零售學 (第四版) 孫曉紅 冷泳林 9787565453861 【台灣高等教育出版社】
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物品所在地：中國大陸
原出版社：東北財經大學
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| *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為正確資訊。 印行年月：202408*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：零售學 (第四版) ISBN：9787565453861 出版社：東北財經大學 著編譯者：孫曉紅 冷泳林 頁數：296 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1677053 可大量預訂，請先連絡。 內容簡介 零售學是從微觀角度系統研究零售商從事零售經營與管理活動的基本理論、基本知識與基本技能，揭示零售經營活動的規律、方法並指導零售實踐。本教材綜合了國內外諸多零售專家和學者的研究成果，緊扣當前中國零售運營實踐和零售創新的大趨勢變化，結合市場對零售人才提出的要求和作者30多年的教學研究經驗，從零售業，零售業態，零售戰略，零售顧客分析，零售商圈與選址，零售商品規劃，零售採購、存貨與配送，零售價格，零售促銷，零售服務，零售形象與店面設計，零售安全與防損管理，零售組織與人力資源管理等方面，對零售商的活動進行系統梳理和深入探究。目錄 第1章 零售導論內容體系 學習目標 1 1 零售與零售商 1 2 零售業的演變與發展 1 3 零售業態 素養園地 關鍵術語 即測即評 基本訓練 第2章 零售戰略 內容體系 學習目標 2 1 零售戰略與戰略管理 2 2 零售使命與戰略目標 2 3 零售環境分析 2 4 零售戰略選擇 2 5 零售戰略實施與調整 關鍵術語 即測即評 基本訓練 第3章 零售顧客分析 內容體系 學習目標 3 1 零售顧客需求與購買動機 3 2 顧客購買行為模式與類型 3 3 零售顧客購買決策 3 4 不同群體顧客的購買行為 3 5 零售顧客關係管理 關鍵術語 即測即評 基本訓練 第4章 零售商圈與選址 內容體系 學習目標 4 1 商圈與商圈理論 4 2 零售店鋪選址 素養園地 關鍵術語 即測即評 基本訓練 第5章 零售商品規劃 內容體系 學習目標 5 1 商品分類與商品經營範圍 5 2 零售商品組合及其優化 5 3 品類管理與單品管理 5 4 零售商自有品牌 素養園地 關鍵術語 即測即評 基本訓練 第6章 零售採購、存貨與配送 內容體系 學習目標 6 1 零售採購原則與流程 6 2 零售採購決策與管理 6 3 商品存貨管理 6 4 零售商品配送 素養園地 關鍵術語 即測即評 基本訓練 第7章 零售價格 內容體系 學習目標 7 1 零售價格構成與影響因素 7 2 零售價格的制定與調整 7 3 零售定價方法 7 4 零售定價策略與技巧 關鍵術語 即測即評 基本訓練 第8章 零售促銷 內容體系 學習目標 8 1 零售促銷策劃 8 2 零售廣告 8 3 零售公共關係 8 4 零售銷售促進 8 5 零售體驗營銷 素養園地 關鍵術語 即測即評 基本訓練 第9章 零售服務 內容體系 學習目標 9 1 零售服務概述 9 2 零售服務決策 9 3 零售顧客抱怨、滿意與服務質量改進 關鍵術語 即測即評 基本訓練 第10章 零售形象與店面設計 內容體系 學習目標 10 1 零售形象與組織文化 10 2 零售店面設計 10 3 零售賣場布局設計 10 4 商品陳列設計 關鍵術語 即測即評 基本訓練 第11章 零售安全與防損管理 內容體系 學習目標 11 1 零售安全管理 11 2 零售防損管理 11 3 零售突發事件管理 關鍵術語 即測即評 基本訓練 第12章 零售組織與人力資源管理 內容體系 學習目標 12 1 零售組織管理 12 2 零售人力資源管理 關鍵術語 即測即評 基本訓練 主要參考文獻 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
