洞察內心-成功營銷的心理策略 楊義勇 張怡蝶著 9787573145321 【台灣高等教育出版社】

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書名:洞察內心-成功營銷的心理策略
ISBN:9787573145321
出版社:吉林出版集團股份有限公司
著編譯者:楊義勇 張怡蝶著
頁數:245
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書號:1650304
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編輯推薦

營銷心理策略寶典,營銷高手就是這樣煉成的。 本書從心理學角度解析營銷本質、營銷心理黃金定律。 揭秘金牌營銷員如何與消費者進行心理博弈,活用話術引導消費心理,促成購買。 多種營銷心理策略,適用不同場景,助你深入線下,輕鬆統籌「人貨場」,發力線上,玩轉大數據。 乾貨滿滿,版塊多樣,圖文並茂,讀來輕鬆有趣。 遇到營銷難題,多翻這本書,必將有所收穫!

內容簡介

本書以營銷心理學為依託,從心理學的角度解析營銷過程中的常見問題。具體包括用戶畫像的構建、必知的營銷心理定律、與消費者進行心理博弈的技巧、對消費者進行心理引導的方法,以及常見的線下線上營銷心理策略等,旨在為營銷者提供指引和幫助,助力營銷者提高產品銷量,實現成功營銷。

作者簡介

楊義勇(1976-),男,廣東湛江人,研究生學歷,碩士學位。任教於湛江科技學院,曾發表北大核心論文及普刊論文多篇,參編書籍多部。多年來,專註於市場營銷及工商管理方向。

目錄

第1章 成功營銷的秘訣——洞察內心
1 1 營銷是一場心理戰
1 2 營銷的過程就是「攻心」的過程
1 3 了解營銷心理學
第2章 從消費心理出發為用戶畫像
2 1 消費者心理需求分析
2 2 消費者線下購物心理影響因素
2 3 消費者網路購物心理影響因素
2 4 把握差異化消費心理,細分市場
2 5 滿足個性化消費心理,深耕產品
2 6 優化售後服務,不做一鎚子買賣
第3章 營銷者必知的營銷心理定律
3 1 期望定律:滿足消費者的需求
3 2 麥吉爾定律:營銷要因人而異
3 3 斯通定理:被客戶拒絕也許是轉機
3 4 250定律:不要得罪消費者
3 5 二八定律:抓住重要的客戶
3 6 哈默定律:趨利避害才有可能成功
3 7 金斧頭定律:不要對消費者撒謊
第4章 金牌營銷員與消費者的心理博弈
4 1 熟悉商品,熟悉消費者的「痛點」
4 2 關注自身,讓消費者信賴你
4 3 察言觀色,了解消費者的需求
4 4 細緻入微,看懂消費者的「小動作」
4 5 話中有話,讀懂消費者的潛台詞
4 6 克制推銷衝動,一切為消費者著想
4 7 高情商表達,讓消費者自願買單
4 8 消費者維護與情感關懷
第5章 企業對消費者的消費心理引導
5 1 商品,不僅僅是商品
5 2 好的logo,讓消費者過目不忘
5 3 廣而告之,讓產品深入人心
5 4 好品牌成為消費者的身份標籤
5 5 傳遞品牌價值,滿足消費者的個性追求
5 6 用故事和情懷打動消費者
5 7 真誠,是企業打動消費者的王牌
第6章 線下營銷心理策略,統籌「人貨場」
6 1 讓消費者一見傾心——門店裝修
6 2 夠實惠,才能心動——免費試用
6 3 巧用數字撥動心弦——價格營銷
6 4 讓消費者感受到誠意——折扣讓利
6 5 讓消費者不得不心動——「買送」加碼
6 6 優質體驗取悅消費者——會員優享
6 7 先到先得,無需等待——預訂鎖客
6 8 一步到位更省心——「配套+捆綁」
6 9 讓貨場熱鬧起來——色彩+擺放
6 10 服務貼心,購物無憂——送貨上門
第7章 線上營銷心理策略,玩轉大數據
7 1 邀請消費者加入狂歡——平台營銷
7 2 為消費者營造儀式感——節日營銷
7 3 讓消費者主動去搶購——飢餓營銷
7 4 借勢提升消費者參與感——事件營銷
7 5 還在猶豫買不買?不如多選一——渠道營銷
7 6 多元化、更新潮的體驗——跨界營銷
7 7 你想要的,圈子裡都有——社群營銷
7 8 沉浸式消費,激發消費衝動——直播營銷
7 9 講出心聲,引發消費共鳴——短視頻營銷
7 10 莫讓客服勸退消費者——客服營銷
參考文獻
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