營銷的四大原則與六大要務 諾埃爾.凱普 鄭毓煌 9787302668152 【台灣高等教育出版社】
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物品所在地：中國大陸
原出版社：清華大學
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| *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為正確資訊。 印行年月：202409*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：營銷的四大原則與六大要務 ISBN：9787302668152 出版社：清華大學 著編譯者：諾埃爾.凱普 鄭毓煌 頁數：443 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1682567 可大量預訂，請先連絡。 編輯推薦 本書聚焦于管理者，而不僅僅是營銷從業者。對於營銷從業者而言，本書的「四大營銷原則」和「六大營銷要務」可以幫助你們找到工作重心，釐清脈絡。 哈佛、MIT、沃頓、清華、北大等國內外知名商學院教授一致推薦！ 華為、阿里巴巴、波音、星巴克等22個國內外知名企業案例深度分析，立足國際視野，紮根中國本土，看懂營銷的門道與底層邏輯。 以管理者應該或必須知道的與營銷有關的問題為導向，為致力於營銷事業的讀者的工作重心與脈絡提供指引，為企業管理者了解營銷業務、管理營銷部門提供方向和工作重點指導。內容簡介 這是一部立足中國本土又兼具國際視野的市場營銷學著作，通過大量知名中國企業和跨國企業的真實案例、情境模擬，展示了現代企業的營銷應該如何運作。 它以管理者應該或必須知道的與營銷有關的問題為導向，對營銷策略的優劣進行了辨識和立場鮮明的解析。 對於致力於營銷事業的讀者而言，這本書可以為其工作重心與脈絡提供指引。對於首席執行官、首席財務官、首席運營官等高級管理者而言，這本書也將為他們了解營銷業務、管理營銷部門提供方向和工作重點指導。作者簡介 鄭毓煌，出生於福建仙游農村，靠努力讀書改變了自己的命運。擁有哥倫比亞大學的營銷學博士學位、清華大學和麻省理工學院聯合培養的國際工商管理碩士學位，以及清華大學的工學學士和經濟學學士雙學位。現任清華大學博士生導師，兼任世界營銷名人堂中國區評委、「科特勒大師傳承人」項目導師、《哈佛商業評論》拉姆·查蘭管理實踐獎評委等。 著有《科學營銷》《理性的非理性》等暢銷書，並獲得美國營銷學會主席、沃頓商學院院長、哈佛商學院高級副院長、美國工程院院士等全球學術權威人士的讚譽。在《美國科學院院報》（PNAS）、《營銷科學學報》等國內外學術期刊發表了數十篇論文。《科學》（Science）和《福布斯》（Forbes）等媒體採訪報道了其研究成果，曾榮獲美國營銷學會（AMA）「對營銷理論、方法和實踐最具影響力和長期貢獻的學術論文」威廉·奧戴爾獎的最終提名獎，是國內首位獲此殊榮的學者。 曾應邀為沃爾瑪全球CEO提供戰略諮詢，也曾為海爾、三星、瑪氏等上百家國內外優秀企業提供戰略諮詢和培訓。他的課程「營銷：人人都需要的一門課」的聽課人次超過1000萬，成為全國最受歡迎的營銷課之一，並獲得教育部頒發的「國家精品在線開放課程」和「國家級一流本科課程」榮譽。目錄 第一部分 市場營銷與企業第1章 四大營銷原則和六大營銷要務 學習目標 開篇案例：華為 1 1 市場營銷在今天意味著什麼？ 1 2 什麼是市場營銷 1 3 市場營銷與股東價值 1 4 營銷作為一種理念：外部導向與內部導向 1 5 六大營銷要務 1 6 四大營銷原則 本章要點 第2章 顧客價值 學習目標 開篇案例：星巴克 2 1 為何顧客對企業如此重要？ 2 2 如何更緊密地綁定顧客？ 本章要點 第二部分 戰略營銷的基本洞察 第3章 市場洞察 學習目標 開篇案例：阿里巴巴 3 1 市場結構 3 2 市場和產品演變 3 3 行業力量 3 4 環境因素 本章要點 第4章 顧客洞察 學習目標 開篇案例：宜家 4 1 識別顧客 4 2 顧客需要和想要什麼？ 4 3 顧客如何購買？ 本章要點 第5章 競爭者、企業自身和互補者洞察 學習目標 開篇案例：波音和空客 5 1 競爭者 5 2 企業自身洞察 5 3 互補者洞察 本章要點 第6章 營銷調研 學習目標 開篇案例：達英35和媽富隆 6 1 營銷調研的步驟 6 2 區分營銷調研中的幾個關鍵概念 6 3 市場潛力與銷售潛力預測 本章要點 第三部分 六大營銷要務 第7章 識別並選擇市場機會 學習目標 開篇案例：Enterprise和Zipcar租車服務 7 1 成長戰略 7 2 篩選標準：評估機會 7 3 執行成長戰略 本章要點 第8章 市場細分與目標市場選擇 學習目標 開篇案例：萬豪酒店 8 1 市場細分過程 8 2 市場細分層次 8 3 如何進行市場細分？ 8 4 市場細分方法 8 5 良好細分市場的標準 8 6 市場細分的關鍵問題 8 7 選擇目標細分市場 8 8 如何選擇目標細分市場：多因素矩陣（戰略定位分析） 8 9 目標細分市場選擇和企業規模 本章要點 第9章 市場戰略和市場定位 學習目標 開篇案例：和睦家醫院 9 1 市場戰略的目標 9 2 市場戰略的要素 9 3 績效目標 9 4 戰略重點 9 5 市場定位 9 6 執行計劃 9 7 管理多個細分市場戰略 本章要點 第10章 基於生命周期的市場戰略 學習目標 開篇案例：奈飛 10 1 制定競爭戰略選擇 10 2 建立產品生命周期場景 本章要點 第11章 品牌管理 學習目標 開篇案例：農夫山泉 11 1 什麼是品牌？ 11 2 品牌資產和品牌價值 11 3 品牌資產的貨幣化 11 4 強勢品牌的建立和保持 11 5 品牌架構的管理 11 6 品牌老化及品牌滅亡 本章要點 第12章 產品線管理 學習目標 開篇案例：海爾 12 1 產品組合的概念及其資源分配 12 2 財務分析方法 12 3 投資組合分析法 12 4 其他重要的產品間關係 12 5 產品線寬度：產品多樣化vs產品線簡化 12 6 與產品線有關的其他問題 本章要點 第13章 新產品開發 學習目標 開篇案例：比亞迪 13 1 創新何時發生 13 2 產品創新的推動力 13 3 消費者在成功的產品創新中的作用 13 4 新產品開發的四種方法 13 5 新產品開發的階段—關卡模型 13 6 產品採用（Product Adoption） 本章要點 第14章 服務和服務質量 學習目標 開篇案例：胖東來 14 1 產品、服務和顧客服務 14 2 服務部門的發展 14 3 服務的特點 14 4 服務質量 14 5 顧客服務 本章要點 第15章 整合營銷傳播 學習目標 開篇案例：萬事達卡國際組織 15 1 傳播過程 15 2 傳播工具 15 3 制定傳播策略 15 4 大眾傳播：廣告及其策略元素 15 5 其他類型的大眾營銷 本章要點 第16章 指導與管理現場銷售 學習目標 開篇案例：霍尼韋爾建築設備公司 16 1 營銷在銷售活動中的角色 16 2 領導銷售團隊 16 3 銷售隊伍管理 16 4 制定銷售策略 16 5 實施銷售策略 16 6 重要/關鍵客戶管理 本章要點 第17章 分銷決策 學習目標 開篇案例：思科 17 1 分銷體系及其演化 17 2 分銷的兩種觀點——廣義和狹義 17 3 制定分銷策略 17 4 管理分銷渠道 本章要點 第18章 零售和批發 學習目標 開篇案例：優步 18 1 零售商的價值 18 2 各種零售形態 18 3 零售選址 18 4 現代零售業發展趨勢 18 5 零售商的績效測量 18 6 批發 18 7 零售商和批發商的市場戰略 本章要點 第19章 影響定價決策的關鍵因素 學習目標 開篇案例：西南航空 19 1 顧客感 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
