消費者行為學 (附微課第2版) 白玉苓 9787115639530 【台灣高等教育出版社】

Name: 消費者行為學 (附微課 第2版) 白玉苓 9787115639530 【台灣高等教育出版社】
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書名：消費者行為學 (附微課第2版)
ISBN：9787115639530
出版社：人民郵電
著編譯者：白玉苓
頁數：222
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1633440
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內容簡介

本書依據實用性、適用性、能用性的原則，系統闡述了消費者行為學基本理論、知識體系及其發展規律，包括：感覺、知覺、氣質、性格、自我概念、生活方式等心理因素對消費者行為的影響；收入、文化、亞文化、習俗、流行、社會階層、角色、家庭等環境因素與消費者行為之間的關係；產品、品牌、包裝、價格、銷售場景及促銷等營銷因素對消費者行為產生影響的方式和方法；網路消費和綠色消費等消費者行為發展的新趨勢。全書共六篇十五章，章首設置「學習目標」「導入案例」，章末設置「本章小結」「綜合練習題」，正文內穿插「課堂討論」「小思考」「知識點滴」「示例」「人物譜」「視野拓展」「微視頻」等欄目。本書可作為普通高等院校教材，可供相關從業者參考。

第一篇消費者行為基礎
第一章消費者行為學概述
學習目標
導入案例街上流行「多巴胺」
第一節消費者行為學的研究內容
一、消費者行為的含義
二、消費者行為學的主要內容
第二節消費者行為學的學科來源和研究方法
一、消費者行為學的學科來源
二、消費者行為的研究方法
第三節消費者行為學的產生和發展
一、消費者行為學的產生和發展階段
二、數字化消費者行為的興起
本章小結
綜合練習題
第二篇心理因素與消費者行為
第二章消費者心理活動過程
學習目標
導入案例聞「香」識酒店
第一節消費者的注意、感覺與知覺
一、消費者的注意
二、消費者的感覺
三、消費者的知覺
第二節消費者的記憶、想象與思維
一、消費者的記憶
二、消費者的想象
三、消費者的思維
第三節消費者的情緒、情感與意志
一、消費者的情緒和情感
二、消費者的意志
本章小結
綜合練習題
第三章消費者個性心理特徵
學習目標
導入案例個性T恤衫
第一節消費者的氣質
一、氣質學說與類型
二、氣質對消費者行為的影響
第二節消費者的性格
一、性格的含義和特徵
二、性格類型理論
三、消費者性格類型及其表現
第三節消費者的能力
一、消費能力的形成
二、消費能力的內容
三、消費能力的差異
本章小結
綜合練習題
第四章消費者個性心理傾向
學習目標
導入案例洞洞鞋又「翻紅」
第一節消費者的需要
一、需要的產生
二、需要的表現形態與類型
三、需要的特徵
第二節消費者的購買動機
一、購買動機的形成
二、購買動機的分類
三、購買動機的特徵與動機衝突
四、購買動機對消費者行為的影響
第三節消費態度
一、消費態度的構成要素
二、消費態度的功能
三、消費態度的形成
四、消費態度的改變
本章小結
綜合練習題
第五章消費者人口統計特徵、自我概念與生活方式
學習目標
導入案例展現女性的力量——西裝
第一節消費者的人口統計特徵
一、消費者的年齡
二、消費者的性別
三、消費者的地理區域
四、消費者的受教育程度
五、消費者的職業
六、消費者的收入
第二節消費者的自我概念
一、自我概念的含義
二、自我概念的形成
三、自我概念與產品的象徵性
四、基於自我概念的營銷策略
第三節消費者的生活方式
一、生活方式的含義
二、生活方式的測量
三、生活方式與消費行為
本章小結
綜合練習題
第三篇環境因素與消費者行為
第六章消費群體與消費者行為
學習目標
導入案例百事可樂——新一代的選擇
第一節消費群體概述
一、消費群體的類型
二、消費群體對消費者行為的影響
第二節主要消費群體的消費心理及行為
一、不同年齡消費群體的消費心理與行為
二、不同性別消費群體的消費心理與行為
第三節參照群體與消費者行為
一、參照群體對消費者的影響方式
二、參照群體對消費者的影響程度
三、參照群體在營銷中的運用
第四節暗示、模仿與從眾行為
一、暗示的種類和作用
二、模仿的產生和特點
三、從眾的原因、表現方式和特點
本章小結
綜合練習題
第七章經濟文化環境與消費者行為
學習目標
導入案例「一碗拉麵」折射的文化
第一節經濟環境的影響
一、個人經濟狀況對消費者行為的影響
二、客觀經濟狀況對消費者行為的影響
第二節文化環境的影響
一、文化的含義及特徵
二、文化價值觀對消費者行為的影響
三、亞文化與消費者行為
四、主流文化與消費
第三節消費習俗與消費流行
一、消費習俗
二、消費流行
本章小結
綜合練習題
第八章社會環境與消費者行為
學習目標
導入案例英國的那些報紙
第一節社會階層
一、社會階層的概念
二、社會階層的特徵
三、社會階層的劃分
四、社會階層對消費者行為的影響
第二節社會角色
一、社會角色的概念
二、社會角色的構成要素
三、社會角色對消費者的影響
第三節家庭消費
一、家庭結構
二、家庭消費的特點
三、家庭生命周期與家庭購買角色
四、家庭購買決策
本章小結
綜合練習題
第四篇營銷因素與消費者行為
第九章產品與
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