跨境電商B2C運營-Wish平臺 劉睿俔 9787121475900 【台灣高等教育出版社】

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物品所在地:中國大陸
原出版社:電子工業
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書名:跨境電商B2C運營-Wish平臺
ISBN:9787121475900
出版社:電子工業
著編譯者:劉睿俔
頁數:228
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1640713
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內容簡介

本書以「產教融合,服務經濟和社會發展需要」為理念;以提高學生跨境電商B2C運營的理論知識水平和業務實踐能力為目標;以學生能夠熟練地完成跨境電商B2C運營整個流程,並取得良好運營效果為落腳點來構建跨境電商B2C運營——Wish平台應用型教材的框架體系和編寫模式。本書根據跨境電商B2C運營——Wish平台的實踐能力需要和基本流程操作的要求設計了3篇共9章內容,具體為Wish平台概述、Wish平台主要政策、Wish平台開店、Wish店鋪運營與管理、Wish店鋪優化、Wish跨境電商網路營銷、Wish店鋪違規與申訴處理、項目孵化與創業實踐、Wish賣家成功案例分享。通過對以上內容的教學和實踐訓練,能較好地實現教學過程中「教、學、做、創、訓」的有機結合。 本書主要作為應用型本科院校與高職高專院校的跨境電商、國際經濟與貿易、國際商務、國際物流、商務英語等專業的教材,也可以作為國際經濟與貿易、國際商務等領域工作人員的培訓和自學教材,還可以作為跨境電商B2C運營愛好者學習的入門參考用書。

作者簡介

劉睿俔,女,1978年5月生,黑龍江大慶人。畢業於浙江工業大學,研究生學歷,經濟學博士學位。現為浙江財經大學東方學院專任教師,副教授,研究方向為國際貿易理論與政策、全球價值鏈、數字貿易等。累計發表論文25篇,其中核心期刊論文10篇、EI會議檢索2篇、ISSHP檢索1篇;出版專著1部;主持省部級教科研項目5項,主持廳局級教科研項目3項,參与國家級、省部級科研項目12項。作為第一主編的教材《國際商務談判》於2017年被評為浙江省普通高校「十二五」優秀教材。2015年11月獲得第十五屆全國多媒體課件大賽二等獎;2018年9月獲得浙江省高職院校教學能力比賽教學設計賽項三等獎。

目錄

第1篇 基本知識和基本政策
第1章 Wish平台概述
1 1 Wish公司概況
1 1 1 Wish公司創始人簡介
1 1 2 Wish公司發展歷程
1 2 Wish平台介紹
1 2 1 Wish平台的特點與優缺點
1 2 2 Wish用戶
1 2 3 Wish商戶
1 2 4 Wish品類
1 3 Wish購物App
1 3 1 Wish綜合購物App
1 3 2 Mama母嬰類購物App
1 3 3 Cute彩妝類購物App
1 3 4 Home家居類購物App
1 3 5 Geek電子產品類購物App
1 4 Wish商戶App
1 4 1 Wish商戶App簡介
1 4 2 Wish商戶App特徵
1 4 3 Wish商戶App下載
練習題
第2章 Wish平台主要政策
2 1 產品政策
2 1 1 產品禁售
2 1 2 產品列表
2 1 3 產品促銷
2 1 4 知識產權
2 2 履行訂單政策
2 2 1 相關概念界定
2 2 2 確認妥投
2 2 3 政策要求
2 3 用戶服務政策
2 4 付款政策
2 4 1 訂單付款政策
2 4 2 賬戶付款政策
2 5 退款政策
2 5 1 兩層級的高退款率政策
2 5 2 兩層級的低評價政策
2 5 3 退款責任
練習題
第2篇 基本流程和基本能力
第3章 Wish平台開店
3 1 開店前調研及準備
3 1 1 硬體準備
3 1 2 供應鏈準備
3 1 3 其他準備
3 2 店鋪註冊注意事項
3 2 1 店鋪註冊的規定
3 2 2 註冊信息不準確的情形
3 2 3 信息不準確和賬號被關閉的解決措施
3 3 店鋪註冊
3 3 1 店鋪註冊操作
3 3 2 個人店鋪升級為企業店鋪
練習題
第4章 Wish店鋪運營與管理
4 1 選品與定價
4 1 1 選品維度
4 1 2 選品方法
4 1 3 產品定價
4 2 產品發布與推廣
4 2 1 產品信息收集
4 2 2 產品發布
4 2 3 產品推廣
4 3 訂單處理
4 3 1 訂單處理時間
4 3 2 訂單處理的一般流程
4 3 3 常用發貨物料準備
4 3 4 訂單處理示例
4 4 客服管理
4 4 1 客服職責
4 4 2 客服常用的溝通模板
4 4 3 客服操作示例
4 5 跨境物流與配送
4 5 1 郵政物流
4 5 2 國際快遞
4 5 3 專線物流
4 5 4 Wish線上發貨平台介紹
4 5 5 歐美海外倉常用物流渠道
4 5 6 Wish Express
4 5 7 Wish郵物流管理示例
4 6 跨境收款
4 6 1 收款方式
4 6 2 放款規則
4 6 3 收款操作示例
練習題
第5章 Wish店鋪優化
5 1 Wish店鋪數據分析
5 1 1 數據分析概述
5 1 2 數據分析維度
5 1 3 數據分析操作示例
5 2 產品優化
5 2 1 成為誠信店鋪
5 2 2 產品標題優化
5 2 3 產品標籤優化
5 2 4 產品圖片優化
5 2 5 產品描述優化
5 2 6 產品價格優化
練習題
第6章 Wish跨境電商網路營銷
6 1 站內營銷方法
6 1 1 站內搜索引擎優化
6 1 2 站內付費廣告
6 2 站外營銷方法
6 2 1 SNS營銷
6 2 2 搜索引擎營銷
6 2 3 站外Deals營銷
練習題
第7章 Wish店鋪違規與申訴處理
7 1 知識產權
7 1 1 未處理
7 1 2 待編輯
7 1 3 等待品牌授權批准
7 1 4 歷史記錄
7 2 未處理違規
7 2 1 未處理違規菜單
7 2 2 未處理違規類型
7 3 等待管理員
7 4 歷史記錄
7 5 違規申訴
7 5 1 違規申訴的類型
7 5 2 違規申訴的注意事項
練習題
第3篇 創業實踐及分享
第8章 項目孵化與創業實踐
8 1 入駐高校眾創空間校園孵化
8 1 1 高校眾創空間簡介
8 1 2 眾創空間入駐的條件和流程
8 1 3 孵化項目管理
8 2 入駐跨境電商園區孵化
8 2 1 跨境電商園區簡介
8 2 2 杭州蕭山園區孵化實例
8 3 實體公司註冊
8 3 1 所需材料
8 3 2 註冊流程
8 3 3 具體步驟
練習題
第9章 Wish賣家成功案例分享
9 1 曾旭明:細節決定成敗
9 1 1 曾旭明簡介
9 1 2 曾旭明Wish創業之路
9 2 杜瑞鵬:跨行業的華麗轉身
9 2 1 杜瑞鵬簡介
9 2 2 杜瑞鵬Wish跨行業轉型故事
9 3 黃遠欣:跨境電商這些年
9 3 1 黃遠欣簡介
9 3 2 黃遠欣跨境電商創業歷程
9 4 謝劍:內貿轉外貿的坎坷
9 4 1 謝劍簡介
9 4 2 謝劍跨境電商坎坷創業路
9 5 李大磊:Wish星青年項目的受益人
9 5 1 李大磊簡介
9 5 2 李大磊Wish創業分享

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