銷售管理 (第四版) 顧金蘭 白麗 尚德萍 9787565446412 【台灣高等教育出版社】
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物品所在地：中國大陸
原出版社：東北財經大學
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| *「數量非實際在台庫存 *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為實際資訊。 印行年月：202212*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：銷售管理 (第四版) ISBN：9787565446412 出版社：東北財經大學 著編譯者：顧金蘭 白麗 尚德萍 頁數：316 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1600381 可大量預訂，請先連絡。 內容簡介 本書在借鑒、融合國內外同類教材的基礎上，在思想觀念、體繫結構、編寫形式和基本內容方面有所突破。 在思想觀念上，本書以培養應用型市場銷售管理人才為目標設計教材結構與內容，很好地把握了銷售管理是建立在市場營銷學、行為科學和現代管理理論基礎之上的應用科學的特點，重點研究銷售管理活動過程中的規律、理念和技能。 在體繫結構上，本書發揮銷售管理基本原理的統領作用，以銷售管理的幾個關鍵理論為基礎，將銷售規劃管理、銷售過程管理、銷售對象管理以及銷售人員管理都納入理論體系之中，充分體現了理論的指導價值。 在編寫形式上，本書凸顯銷售實訓環節的訓練。各章通過引例展開教學內容，有效地調動學習者的興趣及參与銷售管理活動的積極性，旨在強化銷售管理體驗，激活學生的創新思維。本書配有大量的銷售管理視窗和實訓項目練習，為學習者自主學習提供了必要條件，提高了學習者銷售管理的實操能力。 在基本內容上，本書對銷售管理的基本理論進行了整合與概括，避免相關學科間教學內容上的交叉與重複，強化了銷售管理的學科性。目錄 第1篇 銷售管理導論第1章 銷售管理概述 學習目標 1 1 銷售概述 1 2 銷售管理的研究內容 1 3 銷售人員職業生涯 1 4 銷售管理的發展趨勢 思政園地 基本訓練 第2章 銷售管理基本原理 學習目標 2 1 銷售方格理論 2 2 銷售模式與管理風格 2 3 銷售漏斗理論與客戶開發 思政園地 基本訓練 第2篇 銷售規劃管理 第3章 銷售組織管理 學習目標 3 1 銷售組織概述 3 2 銷售部門的組織形式 3 3 銷售部門內部崗位設計及職責 思政園地 基本訓練 第4章 銷售計劃管理 學習目標 4 1 銷售預測 4 2 銷售目標管理 4 3 銷售配額 4 4 銷售預算 4 5 銷售計劃概述和編製 思政園地 基本訓練 第5章 銷售區域管理 學習目標 5 1 銷售區域設計與管理 5 2 鋪貨與竄貨管理 5 3 銷售終端管理 思政園地 基本訓練 第3篇 銷售過程管理 第6章 銷售程序與技巧 學習目標 6 1 銷售準備 6 2 訪問客戶 6 3 銷售展示 6 4 處理顧客異議 6 5 促成交易 思政園地 基本訓練 第4篇 銷售對象管理 第7章 客戶管理 學習目標 7 1 客戶關係管理 7 2 客戶分級管理 7 3 客戶信用管理 7 4 客戶投訴管理 7 5 客戶服務管理 思政園地 基本訓練 第8章 中間商管理 學習目標 8 1 中間商的概念及主要類別 8 2 經銷商管理 8 3 代理商管理 8 4 特許經營商管理 思政園地 基本訓練 第5篇 銷售人員管理 第9章 銷售人員的招聘與培訓 學習目標 9 1 銷售人員的招聘 9 2 銷售人員的甄選 9 3 銷售人員培訓管理 思政園地 基本訓練 第10章 銷售人員的激勵管理 學習目標 10 1 激勵的基本原理 10 2 激勵的原則與形式 10 3 銷售人員的成長過程與激勵方式 思政園地 基本訓練 第11章 銷售人員考評及薪酬 學習目標 11 1 銷售人員的績效考評 11 2 銷售人員的薪酬制度 思政園地 基本訓練 第12章 銷售管理控制 學習目標 12 1 銷售管理控制概述 12 2 銷售管理控制的基礎表格 12 3 管理表格的設計與實際應用 12 4 銷售例會 12 5 隨訪觀察 12 6 述職談話 思政園地 基本訓練 主要參考文獻 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
