高情商接話技巧 華春 9787520828987 【台灣高等教育出版社】
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物品所在地：中國大陸
原出版社：中國商業
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| *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為正確資訊。 印行年月：202404*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：高情商接話技巧 ISBN：9787520828987 出版社：中國商業 著編譯者：華春 頁數：181 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1661947 可大量預訂，請先連絡。 編輯推薦 會聊天的人，能把陌生人聊成知己，把難辦的事聊出頭緒。 會接話的人，能得到別人的認可，達到事半功倍的效果。 通過閱讀本書，讀者不僅可以了解中國的社交文化，還能從中掌握更得體、更因人而異的表達，避免社交過程中的尷尬，提升自己的情商，在談話中彰顯個人魅力。內容簡介 本書一共分為七章，第一章為化解尷尬，避免衝突，第二章為餐桌宴會禮儀，敬酒發言，第三章為男女對話，第四章為非暴力溝通，第五章為職場、商務，第六章為接話素材積累，第七章為察言觀色，注意禮節，全面描述了不同社交場合、不同環境下的接話技巧。通過閱讀本書，讀者朋友能從理論到技巧，知其然、知其所以然地知道如何高情商地接話。目錄 第一章 化解尷尬，避免衝突1 巧用幽默——一個玩笑，一筆帶過 2 給人台階——在我這裏，你很重要 3 會打圓場——有我在，不用擔心 4 說話留有餘地——滴水不漏，方能進退自如 5 謹慎回答問題——對不同的人，回不同的話 6 輸出想法，形成互動 7 口誤之後，及時彌補 8 三觀不同，不如糊塗 9 保持真誠，遠離虛偽巧詐 10 克制自己的傾訴欲 11 避免雷區 第二章 餐桌宴會禮儀，敬酒發言 1 用餐禮儀 2 勸酒有分寸，拒酒有方法 3 上級與下級之間敬酒 4 長輩與晚輩之間敬酒 5 平輩、平級、朋友之間敬酒 6 婚宴敬酒 7 商務宴敬酒 8 節日宴、生日宴敬酒 9 戰友會、同學會 10 歡迎會、歡送會 第三章 男女對話 1 情感對話 2 職場對話 3 普通朋友對話 第四章 非暴力溝通 1 對抗恐懼心理 2 控制說話的節奏 3 穩定的情緒 4 保持友好，但果決而堅定 5 學會捧場，融人群體 6 多讚美——讚美要具體而真實 7 尋找話題——從找熟悉的領域下手 8 解決矛盾——委婉、客觀、少批評 9 拿到主導權，掌握溝通節奏 lO 背後不說人——只讚美，不非議 11 拒絕——說「不」的權利及策略 第五章 職場、商務 1 應對上司的誇獎 2 應對上司的批評 3 下屬心生抱怨，不配合工作 4 職位晉陞——上級變下屬，下屬變上級 5 職場霸凌——被排擠 6 如何提要求、提意見 7 工作進度彙報 8 與上司去談業務，需要注意什麼？ 9 招待客戶，應該注意什麼？ 10 客戶當著上司的面稱讚你，上司當著客戶的面稱讚你 11 與客戶的線上交流，應該注意什麼？ 第六章 接話素材積累 1 那些優秀的開場白 2 飯局這樣說，人人都喜歡 3 那些高情商，能說到人心坎里的話 4 讓批評的話更悅耳 5 能讓人心悅誠服的話 6 求人辦事時，讓人難以拒絕的話 7 對聯、詩詞、諺語、俗語 8 普世哲理、思想謀略 第七章 察言觀色，注意禮節 1 注意傾聽，傾聽要專註 2 聽懂弦外之音，及時反應 3 判斷對方的性格，設置對話模式 4 著裝得體，儀態大方 5 餐桌禁忌 6 餐桌禮儀 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
