內容簡介
本書聚焦品牌APP的可用性與用戶行為,開展實證研究以彌補現有研究不足,為企業經營策略優化提供參考。首先介紹了研究背景、目的、意義等,梳理了相關理論基礎。接著,探究品牌APP可用性維度並構建測量量表體系;對全渠道背景下品牌APP的抵制行為進行定義和原因分析;研究跨渠道使用行為及影響因素;分析體驗型和交易型APP持續使用行為的影響因素。最後,總結研究結論,闡述意義並提出發展建議,同時分析了研究的局限性與未來研究方向。作者簡介
祖旭,四川大學管理學博士,現為四川農業大學商旅學院副教授,碩士生導師。研究領域為品牌管理、農產品營銷、數字創新。目錄
第一章 導論