消費心理學 李馨 鄒婭玲 曹倬銜 9787113318901 【台灣高等教育出版社】

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書名:消費心理學
ISBN:9787113318901
出版社:中國鐵道
著編譯者:李馨 鄒婭玲 曹倬銜
頁數:229
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1736187
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內容簡介

本書系「十四五」高等職業教育財經商貿類新形態一體化系列教材之一。本書以消費者在市場營銷活動中各種相關因素對其心理的影響、消費者自身的心理表現及其行為過程為主要脈絡,以消費者購買什麼、為什麼購買、什麼時候購買、在哪裡購買、購買以後怎麼用、用了以後怎麼處理為主線,從心理學和市場營銷的角度揭示消費者的購買行為特點及其規律,系統地闡述消費心理相關知識及其在經營管理領域中的應用。本書共分七個項目,分別是認識消費心理學、把握消費者心理活動過程、分析消費者的個性心理特徵、發現消費者的需求與動機、消費群體與消費心理、消費心理與營銷策略,以及營銷活動中需要注意的消費心理。 本書適合作為高等職業院校市場營銷專業的教材,又可作為市場營銷行業人員的參考書。

目錄

項目一 認識消費心理學
任務一 認識消費心理學
任務二 掌握消費心理學的研究內容與研究方法
任務三 了解消費心理學的起源與發展
項目實訓
課後練習
項目二 把握消費者心理活動過程
任務一 了解消費者的認知過程
任務二 了解消費者的情感過程
任務三 了解消費者的意志過程
項目實訓
課後練習
項目三 分析消費者的個性心理特徵
任務一 認知消費者的個性
任務二 認知消費者的氣質
任務三 認知消費者的性格
任務四 認知消費者的能力
項目實訓
課後練習
項目四 發現消費者的需要與動機
任務一 發現消費者的需要
任務二 刺激消費者的購買動機
任務三 協助消費者做出購買決策
項目實訓
課後練習
項目五 消費群體與消費心理
任務一 了解消費群體
任務二 掌握不同消費群體的消費心理特徵
項目實訓
課後練習
項目六 消費心理與營銷策略
任務一 認知消費心理與產品策略
任務二 認知消費心理與價格策略
任務三 認知消費心理與促銷策略
任務四 認知消費心理與廣告策略
項目實訓
課後練習
項目七 營銷活動中需要注意的消費心理
任務一 了解購物環境與消費心理
任務二 了解銷售服務與消費心理
任務三 了解網絡營銷與消費心理
項目實訓
課後練習
附錄A 氣質類型測試量表
附錄B 性格傾向性測試量表
參考文獻
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