小而美的生意.便利店 新創企業管理培訓中心組織編寫 9787122460110 【台灣高等教育出版社】

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物品所在地:中國大陸
原出版社:化學工業
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書名:小而美的生意.便利店
ISBN:9787122460110
出版社:化學工業
著編譯者:新創企業管理培訓中心組織編寫
叢書名:小生意大智慧
頁數:198
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1673313
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內容簡介

《小而美的生意·便利店》一書系統梳理了開設一家便利店的各個環節,旨在為新手創業者提供全面的指導和參考。從經營前的市場分析到經營中的問題解決,再到經營后的策略調整,本書將幫助創業者迅速從入門到精通,輕鬆打造屬於自己的、獨具特色的小門店。 本書內容豐富,具體包括商圈調查與分析、市場定位與規劃、店鋪選址與裝修、開業籌備與宣傳、商品採購與庫存、商品分類與陳列、員工管理與維護、日常運營與管理、顧客接待與服務、市場營銷與推廣、業務拓展與探索、風險防控與合規、持續發展與擴張等。 本書著重突出可操作性,是一本非常實用的開店指導手冊和入門工具書;文字的圖表化,簡化了閱讀難度,提升了閱讀效率;本書適合創業者、上班族,以及對開店感興趣的讀者閱讀,可以讓讀者掌握應知應會的開店知識。

目錄

第1章 商圈解碼與趨勢洞察
1 商圈構成解析:深度剖析,解構商圈
2 調查目的揭秘:明確方向,洞悉市場
3 調查內容詳解:全面覆蓋,洞察細節
4 商圈範圍評估:精準測量,鎖定目標
相關鏈接 商圈範圍評估的藝術
第2章 市場定位與戰略規劃
1 目標顧客鎖定:精準畫像,洞悉需求
2 商品定位攻略:匠心獨運,打造爆品
3 服務定位秘籍:提升體驗,留住顧客
4 品牌形象塑造:獨特魅力,閃耀市場
第3章 店鋪選址與裝修秘籍
1 選址因素解析:黃金地段,人氣聚集
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2 裝修設計秘籍:環境舒適,吸引眼球
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3 布局設計攻略:空間優化,購物便捷
第4章 開業籌備與造勢秘籍
1 開店計劃制訂:有條不紊,順利開業
2 租房合同簽訂:權益保障,規避風險
3 相關手續辦理:流程清晰,快速通關
4 開業宣傳造勢:聲勢浩大,吸引客流
第5章 商品採購與庫存管理
1 市場需求洞察:洞悉趨勢,把握商機
2 供應商選擇策略:擇優合作,穩定供應
3 採購洽談技巧:巧妙談判,降低成本
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4 商品驗收與入庫:嚴格把關,確保品質
5 庫存控制寶典:合理調配,避免積壓
第6章 商品分類與陳列藝術
1 商品分類方法:條理清晰,方便選購
2 分類原則解析:科學分類,提升效率
3 陳列區域劃分:合理規劃,吸引視線
4 陳列要求詳解:美觀實用,吸引顧客
5 陳列技巧揭秘:巧妙布局,提升銷量
第7章 員工管理與團隊打造
1 員工招聘秘籍:精挑細選,招募精英
2 員工培訓指南:技能提升,助力成長
3 員工激勵策略:激發潛能,提升動力
4 員工考核體系:公正評價,獎罰分明
5 日常行為規範:規範行為,樹立形象
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6 員工排班管理:合理安排,確保效率
7 員工交接班管理:無縫銜接,確保順暢
8 員工離職管理:妥善處理,維護和諧
第8章 日常運營與管理智慧
1 店內設備管理:維護保養,確保運行
2 日常衛生管理:乾淨整潔,溫馨舒適
3 收銀管理:準確無誤,提升效率
4 商品定價策略:科學定價,穩定盈利
5 銷售分析技巧:數據驅動,優化決策
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6 財務管理:精打細算,穩健經營
第9章 顧客服務與體驗升級
1 服務標準制定:貼心服務,贏得口碑
2 服務意識培養:真誠服務,贏得信賴
3 自主消費引導:便捷購物,提升體驗
4 顧客投訴處理:迅速響應,化解矛盾
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第10章 市場營銷與推廣策略
1 會員營銷策略:積分回饋,留住回頭客
2 數據營銷智慧:精準推送,提高轉化率
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3 社交媒體營銷秘籍:互動傳播,擴大影響
4 傳統廣告營銷:多元投放,提升知名度
5 店鋪促銷活動:吸引顧客,刺激消費
6 社群營銷攻略:建立社群,深入互動
7 O2O閉環打造:線上線下,無縫對接
第11章 業務拓展與創新探索
1 服務種類增加:多元服務,滿足需求
2 生鮮食品引入:新鮮美味,吸引顧客
3 線上業務拓展:線上線下,雙輪驅動
4 社區團購推廣:社群力量,助力銷售
5 自有品牌開發:產品獨特,提升競爭力
第12章 風險防控與合規經營
1 商品安全風險防控:嚴格把關,確保安全
2 店內安全風險防範:環境安全,顧客安心
3 信息安全防護策略:數據保密,避免泄露
4 財務風險預警:穩健經營,規避風險
5 合規經營策略:遵守法規,穩健前行
第13章 持續發展與擴張
1 商品結構優化:精準定位,滿足新需求
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2 服務質量再提升:貼心服務,贏得顧客
3 品牌建設新高度:品牌力量,引領潮流
4 智能技術應用:科技助力,提升效率
5 成本控制新舉措:精打細算,實現盈利
6 環保理念踐行:綠色經營,共築未來
7 供應鏈優化升級:高效協同,提升競爭力
8 管理標準化與差異化:標準化運營,差異化競爭
9 風險防範新策略:全面布控,穩健前行
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