民宿房東親和力對顧客的影響研究 陳東芝 9787115625359 【台灣高等教育出版社】
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物品所在地：中國大陸
原出版社：人民郵電
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| *數量非實際在台庫存 *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為實際資訊。 印行年月：202308*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：民宿房東親和力對顧客的影響研究 ISBN：9787115625359 出版社：人民郵電 著編譯者：陳東芝 頁數：232 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1604726 可大量預訂，請先連絡。 內容簡介 本書以旅遊學、管理學和行為學等多學科理論為基礎，以房東親和力為研究重點，深入剖析了房東親和力的概念、維度及作用機制，構建了房東親和力與顧客情感、行為意向之間關係的概念框架，探究了房東親和力如何影響顧客滿意度及如何調節民宿各類屬性表現與顧客滿意度之間的關係，比較分析了房東自述和顧客評論中提到的房東親和力對評論數量的影響，以及對屬性表現、評論數量、房間數量關係的調節作用。這些內容對提高民宿房東親和力、增強民宿競爭優勢有很大的借鑒價值。 本書適合民宿經營者、旅遊相關主管部門、旅遊企業，以及相關領域的研究者、師生閱讀和使用。作者簡介 陳東芝，1986年1月出生於山東省濰坊市。2012-2018年，在北京從事旅遊策劃和規劃項目工作，擔任高級策劃師和項目經理。2018-2021年，在南開大學攻讀博士學位。2023年8月至今，中國旅遊研究院（文化和旅遊部數據中心）在職博士后。2021年8月至今，在天津財經大學商學院旅遊系擔任講師，主講課程為智慧旅遊與大數據分析，Python數據分析從入門到精通。主要的研究領域為共享民宿、旅遊大數據分析等。已在國內外重要學術刊物發表多篇學術論文。目錄 第一章 導言第一節 研究背景 一、現實背景 二、理論背景 第二節 研究目的與研究意義 一、研究目的 二、研究意義 第三節 研究方法 一、質性研究方法 二、定量研究方法 第四節 研究結構 第二章 文獻綜述與理論基礎 第一節 相關概念界定與理論基礎 一、相關概念界定與辨析 二、理論基礎 第二節 親和力及相關研究 一、不同學科視角下的親和力研究 二、旅遊親和力 三、親和力策略 四、研究述評 第三節 民宿房東經營策略 一、民宿經營的關鍵成功因素 二、民宿房東市場營銷策略 三、民宿房東親和力策略 四、研究述評 第四節 民宿顧客滿意度、評論數量及相關研究 一、民宿顧客滿意度及相關研究 二、線上評論數量及相關研究 三、研究述評 第三章 房東親和力的概念模型構建 第一節 基於深度訪談的我國房東親和力的概念模型構建 一、研究設計 二、數據資料搜集與整理 三、數據分析 第二節 基於語義網路分析的美國房東親和力的概念模型構建 一、研究設計 二、數據分析 第三節 本章小結 第四章 房東親和力的量表開發 第一節 房東親和力量表編製 一、量表開發步驟 二、構念說明 三、測量題項編製 四、測量題項篩選與內容效度檢驗 第二節 量表開發的探索性因子分析 一、問卷設計 二、研究樣本與數據收集 三、數據初始分析 四、探索性因子分析的實施和結果 五、信度檢驗 六、量表維度的識別和描述 第三節 驗證性因子分析 一、數據收集與樣本情況 二、數據基本統計分析 三、驗證性因子模型擬合情況 第四節 本章小結 第五章 顧客評論中的房東親和力對顧客滿意度的影響研究 第一節 理論基礎及研究假設 一、研究假設 二、理論模型構建 第二節 研究設計 一、數據的收集和處理 二、創建房東親和力詞庫 三、將評論重新組合成文本結構 四、研究變數 五、實證模型的建立 第三節 結論分析 一、數據描述 二、實證結果 第四節 本章小結 第六章 房東自述和顧客評論中的房東親和力對評論數量影響的對比研究 第一節 理論基礎及研究假設 一、研究假設 二、概念模型構建 第二節 研究設計 一、樣本來源及選取 二、房東親和力詞庫構建 三、研究變數 第三節 研究結果分析 一、數據描述 二、實證結果 第四節 本章小結 第七章 研究結論、貢獻與展望 第一節 研究結論 一、界定房東親和力的概念 二、構建房東親和力的概念模型、結構維度與運行機理 三、開發房東親和力量表 四、驗證房東親和力對顧客滿意度和評論數量的影響機制 第二節 理論貢獻 一、開發和豐富房東親和力研究的數據維度與測量方法 二、探索了房東親和力對顧客情緒和行為意向的影響 三、驗證了房東親和力對顧客滿意度的影響 四、探討了房東親和力對評論數量的影響 第三節 實踐啟示 一、對房東經營策略的啟示 二、對網路平台的啟示 三、對地方政府和目的地的啟示 四、對目的地的網路營銷組織的啟示 第四節 研究局限性與展望 一、研究局限性 二、未來研究展望 參考文獻 附錄 後記 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
