市場調查與數據分析 (微課版) 王穎 曹永芬 9787115650320 【台灣高等教育出版社】

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書名：市場調查與數據分析 (微課版)
ISBN：9787115650320
出版社：人民郵電
著編譯者：王穎 曹永芬
頁數：204
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1742968
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編輯推薦
適讀人群 ：本書既可以作為應用型本科、高等職業院校經濟學類專業、管理類專業、統計類專業等相關專業課程的教材，也可供從事市場營銷的相關專業人士和對市場調查與預測感興趣的人士參考。
1 本書融入大數據技術，講解大數據下的市場調查及數據分析及市場調查報告撰寫步驟，內容全面、新穎、詳略得當，難度適中。
2 本書設置理論篇+實訓篇，拆分講解市場調查6種方法，設置實訓，綜合提升實操能力。
3 融入課程思政及二十大相關內容，落實立德樹人根本任務。

內容簡介
本書分為理論篇和實務篇。理論篇主要介紹基本的市場調查理論和市場預測基礎知識，為讀者學習實務篇的知識打下基礎。理論篇包括認識市場與市場調查、抽樣調查、市場調查與預測，主要是針對調查員的崗前基礎知識培訓，讓學生對抽樣、預測等調查活動有基本的認知。實務篇以任務實操為主，介紹項目選擇立項—調查方案設計—調查表設計—實施調查—數據資料整理分析—調查報告撰寫全流程操作步驟，以達到培養學生市場調查職業能力的目的。實務篇主要包括調查員培訓、文案調查法、市場調查問卷、訪談法、觀察法、實驗調查法、大數據下的市場調查、市場調查數據處理與分析、市場調查報告撰寫共 9 個項目。每種調查方法的運用均按照調查實施流程編寫，即遵循調查方案設計、調查問卷（表）製作、調查實施、調查數據分析、調查報告撰寫的流程。

作者簡介
王穎 發表學術論文12篇，其中北大核心期刊2篇、合作翻譯CSSCI 1篇；主持或主研市級以上課題6項，主持市場調查相關橫向項目3項；出版學術著作《電子商務背景下市場營銷研究》等2部；參編教材《市場調查與預測》等6部；參與國家級市場營銷骨幹專業、教育部學徒制試點、”市場調查實務”在線課程建設等工作，為”茶山竹海協同創新中心”、”市場營銷科研創新團隊”核心成員。

目錄

理論篇
項目一 認識市場與市場
調查 2
任務一 明確市場調查的意義 3
一、認識市場 3
二、認識市場調查 6
任務二 瞭解市場調查的類型 8
一、市場調查的類型 8
二、定性調查和定量調查 12
任務三 掌握市場調查的內容 17
一、企業不可控因素的調查 17
二、企業可控因素的調查 18
任務四 明確市場調查的程序 18
一、市場調查方案的設計 19
二、調查問卷的設計與製作 24
三、實施調查和搜集數據 24
四、資料整理與分析 24
五、撰寫調查報告 24
六、實施追蹤與反饋 24
項目小結 25
項目拓展 25
項目實訓 25
項目二 抽樣調查27
任務一 認識抽樣調查 28
一、抽樣調查的概念、特點及作用 28
二、抽樣調查中的基本概念 29
三、抽樣方案設計 32
任務二 隨機抽樣 33
一、隨機抽樣的概念 33
二、隨機抽樣的種類 33
三、抽樣誤差的計算與控制 37
四、樣本容量 40
五、抽樣推斷 42
任務三 非隨機抽樣 44
一、非隨機抽樣的概念及特點 44
二、非隨機抽樣方式 44
項目小結 46
項目拓展 47
項目實訓 48
項目三 市場調查與預測 49
任務一 定性預測 50
一、集合意見法 50
二、專家會議法 51
三、德爾菲法 52
任務二 定量預測 54
一、時間序列分析法 55
二、回歸分析預測法 55
項目小結 57
項目拓展 57
項目實訓 58
2
實務篇
項目四 調查員培訓60
任務一 調查員的基本素質和能力 61
一、調查員應具備的基本素質 61
二、調查員應具備的業務能力 62
任務二 調查員的禮儀 63
一、調查員形象禮儀 63
二、訪問中的動態禮儀 65
三、訪問時的入戶禮儀 66
任務三 掌握調查技能 67
一、攔截技能 68
二、開場技能 69
三、訪談技能 69
四、個人信息收集技能 71
五、小禮品發放技能 71
項目小結 71
項目拓展 71
項目實訓 72
項目五 文案調查法73
任務一 認識文案調查法74
一、文案調查法概述 75
二、如何利用大數據開展文案調查 76
三、文案調查法的作用 76
四、文案調查法的基本要求 77
五、文案調查法的資料來源 78
任務二 文案調查法實施78
一、收集信息的方式 78
二、文案調查法的應用 79
三、文案調查法的基本步驟 80
四、文案調查法的局限性 80
五、運用文案調查法評估資料 80
項目小結 80
項目拓展 81
項目實訓 82
項目六 市場調查問卷 83
任務一 調查問卷設計的準備階段 86
一、問卷調查的概念 86
二、確定問卷種類 86
三、問卷的基本結構 87
任務二 調查問卷內容設計90
一、設計問卷問題 90
二、問題設計的原則 92
三、設計問卷答案 94
四、設計答案時應注意的事項 96
任務三 調查問卷編排 99
一、問題順序編排 99
二、問卷的完善100
三、問卷的預測試101
任務四 在線調查問卷 101
一、設計在線問卷101
二、問卷統計分析106
項目小結 110
項目拓展 110
項目實訓 110
項目七 訪談法 112
任務一 認識訪談法 113
一、訪談法的概念和特點113
二、訪談的分類113
任務二 訪談提綱設計 116
一、訪談提綱設計原則116
二、訪談提綱設計的步驟116
任務三 訪談實施 117
一、訪談實施準備階段117
二、訪談實施階段118
三、訪談總結階段121
項目小結 121
項目拓展 121
項目實訓 123
3

目錄

項目八 觀察法 124
任務一 瞭解觀察法的類型125
一、觀察法的概念及其特點 125
二、觀察法的基本類型 126
三、觀察法的優點和局限性 127
任務二 觀察方案設計 128
一、明確觀察目的 128
二、選擇觀察對象 128
三、確定觀察的時間、次數和地點 128
四、正確靈活地安排觀察順序 128
五、盡可能減少觀察活動對被觀察者的
干擾 129
六、做好觀察記錄 129
任務三 觀察調查表的設計129
一、設計觀察調查表前的分析研究 130
二、設計觀察調查表初稿 130
三、對觀察調查表進行試用和修改 130
任務四 觀察法的實施 131
一、觀察法實施前的準備工作 131
二、進入觀察現場 131
三、進行觀察和記錄 131
四、調查資料的整理分析 133
五、對觀察誤差的分析 133
項目小結 134
項目拓展 134
項目實訓 135
項目九 實驗調查法136
任務一 認識實驗調查法137
一、實驗調查法的概念 137
二、實驗調查法的特點 137
三、實驗調查法的種類 138
任務二 明確實驗調查法的操作步驟139
一、將研究的問題轉化為有關的變量 139
二、選擇實驗對象 140
三、確定實驗方案 140
四、控制實驗環境140
五、搜集實驗數據140
任務三 進行實驗設計 141
一、實驗前後無控制對比實驗141
二、實驗前後有控制對比實驗142
三、控制組與實驗組連續對比實驗142
四、單因子隨機實驗142
五、雙因子隨機實驗143
任務四 瞭解實驗調查法的優缺點 144
一、實驗調查法的優點144
二、實驗調查法的缺點144
項目拓展 145
項目實訓 146
項目十 大數據下的市場
調查 147
任務一 認識大數據市場調查分析 148
一、大數據下的市場調查的含義148
二、大數據下的市場調查的特點148
三、大數據下的市場調查的主要方式149
四、大數據下的市場調查在使用中應注意
的問題 153
任務二 大數據下的市場調查分析工具的
應用154
一、魔鏡154
二、Excel 158
三、其他分析工具163
項目小結 164
項目拓展 164
項目實訓 165
項目十一 市場調查數據
處理與分析 166
任務一 市場調查數據審核167
一、文案資料的審核167
二、問卷資料的審核167
4
三、其他資料的審核方法 169
任務二 市場調查數據處理170
一、市場調查數據處理概述 170
二、市場調查數據整理與展示 173
任務三 市場調查數據分析178
一、定性分析方法 179
二、定量分析方法 179
任務四 市場調查數據挖掘184
一、機器學習 184
二、文本分析 188
項目小結 191
項目拓展 191
項目實訓 192
項目十二 市場調查報告
撰寫 193
任務一 瞭解市場調查報告194
一、市場調查報告概念及分類 194
二、市場調查報告的特點 195
三、市場調查報告撰寫的意義 197
四、撰寫市場調查報告應遵循的原則 197
任務二 明確市場調查報告結構 198
一、標題 198
二、前言198
三、
目錄199
四、正文199
五、結語200
六、附錄200
任務三 明確市場調查報告編寫步驟201
一、確定主題201
二、選擇資料201
三、整理成文202
任務四 瞭解市場調查報告撰寫技巧202
一、敘述的技巧203
二、議論的技巧203
三、語言運用的技巧204
四、說明的技巧204
五、製圖技巧205
項目小結 205
項目拓展 206
項目實訓 207
一、報告寫作207
二、格式要求207
三、提交要求207
四、彙報報告207
五、考核要求208
六、評價標準208

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