H2H營銷-開創人本營銷新紀元 菲利普.科特勒 9787543234901 【台灣高等教育出版社】

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書名:H2H營銷-開創人本營銷新紀元
ISBN:9787543234901
出版社:格致
著編譯者:菲利普.科特勒
頁數:213
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1595623
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內容簡介

菲利普·科特勒教授將設計思維、服務主導邏輯和數字化三大概念整合起來,並且提出了新的營銷範式——H2H營銷(人本營銷),在轉變決策者思維模式的基礎上,重新定義市場營銷的角色。技術變革不斷發生,顧客和市場營銷者也在改變,重新審視市場營銷恰逢時機。要想為所有利益相關者創造有意義的和創新的價值主張,需要擁有正確的思維模式、正確的管理方法和動態發展的實施過程。 《H2H營銷》從分析市場營銷的現狀出發,梳理市場營銷理論的演進過程,深入淺出地為讀者展現新營銷範式的全貌。其圍繞新的H2H思維模式、信任管理和品牌管理、前沿的操作性營銷組合、不斷迭代的H2H過程,為市場營銷者帶來了深刻的洞察和諸多可以利用的工具,為在當今世界中尋找市場營銷的意義提供了新路徑。

作者簡介

菲利普·科特勒(Philip Kotler),被譽為「現代營銷學之父」,世界範圍內市場營銷領域的權威之一,在芝加哥大學獲經濟學碩士學位、在麻省理工學院獲經濟學博士學位。同時,他還在哈佛大學做過數學方面的博士后、在芝加哥大學做過行為科學方面的博士后。美國西北大學凱洛格管理學院終身教授,美國西北大學凱洛格管理學院國際市場學S C 強生榮譽教授。美國管理科學聯合市場營銷學會主席,美國市場營銷協會理事,營銷科學學會託管人,管理分析中心主任,楊克羅維奇諮詢委員會成員,哥白尼諮詢委員會成員,中國GMC製造商聯盟國際營銷專家顧問。 他發表了100多篇論文,出版了超過60本圖書,它的《營銷管理》被翻譯成25種語言,被世界各地的高校和商學院作為學習手冊,暢銷全球50年。 他在全球「Thinker 50」排名第二。美國市場營銷協會(AMA)稱他為「有史以來具有影響力的營銷人」。英國《金融時報》將科特勒列為:「具有影響力的商業作家和管理大師」中的第四名。美國《華爾街日報》稱他為「六位有影響力的商業思想家」之一。

目錄

第1章 市場營銷的現狀
1 1 市場營銷:何去何從?
1 2 美好企業:H2H哲學的先鋒
1 3 可持續管理的挑戰
1 4 向H2H營銷演進
本章小結
思考題
第2章 新營銷範式:H2H營銷
2 1 H2H營銷模型:三大影響因素
2 2 設計思維
2 3 服務主導邏輯
2 4 數字化
本章小結
思考題
第3章 H2H思維模式:基礎
3 1 傳統營銷思維模式:市場導向
3 2 H2H思維模式詳解
3 3 H2H營銷模型中的H2H思維模式
本章小結
思考題
第4章 H2H管理:聚焦信任和品牌
4 1 H2H信任管理
4 2 H2H品牌管理
4 3 H2H營銷中的品牌化
本章小結
思考題
第5章 反思營銷活動:H2H過程
5 1 奉行以人為本
5 2 H2H過程:特寫
5 3 H2H過程:H2H營銷的操作過程
本章小結
思考題
第6章 在亂世中尋找意義
6 1 世界在覺醒
6 2 和諧的未來
6 3 故事的尾聲
思考題
參考文獻

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