跨境電商實務 (第2版 慕課版) 李穎芬 龔奇 9787115664082 【台灣高等教育出版社】

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物品所在地:中國大陸
原出版社:人民郵電
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商品編號: 9787115664082
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書名:跨境電商實務 (第2版 慕課版)
ISBN:9787115664082
出版社:人民郵電
著編譯者:李穎芬 龔奇
頁數:160
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1736199
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內容簡介

跨境電商作為電商的重要分支,已成為企業及個人創業者施展身手的重要領域之一。本書共8個項目,系統全面地講解了跨境電商各環節涉及的相關知識及其應用,主要內容包括認識跨境電商、比較跨境電商平台、全球速賣通平台實操、優化店鋪和產品、策劃跨境電商營銷方式、了解跨境電子支付、熟悉跨境物流方式及掌握跨境客戶服務技巧。 本書內容新穎、講解透徹,適合作為職業院校跨境電子商務、電子商務、國際經濟與貿易、商務英語等相關專業課程的教材,也可供廣大跨境電商從業人員學習和參考。

目錄

項目一 認識跨境電商
點亮青春 中國智造
任務一 跨境電商基礎認知
一、跨境電商基礎概念
二、跨境電商崗位認知
任務二 跨境電商的模式
一、跨境電商的貿易模式
二、跨境電商的業務模式
項目小結
考證賽直通
項目二 比較跨境電商平台
點亮青春 合規經營
任務一 亞馬遜
一、平台介紹
二、運營模式
三、平台條款
任務二 Wish
一、平台介紹
二、銷售方式
三、售後服務
任務三 阿里巴巴國際站
一、平台介紹
二、盈利方式
任務四 全球速賣通
一、平台介紹
二、盈利方式
任務五 選擇適合的跨境電商平台
一、企業選擇跨境電商平台的影響因素
二、企業選擇跨境電商平台的策略
項目小結
考證賽直通
項目三 全球速賣通平台實操
點亮青春 創新創業
任務一 境外市場調研和行業選品
一、境外市場調研
二、行業選品
任務二 貨源採購渠道
任務三 店鋪開通
一、註冊賬號
二、實名認證
任務四 商品發布和管理
一、商品發布
二、商品管理
任務五 模塊管理
一、創建模塊
二、運費模板
三、尺碼模板
任務六 訂單管理
一、所有訂單
二、退款和糾紛
三、訂單批量導出
項目小結
考證賽直通
項目四 優化店鋪和產品
點亮青春 精益求精
任務一 產品文案優化
一、文案策劃的概念
二、文案策劃的應用
三、產品標題關鍵詞優化
四、文案策劃的注意事項
任務二 產品圖片優化
一、視覺營銷認知
二、產品主圖優化
三、產品詳情描述優化
任務三 產品圖片處理
一、圖片處理的前期準備
二、圖片美化技巧
三、廣告圖設計
任務四 旺鋪裝修
一、旺鋪裝修基本步驟
二、旺鋪裝修技巧
項目小結
考證賽直通
項目五 策劃跨境電商營銷方式
點亮青春 品牌出海
任務一 全球速賣通店鋪自主營銷
一、店鋪單品折扣
二、店鋪滿減活動
三、店鋪Code
任務二 全球速賣通平台營銷活動
一、平台活動概述
二、SuperDeals
三、平台活動的報名技巧
四、平台活動的報名步驟
任務三 搜索引擎營銷
一、搜索引擎工作原理及現狀
二、搜索引擎營銷模式
三、搜索引擎營銷的目標層次
四、經典案例
任務四 電子郵件營銷
一、電子郵件營銷的特點
二、電子郵件營銷的常見術語
項目小結
考證賽直通
項目六 了解跨境電子支付
點亮青春 誠實守信
任務一 跨境電子支付概述
一、跨境電子支付的概念
二、跨境電子支付的特點
三、跨境電子支付的優勢
任務二 跨境電子支付方式介紹
項目小結
考證賽直通
項目七 熟悉跨境物流方式
點亮青春 綠色物流
任務一 跨境物流的基本概念
一、跨境物流的分類
二、跨境物流的相關規定
任務二 郵政包裹
一、EMS
二、ePacket
三、中國郵政大包、小包
任務三 商業快遞
一、UPS介紹
二、FedEx介紹
三、DHL介紹
四、順豐速運介紹
任務四 專線物流
一、燕文專線介紹
二、中俄航空專線介紹
三、Aramex介紹
任務五 海外倉
一、海外倉的優缺點
二、海外倉適用產品
任務六 選擇合適的物流方式
一、跨境電商物流方式選擇
二、全球速賣通物流方式設置
任務七 全球速賣通平台創建物流訂單
項目小結
考證賽直通
項目八 掌握跨境客戶服務技巧
點亮青春 嚴謹細緻
任務一 跨境電商與傳統貿易在溝通上的異同點
一、跨境電商與傳統貿易在溝通上的相同點
二、跨境電商與傳統貿易在溝通上的不同點
任務二 跨境電商的詢盤技巧
一、詢盤迴復技巧
二、把詢盤轉化為真實訂單技巧
任務三 信用評價
一、全球速賣通信用評價規則
二、解決差評的技巧
任務四 糾紛處理技巧
一、全球速賣通糾紛規則
二、糾紛考核指標及其對賣家的影響
三、解決糾紛的技巧
項目小結
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