現代推銷理論與技巧 (第五版) 吳健安 9787040612677 【台灣高等教育出版社】

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物品所在地:中國大陸
原出版社:高等教育
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書名:現代推銷理論與技巧 (第五版)
ISBN:9787040612677
出版社:高等教育
著編譯者:吳健安
頁數:281
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1628856
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內容簡介

本書是高等學校市場營銷專業主幹課程系列教材之一。 本書從推銷理論與技巧兩個方面,系統介紹了人員推銷的原理、策略和方法,理論與實踐緊密結合。全書邏輯嚴密,概念明晰,深入淺出。第1∼5章,側重介紹推銷理論與環境分析;第6∼12章,重點闡述推銷全過程各環節的策略和方法;第13章,介紹推銷管理的基本內容。各章均有引例、案例、模擬訓練、即測即評和推薦閱讀等,突出實務,有利於培養操作能力。 本書既可作為高等學校工商管理、市場營銷等專業本科、研究生階段的教材,又可供推銷人員培訓及自學使用。

作者簡介

吳健安,男,1930年5月生,安徽樅陽縣人。1954年畢業於雲南大學。雲南財經大學教授。曾任原雲南財貿學院院長,雲南省政協委員。中國高等院校市場學研究會顧問。1991年入選美國名人傳記協會《世界5000名人錄》,1992年入選英國《國際知識分子名人錄》,1994年入選《當代中國百名商業經濟專家學者》。1992年起享受政府特殊津貼。2010年初,獲雲南省教育功勛獎。1991年免去行政職務后,1991年至2012年,主編和參編的著作(含再版)共28本,發表文章60餘篇,完成省級科研課題7項。20世紀80年代初,開始從事市場營銷學的教學與研究i作,編著和主編《市場學》《市場營銷學》《營銷管理》等書,《市場營銷學》第2版、第3版及第4版先後列入「十五」「十一五」和「十二五」國家級規劃教材,榮獲雲南省社會科學優秀成果一等獎、全國普通高等學校優秀教材一等獎、高等教育國家級教學成果二等獎。

目錄

第1章 推銷概論
第一節 推銷的含義
第二節 推銷與推銷學
第三節 推銷程序
第2章 推銷理論
第一節 需求規律與需求管理
第二節 顧客對推銷的接受過程
第三節 推銷方格理論
第3章 推銷要素
第一節 推銷人員
第二節 推銷品
第三節 顧客
第四節 吉姆公式與推銷要素協調
第4章 推銷信息與推銷環境
第一節 推銷信息
第二節 推銷環境
第5章 推銷模式
第一節 愛達模式
第二節 迪伯達模式
第三節 埃德帕模式和費比模式
第6章 推銷溝通
第一節 推銷溝通方式與技能
第二節 推銷形象
第三節 推銷禮儀
第7章 尋找顧客
第一節 誰是潛在顧客
第二節 潛在顧客來源
第三節 顧客資格認定
第四節 尋找顧客的方法
第8章 推銷接近
第一節 推銷接近的含義和目標
第二節 推銷接近的準備
第三節 推銷接近的方法
第9章 推銷洽談
第一節 推銷洽談概述
第二節 推銷洽談的程序分析
第三節 推銷洽談的方法與策略
第10章 定價、報價和讓價
第一節 推銷品價格的決定因素
第二節 推銷品報價的陳述方法
第三節 報價與讓價技巧
第11章 異議處理
第一節 正確對待顧客異議
第二節 處理異議的原則與策略
第三節 處理異議的方法
第12章 推銷成交
第一節 推銷成交的含義和時機
第二節 提示成交的方法
第三節 促進成交的技巧
第四節 正確對待成交
第五節 推銷成交確定
第13章 推銷管理
第一節 關係推銷管理
第二節 推銷隊伍管理
主要參考文獻

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