說與接的痛點 李清軍 9787511074263 【台灣高等教育出版社】

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書名：說與接的痛點
ISBN：9787511074263
出版社：海豚
著編譯者：李清軍
頁數：202
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1746770
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內容簡介

本書不僅提供了一套實用的溝通策略，能幫助我們突破表達的局限，還能教會我們如何傾聽並準確理解他人的真實意圖，從而與他人高效溝通，在複雜多變的社會環境中遊刃有餘。 無論你是渴望提升領導力的職場人士，還是想在生活中與他人和諧相處的普通人，本書都是不可多得的、提高你社交能力的溝通寶典。閱讀本書，可助力你邁向高效溝通的新境界。

目錄

第一章 說話沒有人情味，無法建立共鳴
一、你就如此吝嗇你的讚美和鼓勵嗎
二、「無情」的誠實要不得
三、不考慮他人的感受，會沒朋友的
四、莫要對誇讚無動於衷
五、語氣問題常被人忽視，但它很重要
六、你是「杠精」附體嗎
七、你一點兒也不關心我
第二章 說話沒分寸，做不到點到為止
一、喋喋不休惹人厭
二、話說十分滿，做事到幾分
三、開這種玩笑，我跟你很熟嗎
四、哪壺不開提哪壺，有意思嗎
五、你需要了解一些禁忌話題
六、莫要一時衝動逞口舌之快
七、直言不諱要分場合
第三章 不委婉不動聽，難以以情動人
一、是什麼打動了他的心
二、我懂了！你的對比幫我作出選擇
三、我怎麼不會一語雙關呢
四、「玩梗」？「梗」怎麼玩
五、說得真好！讓我忍不住憧憬未來
六、你的「靈魂拷問」，讓我如何回話
第四章 含含糊糊，做不到精準表達
一、我的話漏洞百出嗎
二、你成功地把我繞暈了
三、請先說當務之急
四、能用一句話概括你的觀點嗎
五、你怎麼總是含糊其詞的
六、你的口頭禪是「那個」吧
第五章 語言乾巴呆板，玩不轉幽默
一、來點兒幽默，拯救我的尷尬吧
二、既然你這麼幽默，我們就一笑泯恩仇
三、對朋友，我要如何表達不滿
四、你的笑話有點兒冷，不過我喜歡
五、我只是在自嘲
六、「歪解」竟然也幽默
第六章 不會傾聽，不能先聽后說
一、領導有暗示？我怎麼沒聽出來
二、客戶為什麼沒下文了呢
三、原來是我漏聽了「關鍵詞」
四、算了，我跟你說不清楚
五、怎麼總是教育我？我只是想傾訴一下
六、我該怎麼安慰失戀的你
第七章 不懂拒絕，總是為難自己
一、他的請求觸碰了我的底線，怎麼辦
二、我有理由拒絕他嗎
三、又要拒絕，還不想傷和氣，好難
四、我可以謝絕這樣的好意嗎
五、怎麼拒絕？以後還要合作
六、我都拒絕了，他怎麼還不放棄
七、被表白，卻不是心儀的他/她，怎麼辦
第八章 害怕面對「新」人，無法融入新圈子
一、怎麼認識鄰座的他/她
二、初來乍到，「多說」還是「少說」
三、和新同事聊些什麼
四、怎樣才能讓聊天繼續
五、如何拉近我們的關係
六、不小心說錯話了，還能挽回嗎
第九章 無法駕馭話題，只能「尬聊」
一、「天要下雨了」。「是的。」然後呢
二、該不著痕迹地轉換話題了嗎
三、我們的共鳴在哪裡
四、遇上負面話題，讓我說什麼好
五、又冷場了，如何破
六、遇上專業人士，怎麼聊
第十章 面對尷尬問題，難以得體回應
一、他在給我「挖坑」，我如何避開
二、我該怎麼應對他/她的嘲諷
三、竟然當眾揭我短
四、他憑什麼對我進行言語攻擊
五、遭遇窘境時，我怎麼解圍
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