網店運營與管理邵小利郭寶丹趙曉丹 9787302659648 【台灣高等教育出版社】

Name: 網店運營與管理 邵小利 郭寶丹 趙曉丹 9787302659648 【台灣高等教育出版社】
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書名：網店運營與管理
ISBN：9787302659648
出版社：清華大學
著編譯者：邵小利郭寶丹趙曉丹
頁數：237頁
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1669194
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內容簡介

本書立足於電子商務領域的新變化與新需求，並基於電子商務人才培養的職業素質和專業技能要求進行編寫，旨在幫助企業和社會培養優質的電子商務運營與推廣人才。本書共8章，包括網店運營基礎知識、店鋪開設與商品管理、店鋪的裝修與設計、店鋪推廣、店鋪日常運營與管理、客服與會員管理、店鋪物流與倉儲管理、網店運營數據分析。本書總結了電商創業者在實際經營中遇到的問題，詳細講解了如何利用淘寶免費資源和SEO優化增加店鋪流量，如何利用淘寶宣傳推廣工具「直通車」打造爆款，如何利用各類社交平台和短視頻平台進行流量推廣，如何選擇最佳物流以降低成本，如何完善客服以提升網店服務品質，以及如何進行店鋪的數據化運營與管理。全書內容層層深入，結合案例引導讀者學習，並配套了豐富的教學資源。本書既可以作為高職高專電子商務、網路營銷等相關專業的教學用書，也可供網路創業者和電于商務從業人員學習和參考。

第1章網店運營基礎知識
1 1 電子商務認知
1 2 網上開店前的籌備工作
1 3 電子商務團隊建設與管理
第2章店鋪開設與商品管理
2 1 淘寶店鋪註冊
2 2 店鋪商品結構規劃
2 3 商品賣點的提煉與設計
2 4 商品價格的制定
第3章店鋪的裝修與設計
3 1 商品圖片的拍攝
3 2 商品詳情頁設計
3 3 商品標題的設置與優化
3 4 店鋪裝修色彩設計與策劃
3 5 店鋪文案的規劃與設計
3 6 網店首頁的設計
第4章店鋪推廣
4 1 淘寶SEO
4 2 打造爆款
4 3 利用站內免費流量推廣
4 4 利用站內付費流量推廣
4 5 利用站外流量推廣
第5章店鋪日常運營與管理
5 1 交易管理
5 2 商品優化管理
5 3 物流管理
5 4 促銷設置
第6章客服與會員管理
6 1 客服管理
6 2 客戶關係管理
第7章店鋪物流與倉儲管理
7 1 店鋪物流管理
7 2 倉儲管理
第8章網店運營數據分析
8 1 網店運營數據分析的意義和流程
8 2 使用「生意參謀」分析網店數據
8 3 店鋪數據分析
參考文獻
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