別敗在不會說話上 文天行 9787511312501 【台灣高等教育出版社】

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書名：別敗在不會說話上
ISBN：9787511312501
出版社：中國華僑
著編譯者：文天行
頁數：256
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1732899
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編輯推薦

在人的一生中，從求職到升遷，從應酬到閑聊，從攻心到說服，無不需要說話的能力。話說得好，小則可以討喜，大則可以保身；而話說得不好，小則樹敵，大則事業失敗。語言是一個人一生中不可缺少的一種傳達思想的工具，有副好口才，不僅可以使你更好地與人相處，還可以為你的工作和生活帶來許多便利。 文天行編著的這本《別敗在不會說話上》向您展示語言的巨大魅力與功用，教您擁有傑出口才，提高說話能力，讓您在複雜的社會環境中如魚得水，遊刃有餘。

內容簡介

說話不僅僅是一門學問，還是你事業成功的資本。一個會說話的人， 將擁有更自信的心態、更融洽的人際關係、更好的公眾印象、更強的魅力 磁場。他們將有更強的能力駕馭自己和影響他人。他們將會在事業中嶄露 頭角，在生活中獲得幸福。 《別敗在不會說話上》通過大量貼近生活的事例和精鍊的要點，旨在 使讀者認識到表達的重要性，如何避免敗在說話上，以及如何才能讓自己 更會說話，如何才能迅速練就「三寸不爛之舌」，力求使讀者在趣味性的 閱讀中領悟到語言的智慧與力量。 《別敗在不會說話上》由文天行編著。

目錄

第一章 巧言妙語，迅速獲得對方好感
1 物往貴處說，人往年輕講／2
2 從對方得意的地方說起／4
3 發揮「高帽子」的作用／6
4 多說些尊重性的話／8
5 把「我們」掛在嘴邊／11
6 多請教以滿足他人的為師欲／13
7 多說別人的長處，少說別人的不足／15
第二章 會說場面話，應酬不再是苦差事
1 場面話讓素昧平生的人一見如故／20
2 「無功不受祿」，請客要找好理由／22
3 學會打開話匣子／24
4 牽線搭橋，漂亮地為他人做介紹／27
5 詼諧但不失風度／29
6 祝酒詞為你的應酬錦上添花／31
7 不傷和氣的「推」酒功夫／35
8 應酬吃飯要善於營造和諧的氣氛／38
9 場面上不可與上司稱兄道弟／41
10 生活應酬離不開打圓場／43
第三章 滿足對方心理，求人辦事的話要會說
1 「請」人才能辦成事／48
2 找准所求人心理的薄弱點，「恭」其所需／51
3 「捧」著別人為你辦事／52
4 低姿態易成事／53
5 央求不如婉求／56
6 運用激將之法，輕鬆達到目的／58
7 「好事多磨」，遭到拒絕後堅持言語和氣／61
8 巧搬「第三者」，事情更容易辦成／63
9 人情人理的話更有說服性／65
10 十種有力的請求方式／67
11 事辦成了要致謝，沒辦成也不忘感謝／70
第四章 能做更要會說，功勞才能事半功倍
1 這樣向上司提加薪的要求／74
2 替上司為自己找升職的理由／77
3 恰到好處地向領導請示工作／80
4 把對上司的「意見」變為「建議」／82
5 及時彙報工作進度，讓上司看到你的努力／85
6 同事與你搶功勞時的語言對策／88
7 怎樣獲得上司的賞識／90
8 幹了活還受氣怎麼辦／93
9 盡量少說「不知道」／96
第五章 說服不壓服，讓別人甘願為你效勞
1 耐心說服不壓服／100
2 巧用問話的方式說服／102
3 善意地給對方絕望感／105
4 說服說在點子上／107
5 攻心為上的說服策略／110
6 「將心比心」是最好的說客／112
7 沉默恰到好處，說服無聲無息／115
8 不要把意見硬塞給別人，「旁敲側擊」更使人信服／117
9 表情和聲調是成功說服的關鍵／120
第六章 攻心有術，讓客戶無法說NO
1 換位思考，如果這是我的錢，我會怎麼辦／124
2 加一個雞蛋還是兩個雞蛋一讓對方在兩個「好」中選擇其一／126
3 「順水推舟」的阻力最小／129
4 運用最後時限，給對方施加壓力／131
5 步步緊逼，在心理上壓倒對方／134
6 適度運用「威脅」策略／137
7 有效提問，探查客戶內心的需求／139
8 客戶推託，不要急著反駁／142
9 讓客戶在砍價中獲得成就感／144
第七章 講究說話方式，方能密切聯繫、增進友誼
1 密友間該客氣時也要客氣／148
2 莫在小事上與朋友斤斤計較／150
3 永遠避免爭論／153
4 問候的電話要常打／155
5 不要隨便打斷朋友講話／158
6 安慰的話要會說／160
7 對待朋友的請求，不要斬釘截鐵地拍胸脯／163
第八章 臨危不亂，妙語擺脫窘境、遠離尷尬
1 言語失誤時忌亂分寸／168
2 故意拿自己開「涮」化解冷場／171
3 背後說人被當事人聽到時該怎麼處理／174
4 當場被人捉弄出盡洋相時的應對措施／176
5 採取靈活的措施應對別人的當眾指責／179
6 面對奚落，順水推舟巧應對／182
7 巧妙應對咄咄逼人的話／184
8 面對無理取鬧，不可針鋒相對／188
第九章 有話不一定直說，口下留情、腳下有路
1 直言是刀，傷人還傷己／192
2 婉言暗示勝過直截了當／194
3 正話反說，容易讓人接受／197
4 循循善誘勝於苦苦哀求／200
5 給帶刺的批評裹上「糖衣」／203
6 巧妙暗示比直接批評更有效／206
7 難以啟齒的逐客令要講得不動聲色／208
8 讓對方不失體面地收回「愛」／211
9 繞個圈子，學會藝術地說「不」／214
第十章 聊天有禁忌，不要哪壺不開提哪壺
1 打人不打臉，罵人不揭短／218
2 在失意的人面前，慎談你的得意／220
3 玩笑開過火容易傷害別人感情／222
4 不拿別人生理缺陷開玩笑／223
5 堅決不說風涼話／225
6 不要輕易指責別人／228
7 別人的隱私，要麼拒之門外要麼爛在肚裏／230
8 你的心事不可隨便說／233
9 切莫逞一時口快，而刺傷他人／235
第十一章 改掉不受人歡迎的說話習慣
1 抬高自己，但別貶低別人／238
2 不要總想著「一吐為快」／240
3 不要光說不練，愛吹牛的人惹人厭／243
4 長話短說，長篇大論令人厭／246
5 抱怨的話不要太多／249
6 讓別人先說，自己后說／252
7 有再大的功勞也不自誇／255

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