數據化運營管理 (微課版) (第2版) 王曉亮 何璐 9787115637888 【台灣高等教育出版社】

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書名:數據化運營管理 (微課版) (第2版)
ISBN:9787115637888
出版社:人民郵電
著編譯者:王曉亮 何璐
頁數:204
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1635281
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內容簡介

本書系統地介紹了如何利用數據來運營店鋪,以及查看、分析數據的思路和方法。全書共8個項目,主要包括認識數據化運營、分析市場與行業數據、分析競爭對手數據、分析商品數據、分析銷售數據、分析DSR評分與客服數據、分析客戶與會員數據、復盤並分析直播數據等內容。 本書以企業最常用的Excel和Power BI為數據分析工具,強調案例式教學,注重理論與實踐緊密結合,不僅可以作為應用型本科院校及高等職業院校數據化運營課程的教材,也可供從事電子商務相關工作的人員參考。

目錄

項目一 認識數據化運營
任務一 了解數據化運營
相關知識
一、數據化運營的目標與類型
二、數據化運營的變革歷程
三、數據運營人員的崗位職責和基本素養
任務實戰——使用生意參謀體驗數據化運營
任務二 了解數據化運營的基本思維
相關知識
一、對比思維
二、拆分思維
三、降維思維
四、升維思維
五、假設思維
任務實戰
[實戰一]使用對比思維分析市場份額數據
[實戰二]使用降維思維分析客單價數據
任務三 拆解數據化運營的業務流程
相關知識
一、明確目標
二、獲取數據
三、分析數據
四、驗證與優化結果
五、形成策略
六、撰寫數據化運營報告
任務實戰
[實戰一]採集店鋪近一個月的銷售數據
[實戰二]整理採集到的銷售數據
項目小結
綜合實訓
實訓一分析引流效果
實訓二分析商品類目
項目二 分析市場與行業數據
任務一 數據化展現市場行情
相關知識
一、分析市場數據的作用
二、市場增幅
三、蛋糕指數
任務實戰
[實戰一]分析各細分市場的容量佔比情況及交易額變化趨勢
[實戰二]分析細分市場的環比和同比增幅
[實戰三]使用蛋糕指數分析細分市場的潛力
任務二 分析行業數據
相關知識
一、波動係數與極差
二、赫芬達爾指數
三、波士頓矩陣
任務實戰

項目三 分析競爭對手數據
項目四 分析商品數據
項目五 分析銷售數據
項目六 分析DSR評分與客服數據
項目七 分析客戶與會員數據
項目八 復盤並分析直播數據
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