對話的藝術-如何討論真正重要的事情 莎拉.羅贊圖勒 9787111775874 【台灣高等教育出版社】

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書名：對話的藝術-如何討論真正重要的事情
ISBN：9787111775874
出版社：機械工業
著編譯者：莎拉.羅贊圖勒
頁數：274
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1717556
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編輯推薦

每一次對話，都是一次機會。 不受傷害又贏得尊重的對話指南。 突破溝通障礙，成為對話高手。 職場、情感、親子等領域避免衝突、減少情緒勒索的對話法則。 研究表明，70%的管理者會避免進行困難的對話。這導致決策失誤，所形成的憤世嫉俗的氛圍會破壞溝通，人們相互競爭而非合作。迴避困難的對話會消耗我們的精力，讓我們感到困頓，阻礙我們取得積極的結果。 本書將幫助每一位身為領導者的讀者在工作中展現更好的自己。通過發展你們的對話技巧，通過更真實地展現自己，你將能夠以交談和思考的力量釋放尚未被挖掘的潛能。

內容簡介

作為領導者，你是否為自己處理某次困難對話的方式而後悔？也許你本想說出自己的真實想法，卻發現自己在交流的過程中逐漸失去了理智。也許你向對方屈服了，或者完全迴避了一個棘手的話題，結果導致項目失敗。許多管理者認為自己不具備處理困難對話的能力。還有一些管理者，因自我評估不準確而誇大了自己的技能水平，他們魯莽的對話方式往往導致很糟糕的後果。為培養困難對話的能力，本書分為三個部分來論述相關理論和工具。本書將幫助每一位身為領導者的讀者在工作中展現更好的自己。通過發展你們的對話技巧，通過更真實地展現自己，你將能夠以交談和思考的力量釋放尚未被挖掘的潛能。

作者簡介

莎拉·羅贊圖勒 她是一位擁有15年國際工作經驗的領導力顧問，服務過渣打銀行、普華永道、世界銀行、英國石油公司、英國聯合食品公司等企業，幫助CEO和各級領導者開展重要對話。 她是一位享譽歐美的對話大師，BBC、《衛報》《金融時報》《心理學雜誌》都有她的專訪和報道。 她還是一位廣受歡迎的作家，擁有心理學和文學學士學位，文筆優美、情感充沛，有非常強的感染力。

目錄

本書獲得的好評
作者致謝
前言 本書的內容是什麼
第一部分 基礎
第一章 對話為何重要
第二章 是什麼阻礙了我們交談
第三章 成功對話的核心要素
第四章 保持冷靜
第二部分 四大秘密
第五章 安住內心
第六章 搭建溝通的橋樑
第七章 洞察會場的人際動力
第八章 營造對話場域
第三部分 付諸實踐的對話領導藝術
第九章 用對話推動變革
第十章 關於使命、目的、人生目標的對話

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