商務談判 陳鴻雁 9787576347067 【台灣高等教育出版社】

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書名：商務談判
ISBN：9787576347067
出版社：北京理工大學
著編譯者：陳鴻雁
頁數：218
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1723662
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內容簡介

本書共分為9章，涵蓋了商務談判的基本原理、商務談判的準備階段、商務談判的流程、商務談判禮儀、商務談判策略、商務談判技巧、商務談判的心理、國際商務談判、商務談判僵局的處理與風險規避等內容。本教材著重突出系統性、靈活性、實用性的特點，並注重從案例分析中提煉觀點，把深奧的談判理論融入實戰案例之中，便於讀者身臨其境，在很短的時間內掌握商務談判的策略與技巧，從而進行富有成效的談判操作。

目錄

第1章 商務談判概述
學習目標
導入案例
1 1 談判的含義
1 2 商務談判的概念與特點
1 3 商務談判的原則與分類
1 4 商務談判的內容、基本程序及評價標準
實踐訓練
鞏固練習
學以致用
拓展閱讀
第2章 商務談判的準備階段
學習目標
導入案例
2 1 商務談判目標的確定
2 2 商務談判資料的收集
2 3 談判班子的構建
2 4 商務談判計劃的制訂
2 5 模擬談判
實踐訓練
鞏固練習
學以致用
拓展閱讀
第3章 商務談判流程
學習目標
導入案例
3 1 開局階段
3 2 報價階段
3 3 磋商階段
3 4 成交階段
實踐訓練
鞏固練習
學以致用
拓展閱讀
第4章 商務談判禮儀
學習目標
導入案例
4 1 商務談判禮儀概述
4 2 著裝禮儀
4 3 接待禮儀
4 4 交談禮儀
4 5 宴請禮儀
4 6 信函與電話禮儀
實踐訓練
鞏固練習
學以致用
拓展閱讀
第5章 商務談判策略
學習目標
導入案例
5 1 開局策略
5 2 報價和磋商策略
5 3 成交階段的策略
5 4 價格談判策略
實踐訓練
鞏固練習
學以致用
拓展閱讀
第6章 商務談判技巧
學習目標
導入案例
6 1 談判語言技巧
6 2 談判觀察技巧
6 3 談判提問技巧
6 4 談判傾聽技巧
6 5 談判辯論與說服技巧
實踐訓練
鞏固練習
學以致用
拓展閱讀
第7章 商務談判心理
學習目標
導入案例
7 1 商務談判心理概述
7 2 談判的需要和動機
7 3 性格、氣質與談判
7 4 商務談判思維
7 5 談判人員的心理素質
實踐訓練
鞏固練習
學以致用
拓展閱讀
第8章 國際商務談判
學習目標
導入案例
8 1 國際商務談判概述
8 2 國際商務談判中的文化差異
8 3 不同國家和地區的談判風格
實踐訓練
鞏固練習
學以致用
拓展閱讀
第9章 商務談判僵局的處理與風險規避
學習目標
導入案例
9 1 商務談判僵局的分析
9 2 處理僵局的方法
9 3 商務談判的風險與控制
實踐訓練
鞏固練習
學以致用
拓展閱讀
參考文獻
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