社群營銷 劉俠 9787302659846 【台灣高等教育出版社】

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書名:社群營銷
ISBN:9787302659846
出版社:清華大學
著編譯者:劉俠
叢書名:經濟管理系列
頁數:183
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1640705
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內容簡介

市場營銷是一門正在發展的前沿學科,也是探索企業如何滿足市場需求、尋求經營之道與商業模式創新,以及適應現代市場經濟需要的專業。社群營銷是市場營銷的一種特殊形式。本書講述社群營銷的基本理論和實用案例。全書主要內容包括社群的構成與價值、社群的生命周期、社群依託的平台、建群的步驟、如何藉助社群做傳播以及社群的未來暢想。 本書理論聯繫實際,內容由淺入深,例證豐富,涉及面廣,可讀性強,具有理論性和實踐性,既適合作為高校市場營銷相關專業的教材,也適合作為相關從業人員的參考讀物。

目錄

第1章 社群的構成與價值
1 1 什麼是社群
1 1 1 社群的定義
1 1 2 社群的主要特徵
1 1 3 社群的分類
1 1 4 社群的進階
1 2 構成社群的五要素
1 2 1 同好
1 2 2 結構
1 2 3 輸出
1 2 4 運營
1 2 5 複製
1 3 社區和社群是一個東西嗎
1 3 1 社區概念
1 3 2 社區與社群
1 4 與粉絲經濟相比,為什麼社群營銷更有優勢
1 4 1 粉絲經濟
1 4 2 粉絲經濟的劣勢
1 4 3 社群營銷的優勢
1 5 如何從粉絲經濟到社群運營
1 5 1 粉絲經濟與社群運營
1 5 2 社群粉絲重構互聯網時代的價值
1 5 3 轉變方式
本章小結
相關法律法規
思考題
第2章 社群的生命周期
2 1 怎樣讓社群長壽
2 1 1 社群生命周期
2 1 2 案例
2 2 社群短命的七宗罪
2 2 1 缺乏明確而長久的定位
2 2 2 缺乏有影響力或熱心的群主或群管
2 2 3 群主個性過於強勢
2 2 4 騷擾
2 2 5 群缺乏固定的活動形式
2 2 6 蒸發
2 2 7 陳舊
2 3 社群活躍的結構模型
2 3 1 群組角色
2 3 2 環形結構
2 3 3 金字塔結構
2 4 群越大越好嗎
2 4 1 150定律
2 4 2 營銷案例
本章小結
相關法律法規
思考題
第3章 社群依託的平台
3 1 加入機制
3 1 1 QQ平台
3 1 2 微信平台
3 1 3 微信與QQ加入機制對比
3 2 信息呈現
3 2 1 社群可視化
3 2 2 信息呈現
3 3 管理工具
3 4 運營特徵
3 4 1 微信營銷
3 4 2 QQ營銷
3 4 3 微信群和QQ群的對比
3 4 4 微信和QQ社群定位
3 5 其他社群工具簡介
3 5 1 YY
3 5 2 阿里旺旺
3 5 3 小紅書
3 5 4 微博平台
3 5 5 知乎
本章小結
相關法律法規
思考題
第4章 從無到有建社群
4 1 建群五步驟
4 1 1 五大要素
4 1 2 目標用戶是誰
4 1 3 能給用戶提供什麼
4 2 找同好
4 2 1 社群領袖
4 2 2 確定社群名稱
4 2 3 建立這個社群是為了營銷、成長還是傳播
4 2 4 請好友撐場面或請高手
4 2 5 社群角色
4 3 定結構
4 4 社群輸出
4 4 1 輸出
4 4 2 內容輸出方式
4 5 巧運營
4 5 1 激發活力
4 5 2 如何組織一場有效分享
4 6 能複製
4 6 1 到底適不適合去複製
4 6 2 以老帶新,滾動發展
本章小結
相關法律法規
思考題
第5章 藉助社群做傳播
5 1 頭狼戰術
5 1 1 戰術含義
5 1 2 華為狼性營銷
5 2 螞蟻戰術
5 2 1 戰術方法
5 2 2 保意全員營銷方案
5 3 攻城戰術
5 3 1 戰術
5 3 2 營銷案例
5 4 懸賞戰術
5 4 1 戰術說明
5 4 2 營銷案例
5 5 誘餌戰術
5 5 1 戰術方法
5 5 2 戰術案例
5 6 定點戰術
56 1 「出術方光。eiinni
5 6 2 定點營銷
5 7 降維戰術
5 7 1 戰術方法
5 7 2 戰術案例
本章小結
相關法律法規
思考題
第6章 社群的未來暢想
6 1 從「強關係」到「弱關係」
6 1 1 變化過程
6 1 2 思維方式
6 2 從「內部活動」到「共同價值」
6 2 1 實現方式
6 2 2 社群共創價值的表現
6 3 從粉絲到產品代言人
6 3 1 對比
6 3 2 案例
6 4 從「內部自嗨」到「跨界連接」
6 4 1 微信營銷
6 4 2 QQ營銷
6 5 從「口碑營銷」到「用戶主權」
6 5 1 用戶主權
6 5 2 案例
6 6 社群不是U盤,而是一群人的路由器
6 6 1 U盤式生存
6 6 2 U盤化生存
6 7 社群不是趨勢,而是現實
6 7 1 社群趨勢
6 7 2 構建方式
6 7 3 社群未來
本章小結
相關法律法規
思考題
附錄A 思考題參考答案
參考文獻
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