線上購車體驗對顧客契合作用關係的研究古安偉陳素素著 9787576816761 【台灣高等教育出版社】

Name: 線上購車體驗對顧客契合作用關係的研究 古安偉 陳素素著 9787576816761 【台灣高等教育出版社】
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書名：線上購車體驗對顧客契合作用關係的研究
ISBN：9787576816761
出版社：吉林大學
著編譯者：古安偉陳素素著
頁數：204頁
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1604758
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內容簡介
本書基於汽車企業線上購車實踐問題和當前學術研究缺失，以社會學、心理學和管理學等相關理論為基礎，依託現有線上消費體驗、顧客契合及相關研究文獻資料，依據紮根理論、認知反應理論和ABC態度模型，清晰界定了線上購車體驗的概念，提取了線上購車體驗構成維度，引入品牌信任、品牌情感作為線上購車體驗影響顧客契合的中介變量，搭建了線上購車體驗對顧客契合的作用關係模型，並採用樣本數據進行了實證檢驗，經過分析討論得出主要研究結論，結合汽車企業當前面臨的營銷形勢，提出了相關營銷管理啟示。
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