內容簡介
本書系「十四五」高等職業教育財經商貿類新形態一體化系列教材之一。本書以消費者在市場營銷活動中各種相關因素對其心理的影響、消費者自身的心理表現及其行為過程為主要脈絡,以消費者購買什麼、為什麼購買、什麼時候購買、在哪裡購買、購買以後怎麼用、用了以後怎麼處理為主線,從心理學和市場營銷的角度揭示消費者的購買行為特點及其規律,系統地闡述消費心理相關知識及其在經營管理領域中的應用。本書共分七個項目,分別是認識消費心理學、把握消費者心理活動過程、分析消費者的個性心理特徵、發現消費者的需求與動機、消費群體與消費心理、消費心理與營銷策略,以及營銷活動中需要注意的消費心理。 本書適合作為高等職業院校市場營銷專業的教材,又可作為市場營銷行業人員的參考書。目錄
項目一 認識消費心理學