開啟靈動生活-生活服務企業即時零售運營決策探析萬琴 9787569063219 【台灣高等教育出版社】

Name: 開啟靈動生活-生活服務企業即時零售運營決策探析 萬琴 9787569063219 【台灣高等教育出版社】
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書名：開啟靈動生活-生活服務企業即時零售運營決策探析
ISBN：9787569063219
出版社：四川大學
著編譯者：萬琴
頁數：172
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1600403
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內容簡介

O2O是以「線上支付＋線下體驗」為核心，將線下需求與互聯網相結合的一種新興電子商務模式。在O2O發展初期，線下體驗方式只有單一的「到店消費」，即「到店O2O」：消費者通過在線支付，再到企業門店提取商品或享受服務。如今O2O的線下體驗方式早已打破單一性，運用多種方式提供實物和服務到家，本書基於決策優化理論、博弈理論建立數學模型分別研究壟斷、競爭企業在「到家O2O」模式下的最優零售價格、起送價格、配送價格以及配送範圍決策，並基於模型結果對企業如何制定合理即時零售運營決策給予指導建議。

作者簡介

萬琴，管理學博士，西南石油大學副教授，碩士生導師。第十四批四川省學術技術帶頭人後備人選。主要從事新零售企業運營管理、企業收益管理、消費者行為建模等領域的研究。主持國家自然科學基金青年項目（72001182）、教育部人文社科青年項目（19YJC630159）、四川省社會科學規劃青年項目（SC18C050），參研國家、省部級科研項目10餘項。發表SSCI、SCI、CSSCI收錄學術論文20餘篇。

第1章緒論
1 1 研究背景
1 2 研究意義
1 3 研究內容
1 4 研究方法
1 5 技術路線
第2章文獻綜述與相關理論
2 1 企業在「到家O2O」模式下的盈利性研究
2 2 消費者在電子商務模式下的感知研究（如感知易用性、感知有用性、感知質量、感知風險等）
2 3 影響顧客O2O消費體驗的相關因素研究
2 4 研究動態評述
第3章壟斷零售商「到家O2O」決策
3 1 傳統零售模式下零售價格決策
3 2 「到家O2O」模式下零售價格及訂單配送費決策
3 3 「到家O2O」模式下起送價格決策
3 4 「到家O2O」模式下配送範圍決策
3 5 模型擴展嘗試
3 6 模型結果評述
第4章競爭零售商「到家O2O」決策
4 1 傳統零售模式下零售價格決策
4 2 「到家O2O」模式下零售價格及訂單配送費決策
4 3 「到家O2O」模式下起送價格決策
4 4 「到家O2O」模式下配送範圍決策
4 5 「到家O2O」模式下起送價格、配送範圍綜合決策
4 6 模型結果評述
第5章四川省生活服務類企業「到家O2O」決策現狀及建議
5 1 「到家O2O」生活服務類企業的普遍特徵
5 2 四川省「到家O2O」生活服務類企業的「巴蜀特徵」
5 3 四川省「到家O2O」火鍋企業的零售價格、訂單配送費決策及建議
5 4 四川省「到家O2O」火鍋企業的起送價格、配送範圍決策及建議
主要參考文獻
附錄
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