增長運營-破局存量時代的流量焦慮 袁國寶 9787517858348 【台灣高等教育出版社】

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物品所在地:中國大陸
原出版社:浙江工商大學
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書名:增長運營-破局存量時代的流量焦慮
ISBN:9787517858348
出版社:浙江工商大學
著編譯者:袁國寶
頁數:263
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1635288
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內容簡介

用戶增長(User Growth)是企業永恆的主題。 本書基於當前互聯網流量紅利枯竭的行業背景,針對企業獲客難、成本高的現狀與痛點,分別從增長戰略、增長模型、產品運營、用戶運營、內容運營、數據運營、活動運營七大維度,系統闡述互聯網企業用戶增長運營的實戰路徑、方法與工具,試圖幫助讀者搭建一個完整的增長知識體系,並對國內外知名互聯網企業的用戶增長方法論進行深度剖析,以指導企業突破用戶瓶頸,提高用戶轉化率,並梳理出契合自身業務的核心增長路徑。

作者簡介

袁國寶,NewMedia新媒體聯盟創始人、資深媒體人、知名評論人、新媒體營銷和品牌傳播專家、新浪微博百萬粉絲意見領袖,國家廣電總局、商務部首席專家。曾獲2016新橙獎年度新媒體領軍人物大獎。曾任移動夢網新聞中心主編、搜狐微博名人戰略總監、360公司新媒體營銷公關總監。十幾年互聯網行業工作經驗,對互聯網營銷、新媒體、IP打造等領域擁有獨到的見解。著有移動互聯網時代趨勢觀察的暢銷書:《網紅經濟——移動互聯網時代的千億紅利市場》《泛娛樂營銷》《引爆獨角獸——如何讓你的公司估值10億美元》《重新定義品牌——移動互聯時代的品牌革命》等。 先後為北京大學、清華大學、浙江大學、中國傳媒大學、中山大學等近百所國內高校和萬達集團、中國石化、碧桂園集團、華潤集團等知名企業提供主題講座或培訓服務,深受廣大青年學子和企業高管歡迎。 擔任北京大學電商課題組新媒體顧問;中國傳媒大學、中山大學、河南大學新聞與傳播學院客座教授;中央人民廣播電台、廣東衛視《財經郎眼》、北京電視台財經頻道、中國教育電視台等眾多電視台嘉賓和特約評論員。 2014年10月,袁國寶發起NewMedia聯盟,聚合了新媒體平台上深具影響力的網路名人,是中國第一網路名人聯盟,以「新媒體+」為核心理念,「聯盟創造價值」為宗旨,根據聯盟核心理念研發創立的「新媒體+」理論體系,為傳統企業、政府以及各行業提供新媒體的系統解決方案。

目錄

01 增長戰略
1 1 用戶增長的基本認知
1 1 1 何為用戶增長
1 1 2 用戶增長的四大驅動力
1 1 3 用戶增長的三大底層思維
1 2 搭建增長戰略規劃體系
1 2 1 確立可落地的運營目標
1 2 2 制定增長運營規劃
1 2 3 科學規劃運營資源
1 2 4 構建後端支撐體系
1 3 「從0到1」搭建增長團隊
1 3 1 增長團隊的定義與特徵
1 3 2 增長團隊的組織架構
1 3 3 增長團隊的人員配置
1 3 4 增長團隊的運營流程
1 3 5 創業公司如何搭建增長團隊
02 增長模型
2 1 AARRR用戶增長模型
2 1 1 獲取:「從0到1」獲取種子用戶
2 1 2 激活:打造產品的Aha Moment
2 1 3 留存:「5W1H」精細化運營分析
2 1 4 收益:找到產品的盈利路徑
2 1 5 傳播:實現產品的病毒式增長
2 2 RFM用戶分層模型
2 2 1 RFM模型:識別高價值的用戶
2 2 2 RFM模型的構建流程
2,2 3 基於RFM模型的會員體系
2 2 4 RFM模型在門店管理中的應用
2 3 北極星指標(NSM)
2 3 1 北極星指標:唯一關鍵指標
2 3 2 制定北極星指標的三個標準
2 3 3 基於產品生命周期的北極星指標
2 3 4 基於不同類型產品的北極星指標
03 產品運營
3 1 互聯網產品的設計流程
3 1 1 需求與目標設計
3 1 2 產品概念設計
3 1 3 產品原型設計
3 1 4 UI設計
3 1 5 產品視覺設計
3 2 產品規劃、運營與優化
3 2 1 產品規劃要點梳理
3 2 2 產品運營的工作職責
3 2 3 搭建產品運營體系
3 2 4 產品的優化與迭代
3 3 基於用戶體驗的產品運營
3 3 1 用戶體驗的五個要素
3 3 2 有沒有好的產品
3 3 3 產品能不能用
3 3 4 產品好不好用
3 3 5 產品用得好不好
3 3 6 產品還有哪些方面可改進
04 用戶運營
4 1 用戶調研的步驟與方法
4 1 1 確定調研對象和目標
4 1 12選擇合適的調研方法
4 1 3 問題訪談順序安排
4 1 4 用戶調研結果分析
4 2 用戶運營實戰技巧與攻略
4 2 1 用戶運營的三個階段
4 2 2 尋找正確的目標用戶
4 2 3 精準獲取初期用戶
4 2 4 培養用戶的忠誠度
4 2 5 捆綁核心用戶群體
4 3 搭建完善的用戶激勵體系
4 3 1 用戶激勵的三個要素
4 3 2 明確用戶角色與行為
4 3 3 選擇合適的激勵方式
4 3 4 制定合理的激勵規則
05 內容運營
5 1 建立內容運營認知框架
5 1 1 內容運營的分類與優勢
5 1 2 內容運營的價值落地
5 1 3 內容運營的核心工作
5 1 4 內容型產品的運營策略
5 2 內容「種草」營銷實戰指南
5 2 1 內容「種草」:讓品牌直抵用戶
5 2 2 三大「種草」平台的內容生態
5 2 3 微博:KOL營銷實戰攻略
5 2 4 B站:引爆圈層裂變傳播
5 2 5 小紅書:「爆款筆記」+「種草」公式
06 數據運營
6 1 數據運營的實戰流程
6 1 1 Step 1:明確數據運營目標
6 1 2 Step 2:制定數據運營指標
6 1 3 Step 3:獲取用戶行為數據
6 1 4 Step 4:形成數據分析報告
6 1 5 Step 5:優化數據運營策略
6 2 構建互聯網產品數據管理體系
6 2 1 PDM的關鍵技術
6 2 2 數據統計指標設計
6 2 3 數據上報與採集
6 2 4 數據存儲、處理和統計
6 2 5 數據分析與挖掘
6 3 社群數據運營的指標設計
6 3 1 社群數據運營的三個方面
6 3 2 拉新階段的數據運營指標
6 3 3 激活階段的數據運營指標
6 3 4 留存階段的數據運營指標
6 3 5 轉化階段的數據運營指標
07 活動運營
7 1 活動籌劃準備工作
7 1 1 活動運營的類型
7 1 2 確定活動目標
7 1 3 盤點活動資源
7 1 4 確定活動主題
7 1 5 協調活動需求
7 2 活動策劃執行工作
7 2 1 活動方案策劃
7 2 2 執行手冊撰寫
7 2 3 開發設計落地
7 2 4 活動上線跟進
7 2 5 活動復盤評估
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