銷售管理 劉洪深 9787111745426 【台灣高等教育出版社】
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物品所在地：中國大陸
原出版社：機械工業
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| *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為正確資訊。 印行年月：202403*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：銷售管理 ISBN：9787111745426 出版社：機械工業 著編譯者：劉洪深 頁數：276 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1625611 可大量預訂，請先連絡。 內容簡介 本書較為全面、系統地闡述了銷售管理的基本理論和方法，並結合案例分析說明理論與方法的應用，同時吸收了國內外銷售管理領域新的研究成果和新經驗。本書首先對銷售管理進行概述，然後從管理職能出發，依次撰寫了銷售規劃管理、銷售人員管理、銷售過程管理和銷售控制管理。具體內在邏輯為：銷售管理需要從銷售規劃開始，即制訂銷售計劃，建立銷售組織和設計銷售轄區；為了完成銷售計劃，需要為銷售組織配備銷售人員，包括銷售人員的招聘、培訓、激勵和考核；在實踐中銷售人員為了取得銷售業績往往需要經歷銷售準備、銷售展示、處理顧客異議、促成交易和服務跟蹤等完整的銷售過程；為了更好地完成銷售業績，還需要進行控制管理，如規避銷售風險，適度運用信用銷售模式，定期進行銷售診斷等。 本書可作為普通高等院校市場營銷專業的教材，也可作為企事業單位相關人員的參考書。目錄 前言第1篇 銷售管理概論 第1章 銷售管理概述 學習目標 引入案例 1 1 銷售概述 1 2 銷售管理的含義及主要研究內容 1 3 銷售人員向銷售經理的轉變 1 4 銷售管理的發展趨勢 課程思政 本章小結 複習思考題 案例分析 第2章 銷售管理基本理論 學習目標 引入案例 2 1 銷售方格理論 2 2 銷售三角理論 2 3 銷售模式 課程思政 本章小結 複習思考題 案例分析 第2篇 銷售規劃管理 第3章 銷售計劃管理 學習目標 引入案例 3 1 銷售計劃概述 3 2 銷售目標 3 3 銷售預測 3 4 銷售預算 課程思政 本章小結 複習思考題 案例分析 第4章 銷售組織管理 學習目標 引入案例 4 1 銷售組織概述 4 2 銷售組織的建立 4 3 銷售組織的類型 課程思政 本章小結 複習思考題 案例分析 第5章 銷售轄區的設計與管理 學習目標 引入案例 5 1 銷售轄區的設計 5 2 銷售轄區的管理 課程思政 本章小結 複習思考題 案例分析 第3篇 銷售人員管理 第6章 銷售隊伍建設 學習目標 引入案例 6 1 銷售人員的作用與職責 6 2 優秀銷售人員的基本素質和特徵 6 3 銷售人員戰略規劃 課程思政 本章小結 複習思考題 案例分析 第7章 銷售人員的招聘與培訓 學習目標 引入案例 7 1 銷售人員的招聘 7 2 銷售人員遴選程序 7 3 銷售人員的培訓 課程思政 本章小結 複習思考題 案例分析 第8章 銷售人員的薪酬與激勵 學習目標 引入案例 8 1 銷售薪酬的內涵與作用 8 2 銷售薪酬的設計原則與類型 8 3 激勵的原理與作用 8 4 銷售人員的激勵方法和銷售 競賽 課程思政 本章小結 複習思考題 案例分析 第9章 銷售人員的績效考核 學習目標 引入案例 9 1 銷售人員績效考核概述 9 2 銷售人員績效考核的程序 9 3 銷售人員績效考核的方法 課程思政 本章小結 複習思考題 案例分析 第4篇 銷售過程管理 第10章 銷售準備 學習目標 引入案例 10 1 銷售過程 10 2 尋找潛在顧客 10 3 顧客資格審查 10 4 銷售展示準備 課程思政 本章小結 複習思考題 案例分析 第11章 銷售展示 學習目標 引入案例 11 1 銷售接近 11 2 銷售陳述和銷售演示 課程思政 本章小結 複習思考題 案例分析 第12章 處理顧客異議 學習目標 引入案例 12 1 顧客異議的類型與產生原因 12 2 處理顧客異議的原則和方法 課程思政 本章小結 複習思考題 案例分析 第13章 促成交易與服務跟蹤 學習目標 引入案例 13 1 促成交易的內涵、障礙與時機 13 2 促成交易的策略與方法 13 3 銷售服務與跟蹤 課程思政 本章小結 複習思考題 案例分析 第5篇 銷售控制管理 第14章 銷售風險管理 學習目標 引入案例 14 1 銷售風險的概念、種類與特徵 14 2 銷售風險管理的概念及應對措施 課程思政 本章小結 複習思考題 案例分析 第15章 銷售信用管理 學習目標 引入案例 15 1 信用管理概述 15 2 制定信用政策 15 3 客戶資信管理 15 4 應收賬款管理 課程思政 本章小結 複習思考題 案例分析 第16章 銷售診斷與分析 學習目標 引入案例 16 1 銷售診斷 16 2 銷售活動分析 課程思政 本章小結 複習思考題 案例分析 參考文獻 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
