遊客真實性體驗對鄉村民宿品牌資產的影響機制研究 高舒銳著 9787576106329 【台灣高等教育出版社】

內容簡介
鄉村民宿作為非標準化住宿服務組織，其品牌發展道路區別於一般產品及服務品牌，本書從基於顧客的品牌資產視角出發，認為遊客真實性體驗作為鄉村民宿品牌的核心體驗，能夠通過建立品牌形象，為鄉村民宿積累品牌資產，針對遊客真實性體驗與鄉村民宿品牌資產的相關關行量化分析，構建遊客真實性體驗對鄉村民宿品牌資產的影響模型，通過實證檢驗及影響模式細分，梳理遊客真實性體驗對鄉村民宿品牌資產的影響機制，提出構建鄉村民宿品牌資產的有效路徑，對地方政府本地鄉村民宿發展提出相關建議。

作者簡介
高舒銳，燕山大學文法學院(公共管理學院)行政管理系教師，燕山大學京津冀協同發展管理創新研究中心主要研究人員，民主建國會成員。研究方向為旅遊消費者體驗、鄉村治理、數字化創新等領域。23年，主持河北省社會科學項目”新型農業營主體投入數字化生產的多維動態風險研究”，為河北省教育廳科學研究計劃項目”基於三螺旋理論的企業技術協同創新風險測度與調控機制構建研究”主要成員。

目錄

第1章 緒論
1 1研究的背景和意義
1 1 1研究背景
1 1 2研究意義
1 2國內外相關研究文獻綜述
1 2 1國外研究現狀
1 2 2國內研究現狀
1 2 3國內外研究述評
1 3研究內容與研究方法
1 3 1研究內容
1 3 2研究方法
第2章 相關概念及理論基礎
2 1相關概念
2 1 1鄉村民宿
2 1 2品牌資產
2 1 3真實性體驗
2 1 4品牌形象
2 2理論基礎
2 2 1 Berry 的服務企業品牌資產理論
2 2 2真實性理論
2 2 3品牌擬人化形象理論
2 2 4品牌定位理論
2 3本章 小結
第3章 遊客真實性體驗與鄉村民宿品牌資產的關係分析
第4章 遊客真實性體驗對鄉村民宿品牌資產的影響模型構建
第5章 遊客真實性體驗對鄉村民宿品牌資產影響欖型的實證檢驗
第6章 遊客真實性體驗對鄉村民宿品牌資產的影響模式細分比較
第7章 基於遊客真實性體驗的鄉村民宿品牌資產提升策略
第8章 主要結論、創新點及研究展望
參考文獻
附錄

前言/序言
隨著鄉村民宿業的快速發展，在國家和市場的雙重引導下，鄉村民宿品牌化有助於建立營體的優勢，獲取可持續性競爭力。鄉村民宿作為非標準化住宿服務組織，其品牌發展道路區別於一般產品及服務品牌。本書從基於消費者的品牌資產視角出發，認為遊客真實性體驗作為鄉村民宿品牌的核心體驗，能夠通過建立品牌形象，為鄉村民宿積累品牌資產。目前，學術界對鄉村民宿品牌發展問題尚缺乏專門性的研究，對於如何度量鄉村民宿品牌資產、探討其影響機制等問題尚有一定的研究空白。本書針對遊客真實性體驗與鄉村民宿品牌資產的相關關行量化分析，構建遊客真實性體驗對鄉村民宿品牌資產的影響模型，通過實證檢驗及影響模式的細分，試圖梳理遊客真實性體驗對鄉村民宿品牌資產的影響機制。主要內容如下：
，確定遊客真實性體驗與鄉村民宿品牌資產之間的關係。研究通過分析鄉村民宿品牌發展現狀及其現存問題，提出遊客真實性體驗與鄉村民宿品牌資產的關係假設。運用元分析技術，對遊客真實性體驗與旅遊品牌資產相關關係的主效應、調節 效應及中介效行檢驗，通過對效果量的統計，發現遊客真實性體驗對旅遊品牌資產具有顯著的高度相關關係，其中餐飲、住宿類(含民宿)旅遊接待部門的相關性較強，品牌形象在遊客真實性體驗與品牌資產的關係中充當中介。終對遊客真實性體驗與鄉村民宿品牌資產的關行歸納，即”遊客真實性體驗一品牌資產”的直接影響關係和”遊客真實性體驗一品牌形象一品牌資產”的間接影響關係。
第二，構建遊客真實性體驗對鄉村民宿品牌資產影響的理論模型。通過詞頻分析、紮根編碼等方法對鄉村民宿網絡遊行文本分析，確定鄉村民宿遊客真實性體驗的具體維度，將其劃分為鄉村原真體驗、風格體驗、真摯服務體驗、自我關聯體驗;品牌資產以”消費者對該品牌與其競爭者相比的品牌好”作為操作性定義，選取單一維度為結果變量;品牌形象依據刻板印象理論，選取品牌能力形象、品牌溫暖形象兩個維度。確定主要變量後，提出變量問關係的研究假設行初步檢驗，終構建遊客真實性體驗對鄉村民宿品牌資產影響的理論模型。
第三，對理論模行實證檢驗。通過問卷設計，選取京津冀地區為典型案例行問卷髮放，對通過信效度檢驗的問卷數行結構方程模型分析研究結果顯示，遊客真實性體驗對鄉村民宿品牌資產存在著直接影響路徑和間接影響路徑，其中風格體驗、自我關聯體驗能夠對鄉村民宿品牌資產產生顯著的正向影響，而遊客真實性體驗各維度均能夠通過品牌能力形象、品牌溫暖形象來影響鄉村民宿品牌資產。
第四，分析遊客真實性體驗對鄉村民宿品牌資產的細分影響模式。利用fsQCA 方法對實證研究結行細化研究，探討遊客真實性體驗各維度組合驅動下的品牌資產影響模式，並引入境變量(民宿規模、民宿區位、遊客年齡、遊客收入)，探討不同境下遊客真實性體驗對鄉村民宿品牌資產的影響模式。研究結果顯示，遊客真實性體驗對鄉村民宿品牌資產共存在5種基本影響模式:感驅動型、懷驅動型、民俗驅動型、地方文化驅動型、客體真實驅動型;以及多種特殊影響模式:均衡驅動型、環境感知驅動型、綜合服務驅動型、人員驅動型、文化驅動型。通過對影響模式適用性的比較，分析了不同境條件下遊客真實性體驗對鄉村民宿品牌資產的影響特徵、為鄉村民宿品牌依據不同行品牌資產建設提供了相關依據。
第五，提出基於遊客真實性體驗的鄉村民宿品牌資產提升策略。通過對各章 研究結果的分析，形成遊客真實性體驗對鄉村民宿品牌資產影響機制的完整圖景。其中以品牌資產為結果因素，鄉村原真體驗、風格體驗、真摯服務體驗、自我關聯體驗是主要的驅動因素，品牌能力形象、品牌溫暖形象則是其中的中介因素，民宿規模、民宿區位、消費者年齡、消費者收入構成境因素。”遊客真實性體驗一品牌資產”“遊客真實性體驗一品牌形象一品牌資產”兩條路徑分別形成遊客真實性體驗對鄉村民宿品牌資產的接影響機制、間接影響機制(傳導機制);遊客真實性體驗各維度形成協同機制，通過組合作用影響鄉村民宿品牌資產，各境因素對其形成調節 機制。依據研究結果，從優化遊客真實性體驗、塑造鄉村民宿品牌形象、鄉村民宿品牌差異化定位三個方面，針對鄉村民宿品牌資產提供相應的提升策略。

摘要
第1章 緒論
1 1研究的背景和意義
1 1 1研究背景
過去的幾十年間，鄉村民宿從初的傳統農家樂，逐漸衍變成一個具備多元化形態的旅遊住宿產業，並獲得越來越多遊客的青睞來，國家十分重視鄉村旅遊與鄉村扶貧，將民宿作為地方鄉村振興的重要抓手。《”十三五”旅遊業發展規劃》明確提出，要構建新型住宿業，結構優化、品牌打造和服務提升，培育一批有競爭力的住宿品牌，鼓勵發展民宿等新型住宿業態。《”十四五”文化和旅遊發展規劃》也提出優化住宿供給，支持民宿的發展。17年至今，國家出臺並屢次修訂《旅遊民宿基本要求與評價》，在政府和市場的雙重作用下，鄉村民宿入”國家、各方合力”的新發展階段。過去，鄉村民宿多由當地居民及其家庭獨立營，以非標準化旅遊部門居多，民宿服務較單一、同質化嚴重，並且缺乏品牌意識;隨著政府的引導，民間資本的不斷注人，遊客對於優質民宿體驗需求的提升和民宿間愈發激烈的競爭，使得鄉村民宿的品牌化發展成為趨勢。
過不斷探索，如今市場中已有大量鄉村民宿具備品牌特徵，其中一些以優質的表現實現了快速擴張和發展。《中國旅遊住宿品牌發展報告》統計的非標準住宿形式品牌指數顯示，17-19年客棧民宿品牌指數與精品酒店品牌的差距並不懸殊，並且其品牌指數呈現出增長態勢，出現了許多消費者喜愛的民宿品牌。部分以政府的民宿品牌也開始出現。但就鄉村民宿體量而言，整體上國內鄉村民宿的品牌發展仍處於初級階段，大部分民宿仍不具備或欠缺品牌發展意識;已開始發展的鄉村民宿品牌，也仍然面臨著激烈的競爭與挑戰。

詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。