營銷革命4.0-從傳統到數字 9787111772415 菲利普.科特勒 何麻溫.卡塔加雅 伊萬.塞蒂亞萬

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書名：營銷革命4.0-從傳統到數字
ISBN：9787111772415
出版社：機械工業
著編譯者：菲利普.科特勒 何麻溫.卡塔加雅 伊萬.塞蒂亞萬
頁數：161
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1723663
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【台灣高等教育出版社簡體書】 營銷革命4.0-從傳統到數字 787111772415 菲利普.科特勒 何麻溫.卡塔加雅 伊萬.塞蒂亞萬

內容簡介

營銷1 0是工業化時代以產品為中心的營銷，這個時代的營銷被認為是一種純粹的銷售、一種關於說服的藝術。 營銷2 0是以消費者為導向的營銷，企業追求與顧客建立緊密的關係，不但提供產品的使用功能，更為消費者提供情感價值。 營銷3 0是以價值觀驅動的營銷，它把消費者從企業「捕捉的獵物」還原成「豐富的人」，是以人為本的營銷。 營銷4 0以大數據、社群、價值觀營銷為基礎，企業將營銷的重心轉移到如何與消費者積極互動、尊重消費者作為「主體」的價值觀，讓消費者更多地參与到營銷價值的創造中來。 本書以5A（了解、吸引、問詢、行動、擁護）方法論為核心，強調尊重客戶的良性需求，注重互動與情感連接，完全契合數智化營銷的底層邏輯。希望你能從中獲得啟示和靈感。

作者簡介

伊萬·塞蒂亞萬（Iwan Setiawan），MarkPlus營銷公司首席執行官，負責幫助企業設計營銷策略。

目錄

獻詞
讚譽
致謝
再版譯者序 營銷4 0：新興超級流量平台的數字營銷底牌
譯者序 營銷4 0：數字化轉型的第一戰略
序言 從營銷3 0到營銷4 0
關於作者
關於譯者
第一部分 營銷發展的基本趨勢
第1章 向客戶群的權力轉移
從獨享到包容
從垂直到水平
從個體化到社會化
總結：水平、包容和社會化
第2章 面向互聯客戶營銷的悖論
解開連接性之謎
總結：營銷與悖論
第3章 有影響力的數字亞文化群
年輕人：思想份額的增長
女性：市場份額的增長
網民：心靈份額的增長
總結：年輕人、女性、網民
第4章 數字經濟的營銷4 0
從傳統營銷向數字營銷轉變
整合傳統營銷和數字營銷
總結：重新定義數字經濟的市場營銷
第二部分 數字經濟中營銷的新框架
第5章 新的客戶購買路徑
理解人們如何購物：從4A到5A
從了解到擁護：O區域
總結：了解、吸引、問詢、行動、擁護
第6章 營銷生產力指標
介紹PAR和BAR
分解PAR和BAR
增加營銷生產力
總結：PAR和BAR
第7章 行業原型和最佳的營銷手段
四大行業原型
四種模式的最佳營銷手段
總結：學習不同的行業
第三部分 策略營銷在數字經濟中的應用
第8章 以人為本的營銷，提高品牌吸引力
用數字人類學視角理解人類
打造以人為本的品牌的六種屬性
總結：當品牌有了人性
第9章 品牌內容營銷，引發客戶好奇心
內容是最新的廣告，標籤是最新的標語
按部就班的內容營銷
總結：用內容開展對話
第10章 全渠道營銷，實現品牌承諾
全渠道營銷的興起
按部就班的全渠道營銷
總結：整合最佳的線上和線下渠道
第11章 互動營銷，贏得品牌親和力
改善手機APP客戶體驗
提供社會化CRM方案
用遊戲化實現目的
總結：手機APP、社會化CRM和遊戲化
結語 準備好WOW驚嘆吧
WOW是什麼
享受、體驗、參与：WOW
你準備好了嗎
附錄 營銷4 0：從傳統到數字，營銷的「變」與「不變」
未來的營銷：走向營銷4 0
傳統的營銷：已被「終結」了嗎
營銷者：誤區與挑戰
術語表

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