內容簡介
本書根據高等職業教育人才培養要求,結合編者多年的教學經驗以及行業、企業的實踐案例,對商務禮儀的知識和技能進行了全面、系統的介紹。本書以商務活動過程為線索構建學習模塊,主要內容包括商務禮儀基礎、商務形象禮儀、商務交往禮儀、商務辦公禮儀、商務宴請禮儀、商務活動禮儀。每個學習模塊中均包含案例導入、知識學習、能力訓練、能力拓展、單元練習等,讀者通過知識學習與能力訓練,完成商務禮儀知識的學習與技能的提高。 本書配套了精品課程視頻,提供優質網絡教學資源,視頻資源隨時動態更新,適應「互聯網+職業教育」的發展需求;本書使用模塊化形式,知識圖譜為讀者提供工作手冊式的指導,體現商務禮儀技能化、標準化的要求;本書強調對中華傳統禮儀的傳承與應用,同時體現移動互聯時代新的禮儀規範的要求。本書可用於職業院校商科專業課堂教學,也可作為職場人士進行禮儀學習的參考資料,還可作為企業商務人員的培訓用書。作者簡介
齊琳 無錫商業職業技術學院副教授,江蘇省公共關係協會文明禮儀專業委員會執行主任,獲中國職業技術教育學會首屆全國職業院校教師禮儀大賽一等獎,獲教育部職業院校文化素質教育指導委員會首屆全國職業院校中華優秀傳統文化微課教學比賽一等獎。目錄
前言