購物平臺消費者信任的影響因素及信任轉移研究 遊豔 9787306079039 【台灣高等教育出版社】

內容簡介
本書以購物平台為研究對象，研究在線消費者、購物平台和供應商三方的相互作用，通過模型模擬與分析，發現三方對建立購物平台在線信任均具有顯著影響，提升消費者信任的關鍵在於提升供應商的誠信度，並提高平台的保障性。接著研究影響在線信任建立的因素、探索信任轉移的影響因素及消費者自身因素的影響、購物平台的信任機制問題。最後得出研究的主要結論，提出相關的政策建議。

作者簡介
游艷，博士，副教授，海南師範大學外國語學院商務英語系主任。瑞士蘇黎世大學訪問學者，英國伯恩茅斯大學訪問學者。主要研究方向：商務英語翻譯、國際商務談判、跨境電子商務。