我國實體零售商跨渠道整合研究 崔興文 9787564651411 【台灣高等教育出版社】
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物品所在地：中國大陸
原出版社：中國礦業大學
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| *數量非實際在台庫存 *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為實際資訊。 印行年月：202208*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：我國實體零售商跨渠道整合研究 ISBN：9787564651411 出版社：中國礦業大學 著編譯者：崔興文 頁數：138 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1623093 可大量預訂，請先連絡。 內容簡介 在經濟新常態下，實體零售業的創新發展和轉型升級是促進消費升級、增強經濟發展動能的重要途徑。在制度層面的政策支持以及全渠道零售的發展趨勢下，傳統實體零售商正通過跨渠道整合，將零售業務從線下向線上延伸，擴大渠道範圍，構建自己的全渠道零售模式。 鑒於理論界對於實體零售商跨渠道整合認知的不足，以及零售實踐的迫切需要，本書基於零售組織、戰略管理、新制度經濟學、服務營銷等領域的理論和思想，結合跨渠道整合的已有研究成果，運用多種定性與定量方法，系統探討了我國實體零售商進行跨渠道整合的動因、路徑以及演化過程，並利用企業客觀事實數據和顧客感知數據，實證分析跨渠道整合對零售商經濟績效和非經濟績效的影響。本書結論對於正面臨競爭壓力和轉型機遇的實體零售商，以及負責產業政策制定的政府部門，都具有一定的指導和參考意義。目錄 1 緒論1 1 研究背景及問題提出 1 1 1 研究背景 1 1 2 問題提出 1 2 研究意義 1 2 1 理論價值 1 2 2 實踐意義 1 3 研究對象及概念界定 1 3 1 實體零售商 1 3 2 跨渠道整合 1 4 研究內容與結構安排 1 4 1 研究內容 1 4 2 結構安排 1 5 研究方法與邏輯思路 1 5 1 研究方法 1 5 2 邏輯思路 1 6 研究創新 2 文獻綜述與理論依據 2 1 全渠道零售相關研究 2 1 1 全渠道零售模式的產生背景 2 1 2 全渠道零售研究的主要觀點 2 2 跨渠道整合相關研究 2 2 1 跨渠道整合的內涵 2 2 2 跨渠道整合的維度 2 3 實體零售商績效相關研究 2 3 1 跨渠道整合對企業層面績效影響的相關研究 2 3 2 跨渠道整合對渠道層面績效影響的相關研究 2 3 3 跨渠道整合對顧客層面績效影響的相關研究 2 4 相關理論基礎 2 4 1 零售組織相關理論 2 4 2 戰略管理相關理論 2 4 3 新制度經濟學相關理論 2 4 4 服務營銷相關理論 2 5 綜合評述 3 實體零售商跨渠道整合的動因分析 3 1 研究概述 3 2 跨渠道整合的外部環境動因 3 2 1 技術因素 3 2 2 需求因素 3 2 3 競爭因素 3 2 4 制度因素 3 3 跨渠道整合的內部環境動因 3 3 1 內在發展動機 3 3 2 內在資源基礎 3 4 本章總結 4 跨渠道整合對實體零售商績效影響的路徑分析 4 1 研究概述 4 2 正向影響路徑分析 4 2 1 增加銷售機會，創造市場優勢 4 2 2 提高顧客忠誠，創造關係優勢 4 2 3 有利於渠道「鎖定」，創造渠道優勢 4 2 4 降低交易成本，創造成本優勢 4 3 負向影響路徑分析 4 3 1 產生渠道衝突和負面溢出，造成市場劣勢 4 3 2 對信息技術的過度使用，造成關係劣勢 4 3 3 引起渠道特性消失以及定位模糊，造成渠道劣勢 4 3 4 增加企業運營的複雜度和消費者機會主義行為，造成成本劣勢 4 4 本章總結 5 實體零售商跨渠道整合的演化過程研究 5 1 研究背景與研究方法 5 1 1 研究背景 5 1 2 研究方法 5 2 樣本選擇與數據收集 5 2 1 樣本選擇 5 2 2 數據收集 5 3 數據分析 5 3 1 自由編碼 5 3 2 主軸編碼 5 3 3 選擇性編碼 5 4 研究結果 5 5 本章總結 6 企業視角下跨渠道整合對經濟績效的影響研究 6 1 研究概述 6 2 理論分析與研究框架 6 3 假設提出 6 3 1 跨渠道整合與企業績效的倒U形關係 6 3 2 實體零售經驗的調節 6 3 3 人力資本的調節 6 3 4 市場化水平的調節 6 3 5 市場異質性的調節 6 4 研究設計 6 4 1 樣本選擇與數據來源 6 4 2 變數選擇與測量 6 4 3 研究方法與模型建立 6 5 數據分析與結果 6 5 1 描述性統計與相關性分析 6 5 2 回歸結果與假設檢驗 6 5 3 內生性問題 6 5 4 穩健性檢驗 6 6 本章總結 7 顧客視角下跨渠道整合對關係績效的影響研究 7 1 研究概述 7 2 理論分析與研究框架 7 2 1 理論分析 7 2 2 研究框架 7 3 假設提出 7 3 1 感知渠道交互性與顧客忠誠 7 3 2 感知渠道交互性與零售商品牌涉入 7 3 3 零售商品牌涉入與顧客忠誠 7 3 4 跨渠道整合的影響 7 4 研究設計 7 4 1 樣本選取與數據收集 7 4 2 變數的測量 7 5 數據分析與結果 7 5 1 信度和效度分析 7 5 2 回歸結果與假設檢驗 7 6 本章總結 8 研究結論、應用與展望 8 1 研究結論 8 2 實踐應用與啟示 8 3 研究局限與展望 8 3 1 研究局限 8 3 2 未來研究展望 參考文獻 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
