊成員的領導能力，打造「出成果」的團隊，為企業創新做出貢獻。
全書分為5章，涵蓋了亞馬遜日本發展成為日本鄰先的線上綜合商店之一的機制和規則。用問答的形式介紹在持續成長的亞馬遜學到的「出結果」的管理方法。

作者簡介
太田理加
亞馬遜日本服裝事業部原負責人、aLLHANz公司董事長。曾擔任大型石油公司、國際物流公司市場營銷。
擅長新業務拓展與創新項目開發。2002年進入亞馬遜日本開啟了大量新業務。2015年為了挑戰新的電子商務形式，推出了日本定額制珠寶租賃服務sparkrubox。著有《我在亞馬遜學到的新商業方法》一書。
小西美沙緒
亞馬遜日本公關部原部長、AStory LLC公司董事長、aLLHANz公司董事長。曾在軟銀集團、世嘉公司、東證一部等上市公司任職，有10年以上的企業宣傳、海外宣傳的經驗。現今主要為各類型企業提供公關戰略、公關策劃和公關諮詢服務。
亞馬遜品牌價值提升的突出貢獻者。2003年進入亞馬遜日本，在公關部負責維護客戶及合作者之間的友好關係。在任期間充分發揮網路媒體的作用，對外宣傳亞馬遜的企業文化，打造品牌形象。

精彩書摘
亞馬遜的每個人都有領導力
亞馬遜作為世界上最大的網上商店引起了全世界的關注，恐怕沒有幾個人不知道這個名字。雖然如今它已成為一家全球性的企業，但是在 1995 年 7 月成立時，它只是一家小型的網上書店。
2003 年，雖然亞馬遜在日本的業務已經開展 3 年了，但亞馬遜給日本人的印象依然是網上書店。因為當時亞馬遜在美國和歐洲的業務，除了書籍、CD、DVD、遊戲、玩具等，還有家電、家居、廚具等，但在日本只推出了書籍、CD、DVD、遊戲等方面的業務。
我們正是在這個時候加入亞馬遜的。
2002 年，太田理加進入日本亞馬遜工作，以「如何將日本亞馬遜從網上書店發展成為綜合商店」為使命，負責新業務的策劃與執行，開啟了很多業務。
此後，太田理加擔任健康、美容、時尚等部門的負責人，她擴充產品種類、改善購物體驗、引入庫存戰略和系統，提升了品牌知名度。
2003 年，小西美沙緒以公關部門負責人的身份進入日本亞馬遜，她制定公關戰略，掌管企
業宣傳活動和新業務啟動的宣傳策劃，制定品牌打造的長期規劃。她著眼亞馬遜的企業願景、使
命與社會價值，致力於將日本亞馬遜打造成一個社會認可度高的品牌。
小西美沙緒最後擔任的職位是運營總監，在企業品牌打造事業中，她站在客戶的角度進行創
新服務，努力讓客戶理解並接受亞馬遜是「客戶一起參与創建的企業」這一信念，為提高亞馬遜
的企業價值做出了貢獻。
我們從日本亞馬遜的發展初期就參与了業務啟動和宣傳工作，儘管有時也會面臨嚴峻的局面，但最後都克服了困難。
2021 年 7 月，亞馬遜已成立 26 周年。在發展歷程中，亞馬遜陸續開發了以交易平台、快遞、亞馬遜雲服務為首的業務模式，完成了訂閱模式的先驅亞馬遜會員制以及書目齊全、使用方便的電子書閱讀器 Kindle 的開發等業務，給客戶帶來了一次次全新的體驗，滿足了客戶的多樣化需求。
亞馬遜最重要的兩個想法
亞馬遜的最大願景是成為全球最重視客戶的企業。這個理念是基於傑夫·貝佐斯的一個重要想法：客戶永遠是正確的。簡而言之，就是企業需要開展提高客戶滿意度的業務。事實上，亞馬遜一直把客戶放在第一位，努力實現商品銷售規模的擴大以及價格的降低。
從「顧客至尚」的觀點來看，亞馬遜的企業願景在世界範圍內都可以作為一個行動典範，而且至今都在努力實踐中，並正在日本得到理解與接受。
亞馬遜的另一個重要想法是：亞馬遜的每一個員工都應該發揮領導作用，也就是說，所有員工都是領導者。
這反映在亞馬遜領導力準則的 16 條內容中，詳細內容將在本書中敘述。這是亞馬遜人成長的重要行動指南。可以說，沒有領導力準則，就不可能有亞馬遜今天的發展。
亞馬遜最重要的兩件事
剛才提到的以客戶為中心以及領導力準則，都是亞馬遜非常重要的想法。與此相關，我來介紹一下我們在亞馬遜學到的最重要的兩件事。
第一件事是組建隊伍的重要性。在由各種各樣的人才組成的團隊中，每個團隊成員都能夠通過勇於擔當，高效工作，並不斷發揮自身的領導能力，來開啟一個創新之旅。但是，實際上確實有很多人為學習這一領導能力而煩惱。因此我們一直都在努力掌握這種管理煩惱情緒的領導技能，並由此提高員工的素質，從而讓每個人都能在工作中運用自如。直到現在，我們都在為此目標而努力。第二件重要的事是，管理層最大的使命就是提高團隊成員的領導能力。通過最大限度地發揮每個團隊成員的領導能力，可以形成一個每位成員都能為創新做出貢獻的強大團隊。因此，在亞馬遜，不僅有「員工也是領導」的想法，而且為培養員工強大的領導能力建立了各種機制與規則。
本書以問答的形式介紹了我們所經歷的有關亞馬遜的最佳管理方法與案例。當然，因為這裏面講的都是亞馬遜的方法論，或是發生在亞馬遜的實例，所以可能存在個例現象。但是，大部分方法可以為任何一家企業所嘗試運用。
本書面向管理者以及志在成為管理者的人群。希望您在運用本書所提及的哪怕一點小建議的時候，能對增強您的團隊力量、幫助成員積極工作、產生好的業績成果等有所幫助。
最後，祝您工作愉快，碩果累累。