網絡零售商退貨政策對消費者行為影響研究 9787030676108 吉林大學邊疆考古研究中心 吉林省文物考古研究所〔法〕
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物品所在地：中國大陸
原出版社：科學
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| *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為正確資訊。 印行年月：202307*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：網絡零售商退貨政策對消費者行為影響研究 ISBN：9787030676108 出版社：科學 著編譯者：吉林大學邊疆考古研究中心 吉林省文物考古研究所〔法〕Paul 頁數：275 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1561769 可大量預訂，請先連絡。 【台灣高等教育出版社簡體書】 網絡零售商退貨政策對消費者行為影響研究 787030676108 吉林大學邊疆考古研究中心 吉林省文物考古研究所〔法〕Paul 內容簡介 本書是國家社會科學基金重點項目成果。基於我國電子商務特別是網路零售業迅速發展的現實背景，本書從理論和現實層面考察了我國網路零售商無缺陷退貨政策的現狀、成因及其對消費者購買意願、溢價支付意願以及退貨可能性的影響機理，最後從企業、平台和國家三個層次提出了完善我國網路零售商無缺陷退貨政策的對策建議。 本書既可作為電子商務、信息管理、工商管理等相關專業的本科生、研究生學習的參考用書，還可供商務管理、營銷管理、工商行政管理等學科領域的教學人員、科研人員和實際工作者參考閱讀。作者簡介 邵兵家。管理學博士，工商管理博士后，重慶大學經濟與工商管理學院教授、博士生導師、電子商務與營銷系主任。他的主要研究領域為電子商務理論與方法，作為項目負責人主持了國家社會科學基金重點項目、重慶市社會科學基金等國家及省部級項目10餘項，在國外SSCI期刊及國內重要學術期刊公開發表論文70餘篇。主編的《電子商務概論》等三部教材入選國家級規劃教材。 目前擔任的學術兼職主要有中國互聯網協會網路營銷認證委員會專家、重慶市電子商務協會專家委員會委員、重慶市商業研究中心專家等。目錄 第1章 緒論1 1 研究的問題及背景 1 2 研究目標 1 3 研究方法與思路 1 3 1 研究方法 1 3 2 研究思路 1 4 研究內容與資料 第2章 相關理論及研究綜述 2 1 網路零售商退貨政策研究的理論基礎 2 1 1 公平理論 2 1 2 信號理論和關係信號理論 2 1 3 解釋水平理論 2 1 4 S-O-R模型 2 1 5 其他相關理論 2 2 國內外網路零售商退貨政策研究現狀及評述 2 2 1 相關文獻的篩選 2 2 2 網路零售商退貨政策的內涵 2 2 3 網路零售商退貨政策的維度與測量 2 2 4 影響網路零售商退貨政策的因素 2 2 5 網路零售商退貨政策對消費者行為的影響 2 2 6 網路零售商退貨政策相關研究現狀評述和展望 2 3 結論 第3章 網路零售商無缺陷退貨政策的理論框架 3 1 網路零售商的含義 3 1 1 網路零售的含義 3 1 2 網路零售商的含義及分類 3 2 網路零售商退貨政策的基本概念 3 2 1 網路零售商退貨政策的含義 3 2 2 無缺陷退貨政策的含義 3 3 網路零售商退貨政策的維度 3 3 1 網路零售商退貨政策維度的演變 3 3 2 網路零售商退貨政策的維度 3 4 網路零售商退貨政策的分類 3 4 1 按照退貨政策的寬鬆度分類 3 4 2 按照退貨物流費用承擔方分類 3 4 3 按照退貨理由分類 3 5 網路零售商退貨政策對消費者行為的影響 第4章 國內網路零售商無缺陷退貨政策現狀及特徵分析 4 1 國內網路零售商無缺陷退貨政策現狀與特徵 4 1 1 研究設計 4 1 2 數據分析 4 1 3 總體分析 4 1 4 研究結論 4 2 國內跨境網路零售商無缺陷退貨政策現狀及特徵分析 4 2 1 研究設計 4 2 2 數據分析 4 2 3 總體分析 4 2 4 研究結論 第5章 美國網路零售商無缺陷退貨政策現狀及特徵分析 5 1 美國國內網路零售商無缺陷退貨政策的現狀及特徵分析 5 1 1 研究設計 5 1 2 數據分析 5 1 3 總體分析 5 1 4 研究結論 5 2 美國跨境網路零售商無缺陷退貨政策的現狀及特徵 5 2 1 研究設計 5 2 2 數據分析 5 2 3 總體分析 5 2 4 美國網路零售商與跨境網路零售商退貨政策對比分析 5 2 5 研究結論 5 3 中美網路零售商退貨政策對比分析 5 3 1 中美網路零售商退貨政策對比分析 5 3 2 中美跨境網路零售商退貨政策對比分析 第6章 網路零售商無缺陷退貨政策的影響因素 6 1 研究設計 6 1 1 研究模型 6 1 2 研究方法 6 2 數據分析 6 2 1 網路零售商分佈情況 6 2 2 網路零售商退貨政策特徵 6 2 3 網路零售商退貨政策寬鬆水平的聚類分析 6 3 總體分析 6 3 1 網路零售商退貨政策寬鬆水平與各因素回歸結果 6 3 2 企業退貨政策各維度寬鬆水平與各因素的回歸結果 6 4 研究結論 6 4 1 網路零售商退貨政策寬鬆水平聚類分析結論 6 4 2 各因素對網路零售商退貨政策寬鬆水平影響作用 6 4 3 各因素對退貨政策各維度寬鬆水平影響作用 第7章 跨境網路零售商無缺陷退貨政策的消費者評價 7 1 研究設計 7 1 1 消費者對退貨政策的需求特點分析 7 1 2 問卷設計 7 2 數據分析 7 2 1 樣本特徵描述 7 2 2 信度分析 7 2 3 不同維度的消費者評價特徵 7 3 總體分析 7 4 研究結論與對比分析 7 4 1 研究結論 7 4 2 政策組合對比分析 第8章 網路零售商無缺陷退貨政策對消費者購買意願的影響 8 1 研究背景 8 2 模型構建 8 2 1 退貨政策與購買意願 8 2 2 退貨政策與感知公平 8 2 3 退貨政策與感知可信度 8 2 4 網站名稱熟悉度的調節作用 8 2 5 感知公平與感知可信度的中介作用 8 2 6 研究模型 8 3 研究設計 8 3 1 實驗設計 8 3 2 變數操控與測量 8 3 3 實驗準備 8 3 4 預實驗分析 8 4 數據分析 8 4 1 實驗樣本分析 8 4 2 信度分析 8 4 3 效度分析 8 4 4 變數操縱檢驗 8 4 5 相關分析 8 4 6 假設檢驗 8 5 研究結論 第9章 網路零售商無缺陷退貨政策對消費者溢價支付意願的影響 9 1 研究背景 9 2 模型構建 9 2 1 退貨政策與感知質量 9 2 2 退貨政策與感知風險 9 2 3 產品類別的調節作用 9 2 4 產品涉入度的調節作用 9 2 5 感知質量與感知風險的中介作用 9 2 6 模型構建 9 3 研究設計 9 3 1 實驗設計與流程 9 3 2 變數的操控與測量 9 3 3 預實驗 9 4 數據分析 9 4 1 樣本數據分析 9 4 2 信度分析 9 4 3 效度分析 9 4 4 相關分析 9 4 5 操控檢驗 9 4 6 假設檢驗 9 5 研究結論 第10章 跨境網路零售 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
