現代商務談判 (第5版) 李品媛 9787565448720 【台灣高等教育出版社】

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原出版社:東北財經大學
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書名:現代商務談判 (第5版)
ISBN:9787565448720
出版社:東北財經大學
著編譯者:李品媛
叢書名:21世紀高等院校市場營銷專業精品教材
頁數:285
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1554161
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內容簡介

本次修訂除保留上一版文筆簡潔流暢、信息量大、實例多、涉獵知識廣泛等特點外,還在以下方面進行了增補: 第一,在談判的理論章節部分作了個別調整,增加了一些博弈論和心理學方面經典的研究成果,力求更好體現談判是交叉學科的產物,使每小節的內容更加平衡。 第二,調整了部分章后案例。調整的原則一是使章后案例更貼合本章節所闡述的內容。二是增加中國知名企業家如曹德旺、雷軍、董明珠等人在談判交易中的實例,增加理論說服力。三是縮編了章節中篇幅較大的案例,使文字表述更簡潔緊湊,避免喧賓奪主。 第三,新增了一些參考文獻,主要是一些能開闊學生視野,增加學生閱讀深度、廣度以及與案例背景和內容有關的書籍和文獻,以踐行「談判之道在談判之外」的理念。

目錄

第1章 談判概要
1 1 談判的含義
1 2 現代經濟社會離不開談判
1 3 談判的特徵
本章案例
複習思考題
自我評估測驗試題一
第2章 談判理論
2 1 博弈論與談判
2 2 公平理論與談判
2 3 「黑箱」理論
2 4 資訊理論與談判
本章案例
複習思考題
自我評估測驗試題二
第3章 談判的基本原則
3 1 談判是雙方的合作
3 2 避免在捍衛立場的前提下磋商問題
3 3 提出互利選擇
3 4 區分人與問題
3 5 堅持客觀標準
本章案例
複習思考題
自我評估測驗試題三
第4章 談判準備
4 1 談判人員準備
4 2 談判所需知識的積累和信息的收集
4 3 擬訂談判方案
4 4 物質條件的準備
本章案例
複習思考題
自我評估測驗試題四
第5章 不同國家/地區商人的談判風格
5 1 日本人的談判風格
5 2 美國人的談判風格
5 3 俄羅斯人的談判風格
5 4 歐洲人的談判風格
5 5 阿拉伯人的談判風格
5 6 以色列人的談判風格
5 7 拉丁美洲人的談判風格
本章案例
複習思考題
自我評估測驗試題五
第6章 談判策略
6 1 互利型談判策略
6 2 對我方有利型談判策略
本章案例
複習思考題
自我評估測驗試題六
第7章 成交的技巧
7 1 討價還價策略
7 2 掌握讓步藝術
7 3 把握成交機會
7 4 利用直覺
本章案例
複習思考題
自我評估測驗試題七
第8章 破解談判陷阱
8 1 識破交易中的陰謀詭計
8 2 陷害談判對手的卑鄙伎倆
8 3 衝突與談判
本章案例
複習思考題
自我評估測驗試題八
第9章 怎樣排除談判中的障礙
9 1 打破僵局
9 2 改變談判中的劣勢
9 3 學會處理反對意見
9 4 控制談判氣氛
本章案例
複習思考題
自我評估測驗試題九
第10章 談判中的語言藝術
10 1 談判中的語言表達
10 2 傾聽對方的講話
10 3 成功地運用發問
10 4 巧妙地回答對方的提問
本章案例
複習思考題
自我評估測驗試題十
第11章 談判心理
11 1 談判的心理基礎
11 2 知覺在談判中的作用
11 3 談判中的心理挫折
11 4 決策中的非理性行為
本章案例
複習思考題
自我評估測驗試題十一
第12章 個性與談判
12 1 談判中的角色
12 2 期望水平
12 3 能力與談判
12 4 性格與談判
本章案例
複習思考題
自我評估測驗試題十二
第13章 談判合同的履行
13 1 簽訂合同應注意的事項
13 2 談判協議的鑒證和公證
13 3 談判協議的履行
13 4 談判協議的變更、解除、轉讓與糾紛處理
本章案例
複習思考題
自我評估測驗試題十三
附錄 自我評估測驗試題參考答案

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