品牌APP的可用性與用戶行為實證研究 湯慶 張正傑 祖旭 9787550465374 【台灣高等教育出版社】

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物品所在地:中國大陸
原出版社:西南財經大學
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商品編號: 9787550465374
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書名:品牌APP的可用性與用戶行為實證研究
ISBN:9787550465374
出版社:西南財經大學
著編譯者:湯慶 張正傑 祖旭
頁數:218
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1747435
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內容簡介

本書聚焦品牌APP的可用性與用戶行為,開展實證研究以彌補現有研究不足,為企業經營策略優化提供參考。首先介紹了研究背景、目的、意義等,梳理了相關理論基礎。接著,探究品牌APP可用性維度並構建測量量表體系;對全渠道背景下品牌APP的抵制行為進行定義和原因分析;研究跨渠道使用行為及影響因素;分析體驗型和交易型APP持續使用行為的影響因素。最後,總結研究結論,闡述意義並提出發展建議,同時分析了研究的局限性與未來研究方向。

作者簡介

祖旭,四川大學管理學博士,現為四川農業大學商旅學院副教授,碩士生導師。研究領域為品牌管理、農產品營銷、數字創新。

目錄

第一章 導論
第一節 品牌APP與用戶行為
第二節 研究品牌APP的意義
第三節 品牌APP研究的歷史
第四節 研究思路與研究方法
第五節 品牌APP研究的基本框架
第二章 相關理論
第一節 技術接受模型
第二節 技術接受與使用統一理論
第三節 錨定效應
第四節 社會認知理論
第五節 期望確認理論
第六節 動機理論
第七節 嘗試理論
第三章 品牌APP的可用性研究
第一節 品牌APP可用性定義
第二節 品牌APP可用性維度
第三節 品牌APP可用性量表的開發與驗證
第四節 本章小結
第四章 全渠道背景下品牌APP的抵制行為研究
第一節 品牌APP抵制行為
第二節 品牌APP抵制行為的影響因素
第三節 數據收集與檢驗
第四節 結果與討論
第五章 全渠道中品牌APP的跨渠道使用行為研究
第一節 全渠道特徵及全渠道管理特徵
第二節 品牌APP跨渠道使用行為
第三節 品牌APP跨渠道使用行為的影響因素
第四節 數據收集與檢驗
第五節 結果與討論
第六章 品牌APP的持續使用行為研究
第一節 體驗型品牌APP的持續使用行為研究
第二節 交易型品牌APP的持續使用行為研究
第三節 結論與討論
第七章 品牌APP發展建議與展望
第一節 本書的貢獻
第二節 品牌APP發展建議
第三節 研究的局限性與未來研究方向
參考文獻
附錄 調查問卷、訪談指南等研究工具
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