絕對簽單-給客戶一個無法拒絕你的理由 焱公子 9787559677464 【台灣高等教育出版社】

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書名:絕對簽單-給客戶一個無法拒絕你的理由
ISBN:9787559677464
出版社:北京聯合出版公司
著編譯者:焱公子
頁數:196
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1660124
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編輯推薦

加了聯繫方式,客戶不理你怎麼辦? 客戶說不需要你的產品怎麼辦? 在弱勢情況下怎樣爭取市場? 怎樣把新客戶變成長期客戶? 厲害的銷售不只是會說話,而且擁有絕對簽單的特質,一眼看穿客戶心思,一鼓作氣促成交易的逼單技巧,適用於任何銷售場景的實踐寶典。

內容簡介

《絕對簽單(給客戶一個無法拒絕你的理由)》是一本致力於幫助讀者提升銷售技能和實現商業成功的實用指南。 從如何找到更多客戶、建立客戶信任感到如何有效逼單,再到維護客戶和售後服務等各個環節,本書全面覆蓋了銷售過程中的關鍵步驟和技巧。每章都提供了簡潔清晰的指導,配以豐富的實例和案例,讓讀者能夠輕鬆理解並快速應用所學知識。 無論是初入銷售行業的新手還是經驗豐富的從業者,都能在書中找到適合自己的營銷策略和實戰技巧,實現銷售業績的快速提升和持續增長。

作者簡介

黃胖紫 營銷顧問,專註全域獲客,胖紫大福MCN主理人。

目錄

第一章 如何找到更多客戶
第1節 誰是你的目標客戶
第2節 怎麼問才能挖到需求
第3節 怎麼讓老客戶幫你介紹新客戶
第4節 各行業線上拓客的方法
第二章 公域打造,如何獲取客戶信任感
第1節 我很厲害:有人設,但不要立人設
第2節 我的產品很厲害:不說「賣點」說「買點」
第3節 我能幫到你:第一時間曬價值,給客戶種草
第三章 私域打造,給客戶一個主動來找你的理由
第1節 秀肌肉:好產品是推銷出來的
第2節 曬案例:買家秀要這樣曬
第3節 曬反饋:金杯銀杯不如客戶的口碑
第四章 快速破冰:跟任何人都聊得來
第1節 主動出擊,找到讓客戶願意回應的話題
第2節 持續暢聊,跟客戶處成閨密
第3節 用講故事的方式聊天,增強信任感
第五章 分類記錄,按聊天參与度逐個擊破
第1節 參与度不高時:沒能聊下去的客戶不一定不買
第2節 參与度適中時:有回應的客戶要多花時間
第3節 參与度強烈時:聊得火熱的客戶怎樣促成購買
第六章 以下這些成交信號,你一定要注意
第1節 場景一:當客戶問「你的×××是怎麼樣的?」
第2節 場景二:當客戶說「什麼時候發貨?」
第3節 場景三:當客戶說「我問問老公/朋友的意見」
第4節 場景四:當客戶說「這個還能再便宜點嗎?」
第七章 不同場景下如何有效逼單
第1節 當客戶說「太貴了」
第2節 當客戶說「再便宜點」
第3節 當客戶說「我再考慮考慮」
第4節 當客戶說「我暫時還用不上」
第八章 做一次能頂十次的多客戶成交法
第1節 「曖昧期」的客戶:狠扎痛點建立期待
第2節 「戀愛期」的客戶:對應痛點給出解決思路
第3節 「表白期」的客戶:展現問題的部分解決方案
第4節 「喜宴期」的客戶:給足儀式感,刺激觀望型客戶
第九章 這樣維護客戶,有效提升復購率
第1節 優質型客戶:建立專屬檔案,優化細節,升級服務
第2節 價值型客戶:無法進行一對一精細服務時,設立會員等級是好策略
第3節 挽留客戶:針對客戶流失的原因「對症下藥」
第十章 做好售後服務,不銷而銷,持續熱賣
第1節 售後場景一:當客戶帶著情緒來
第2節 售後場景二:當客戶要求補償時
第3節 售後場景三:當客戶詢問解決方案

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