用戶精細化運營 馬仁業 韓博 國宇 馬興彬 9787522909745 【台灣高等教育出版社】
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物品所在地：中國大陸
原出版社：中國紡織有限公司
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| *數量非實際在台庫存 *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為實際資訊。 印行年月：202401*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：用戶精細化運營 ISBN：9787522909745 出版社：中國紡織有限公司 著編譯者：馬仁業 韓博 國宇 馬興彬 頁數：200 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1611089 可大量預訂，請先連絡。 內容簡介 用戶是企業價值的來源，是企業未來發展的保障，實現與用戶從陌生到親密是品牌或企業用戶運營的意義所在。互聯網時代，粗放的用戶運營模式已經無法滿足需求，只有精細化運營才能提升用戶黏性。《用戶精細化運營》一書以用戶運營體系、用戶管理體系、用戶成長體系、用戶激勵體系這四大體係為抓手，從運營的底層邏輯、分層策略等頂層設計到拉新、留存、促活、轉化的具體方法，系統地介紹了企業或品牌用戶運營的方方面面。無論是運營人員還是企業領導者，或是砥礪前行的創業者，讀完本書都會對做好用戶精細化運營產生新的感悟。作者簡介 韓博，微電商紅人「紅棗哥」，五長聯合集團聯合創始人，中國IP商學院產業合伙人，七星運營系統首席信息官，曾獲「最佳微商操盤手」「十大具影響力微商導師」等榮譽稱號，現任多家企業和機構的席互聯網營銷戰略顧問，著有《爆款打造：從入門到精通》《從0到1微創業》《雷軍的創業團》《培訓賦能》《極簡生活》等。目錄 第一篇 用戶運營體系第一章 用戶運營的底層邏輯 與用戶做朋友 用數據驅動用戶運營 分類分層的精細化運營 運營機制產品化 用戶運營架構與系統實現 第二章 用戶運營的數據分析 用戶數據源類型 埋點統計，獲得更有針對性的數據 分析數據的分佈情況 分析數據的離散程度 第三章 用戶運營的日常工作 打造百億流量超級IP 建立私域用戶流量池 制定用戶運營策略 制訂用戶運營活動方案並落地 運營之後的復盤總結 第二篇 用戶管理體系 第四章 用戶行為軌跡分析 用戶行為數據採集 用戶行為分析 用戶購買決策受好友影響 第五章 用戶真實需求分析 不同場景下的用戶心理表現 採集用戶需求的方法 驗證真實用戶需求的方法 建立「用戶反饋—需求系統」 第六章 用戶群體劃分 根據互動行為劃分 根據用戶屬性劃分 根據用戶價值劃分 第七章 創建用戶畫像 靜態屬性畫像 動態屬性畫像 基於業務場景創建正確用戶畫像 用戶畫像在運營中的應用 第三篇 用戶成長體系 第八章 用戶分層模型 用戶價值區隔分層 用戶需求區隔分層 三維分層模型 AARRR模型 第九章 用戶成長系統 等級系統：確立用戶成長路徑 會員系統：提升用戶未來價值 積分系統：引導用戶主動積累 成就系統：激勵用戶自我開發 第十章 用戶生命周期模型 用戶生命周期理論 用戶生命周期管理解決的問題 搭建用戶生命周期管理模型 設置成長任務 第十一章 用戶不同生命周期內的運營 新手期用戶運營——強力招募的冷啟動階段 成長期用戶運營——引爆用戶的起勢階段 成熟期用戶運營——增強黏性的熱傳導階段 衰退期用戶運營——用戶流失的預警階段 第四篇 用戶激勵體系 第十二章 拉新：擴大用戶覆蓋面 找到最理想的種子用戶 從「路人」到「用戶合伙人」的身份轉變 新手期用戶的三項指標 突出展現新手特權 第十三章 留存：構建用戶生態圈 用戶留存率的正確計算方式 用戶增長背後的「魔法數字」 找到影響用戶留存/消費的關鍵功能 幫助用戶養成習慣，增加黏性 第十四章 促活：提升用戶活躍度 活躍用戶與留存用戶之間的關係 拉升用戶活躍度的方法 活躍用戶的數據分析 第十五章 轉化：增強用戶購買力 做好轉化空間預估 專註長期價格做轉化 用戶分群轉化 轉化路徑上的優化 第十六章 復購：提高用戶忠誠度 溝通機制：打出「提醒」組合技 活動機制：拉滿會員價值和圈層滿足 關懷機制：讓用戶形成習慣迴路 第十七章 裂變：實現用戶自傳播 設置門檻，遴選超級用戶 裂變六字經：「拼、幫、砍、送、比、換」 通過特權價值激發超級用戶的潛能 超級用戶的激活規則 第十八章 召回：降低用戶流失率 流失用戶的數據表現 合理定義流失期限 區別對待流失用戶 整理流失用戶訴求，確定召回策略 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
