內容簡介
*「數量非實際在台庫存 *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考,以到貨標的為實際資訊。 印行年月:202311*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況,謝謝。 台灣(台北市)在地出版社,每筆交易均開具統一發票,祝您中獎最高1000萬元。 書名:酒店英語口語 ISBN:9787568545068 出版社:大連理工大學 著編譯者:張琳娜 白潔 頁數:341 所在地:中國大陸 *此為代購商品 書號:1600406 可大量預訂,請先連絡。 內容簡介 本書從酒店從業人員的實際工作需求入手,按照酒店服務所涉及的各個方面進行分類,從提高從業人員的英語溝通、交流能力出發進行構思、設計和編寫,形式新穎、內容豐富、語言規範、針對性強、時代性強,具有較高的使用價值。 本書每個單元包含三個板塊,逐級遞進,讓您在感受酒店英語學習樂趣的同時,提高工作競爭力。目錄 Chapter 1 餐桌預訂及接待服務UNIT 001 推薦飯店 UNIT 002 預訂餐位 UNIT 003 引客入座 UNIT 004 安排就座 UNIT 005 桌位已訂滿 UNIT 006 對桌位的特殊要求 UNIT 007 詢問點菜事宜 UNIT 008 點菜 UNIT 009 菜品介紹 UNIT 010 沒有客人想要的菜品 UNIT 011 點菜的特殊要求 UNIT 012 推薦萊品 UNIT 013 大眾菜&特價萊 UNIT 014 特色萊 UNIT 015 上菜 UNIT 016 加菜 UNIT 017 上錯菜並換菜 UNIT 018 席間服務 UNIT 019 增換餐具 UNIT 020 用餐結束 Chapter 2 飲料服務 UNIT 021 飲料服務 UNIT 022 酒水推薦 UNIT 023 酒水要求 UNIT 024 中國白酒 UNIT 025 品味紅酒 UNIT 026 品味啤酒 UNIT 027 點酒 UNIT 028 享用咖啡 UNIT 029 品味中國茶 Chapter 3 就餐服務 UNIT 030 中式早餐 UNIT 031 西式早餐 UNIT 032 中國烹飪技巧 UNIT 033 中國地方特色菜 UNIT 034 品嘗中餐 UNIT 035 品嘗西餐 UNIT 036 品嘗自助餐 UNIT 037 餐桌禮儀 UNIT 038 外帶食物 UNIT 039 特殊要求 UNIT 040 投訴菜品和服務 UNIT 041 接受投訴 UNIT 042 處理客人投訴 UNIT 043 結賬細節及確認 UNIT 044 結賬離店 Chapter 4 客房預訂服務 Chapter 5 登記入住服務 Chapter 6 總機服務 Chapter 7 資訊服務 Chapter 8 陪送客人到客房服務 Chapter 9 送餐及維修服務 Chapter 10 處理突發事件服務 Chapter 11 金融及結賬服務 Chapter 12 康體服務 Chapter 13 娛樂休閑服務 Chapter 14 商務服務 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢,查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號,我們即儘速上架。 |