銷售管理 (第2版) 孫偉 9787111745297 【台灣高等教育出版社】
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物品所在地：中國大陸
原出版社：機械工業
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| *數量非實際在台庫存 *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為實際資訊。 印行年月：202403*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：銷售管理 (第2版) ISBN：9787111745297 出版社：機械工業 著編譯者：孫偉 頁數：334 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1614020 可大量預訂，請先連絡。 內容簡介 本書定位為一本有理念、有方法、有技巧的銷售理論與銷售實踐相結合的教材。本書系統論述了銷售管理基礎，銷售組織、計劃及評價，銷售流程管理和銷售人員管理四大方面的內容，在精練介紹銷售管理基本理論體系的基礎上，輔以豐富的實踐案例及模擬實訓項目，理論與實踐兼具，深入淺出、通俗易懂、可讀性強。 本書涵蓋大量實戰案例、模擬實訓及延伸閱讀材料，增強了理論的實用性與可操作性，併為授課教師提供及時更新的教學輔助材料。通過本課程的學習，學習者能夠在掌握銷售管理基本理論的基礎上，對銷售活動進行計劃、執行和控制，獨立開展銷售拜訪，組建銷售團隊並進行銷售人員管理。 本書既可以作為高等院校工商管理、市場營銷、電子商務等專業本科生、MBA學員的專業基礎課程、專業核心課程、專業選修課程的教材，也可以作為銷售業務人員及銷售管理人員的實戰指導參考書。目錄 前言第1篇 銷售管理基礎 第1章 銷售及銷售管理概述 學習目標 引導案例：銷售新人林兔兔的煩惱 1 1 銷售概述 1 2 銷售工作概述 1 3 銷售人員概述 1 4 銷售管理概述 複習測試 實戰案例1-1：銷售經理的職位真適合我嗎 實戰案例1-2：從銷售明星到銷售經理的轉變 模擬實訓 延伸閱讀1-1：頂尖銷售人員的七大性格特質 延伸閱讀1-2：銷售人員成長的五個時期 第2章 銷售倫理及法律 學習目標 引導案例：誰出賣了我的個人信息 2 1 銷售倫理的含義 2 2 銷售工作的倫理原則 2 3 營銷工作中的銷售倫理問題 2 4 銷售人員非倫理行為及其成因 2 5 銷售人員行為的倫理規範 2 6 銷售合同管理 2 7 銷售活動相關法律法規 複習測試 實戰案例2-1：某平台因涉嫌價格欺詐再次被罰 實戰案例2-2：王希的銷售方法 模擬實訓 延伸閱讀：我國電子商務直播營銷人員管理規範 第2篇 銷售組織、計劃及評價 第3章 銷售組織與銷售區域設計 學習目標 引導案例：銷售辦事處自建渠道的「苦果」 3 1 銷售組織的概念及形式 3 2 銷售部門及其內部崗位職責 3 3 銷售部和市場部的關係 3 4 銷售區域的設計 3 5 銷售人員的時間管理 複習測試 實戰案例3-1：銷售部的管理漏洞 實戰案例3-2：各司其職的區域經理為何紛爭不斷 模擬實訓 延伸閱讀：康味美公司銷售組織架構調整后的困境 第4章 銷售計劃管理 學習目標 引導案例：經銷商如何制訂年度銷售計劃 4 1 銷售預測 4 2 銷售定額 4 3 銷售預算 4 4 銷售計劃 複習測試 實戰案例4-1：「災年」如何用激將法增加銷售任務 實戰案例4-2：H公司啤酒銷售預測 模擬實訓 延伸閱讀4-1：ML公司年度銷售計劃 延伸閱讀4-2：AB公司年度銷售計劃書 第5章 銷售效率評價 學習目標 引導案例：如何提高一線人員的銷售效率 5 1 銷售效率分析 5 2 銷售控制 複習測試 實戰案例：許繼電氣的銷售費用控制實踐 模擬實訓 延伸閱讀5-1：如何控制銷售回款的天災人禍 延伸閱讀5-2：你的銷售力有效率嗎 第3篇 銷售流程管理 第6章 銷售準備與銷售接近 學習目標 引導案例：銷售不僅僅是交談 6 1 銷售流程概述 6 2 銷售準備 6 3 銷售接近 複習測試 實戰案例6-1：工業品成功銷售第一步 實戰案例6-2：跟蹤拜訪客戶四個月後為何「一場空」 模擬實訓 延伸閱讀6-1：銷售漏斗 延伸閱讀6-2：「倒漏斗」銷售 第7章 銷售展示與顧客異議處理 學習目標 引導案例：一次成功的銷售演示 7 1 銷售展示 7 2 顧客異議處理 複習測試 實戰案例7-1：鋼化玻璃酒杯銷售展示 實戰案例7-2：列車上十分鐘成功銷售術 模擬實訓 延伸閱讀7-1：常見的顧客異議及其解讀 延伸閱讀7-2：常見的顧客拒絕及其應對話術 第8章 促成交易與銷售跟進 學習目標 引導案例：煮得八成熟的鴨子居然飛了 8 1 促成交易 8 2 銷售跟進 複習測試 實戰案例8-1：銷售經理的「慧眼」 實戰案例8-2：楊過的銷售成交技巧 模擬實訓 延伸閱讀：如何把客戶的抱怨轉化為盈利 第4篇 銷售人員管理 第9章 銷售人員招聘與選拔 學習目標 引導案例：A公司的人才招聘 9 1 銷售人員招聘 9 2 銷售人員選拔 複習測試 實戰案例9-1：B公司的醫藥銷售代表招聘 實戰案例9-2：聯想集團如何選拔和使用人才 模擬實訓 延伸閱讀：銷售人員如何挖掘客戶的需求 第10章 銷售人員培訓、激勵與薪酬 學習目標 引導案例：這個銷售隊伍怎麼管 10 1 銷售人員培訓 10 2 銷售人員激勵 10 3 銷售人員薪酬 複習測試 實戰案例10-1：他做錯了嗎 實戰案例10-2：銷售明星為何「跳槽」 模擬實訓 延伸閱讀10-1：七步法搭建杜邦高效銷售培訓體系 延伸閱讀10-2：三種銷售人員薪酬激勵政策 第11章 銷售人員績效評價 學習目標 引導案例：黑熊與棕熊對蜜蜂的績效評價 11 1 銷售人員績效評價的作用 11 2 銷售人員績效評價的原則 11 3 銷售人員績效評價的程序 11 4 銷售人員績效評價的指標 11 5 銷售人員績效評價的方法 複習測試 實戰案例11-1：沒有績效考核指標的銷售部 實戰案例11-2：銷售人員績效考核有哪些誤區 模擬實訓 延伸閱讀11-1：不同企業發展階段的銷售人員考核 延伸閱讀11-2：某企業銷售人員績效評價流程 參考文獻 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
