營銷管理-理論與數據實踐 劉霖 9787302690955 【台灣高等教育出版社】

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書名：營銷管理-理論與數據實踐
ISBN：9787302690955
出版社：清華大學
著編譯者：劉霖
頁數：xxx
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1742966
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內容簡介
本書系統地介紹了營銷管理的基本理論和方法。全書共分13篇共30章，以營銷管理流程貫穿全書，首先介紹了消費者洞察和市場競爭，然後講解了數字平臺市場、消費者信息行為以及STP相關內容，進而對品牌、價格、渠道等營銷的核心手段和策略進行深入闡述，最後對可持續營銷和全球化營銷管理進行高屋建瓴的展望。
本書提供了大量的營銷管理相關的案例和模型分析，以及形式多樣的習題，以便讀者理解和鞏固所學知識。全書側重於實用性和操作性，理論結合實際，能夠幫助讀者學以致用。
本書可作為高等院校市場營銷、工商管理、電子商務、應用經濟、以及管理科學與工程等專業的本科生和研究生的教材和參考用書，亦可供相關領域的企業和政府決策管理人員參考。

作者簡介
劉霖，美國南加州大學管理學博士，埃默裡大學計算機科學碩士，清華大學計算機系學士；曾于中佛羅里達大學商學院任教，現任北京航空航天大學經濟管理學院市場與數字化營銷系主任、教授、博導，北航數字化營銷研究中心主任、Journal of Economy and Technology 主編、Journal of Systems Science and Systems Engineering 客座主編、Production and Operations Management 編委、Journal of Digital Economy 前副主編。
目前研究方向為數字營銷、平臺經濟、綠色可持續消費、人工智能的商業賦能等，近年在國際經管UTD頂級期刊上發表多篇論文，包括Management Science和Production and Operations Management等；主持國家自然科學基金項目多項，以及紐約大學斯特恩商學院NET Institute科研基金項目等，研究成果被Science雜誌主辦方——美國科學促進會(AAAS)科技新聞平臺報道。
入選2023年福布斯中國青年海歸菁英榜，獲歐洲管理學會2023年最佳論文獎，2022年中國新銳科技人物卓越影響獎，美國第五屆Shankar-Spiegel最佳論文獎，第48屆美國市場營銷協會(AMA) Sheth優秀博士獎，以及南加州大學傑出授課獎等；任國資委直屬國家級幹部教育培訓基地特邀教授、管理科學與工程學會理事、中國高等院校市場學研究會理事、中國計算機學會(CCF)計算經濟專業組執行委員；同時，擔任國家自然科學基金、國家社會科學基金、教育部、中國科協、香港研究資助局及北京市科委等單位的項目評審專家。

目錄

第1篇 認識與理解營銷管理
第1章 營銷管理的重要性 3
1 1 市場營銷概述 3
1 2 營銷的核心概念 4
1 3 進行營銷管理的原因 8
1 4 市場營銷的範疇 9
1 5 營銷管理的思想維度 9
第2章 新世紀的市場營銷 11
2 1 人工智能對市場營銷的影響 11
2 2 大數據時代下的營銷管理 12
2 3 量子計算影響營銷管理 14
2 4 生物科技在市場營銷領域的應用 16
第2篇 洞察消費者
第3章 認識消費者 21
3 1 消費者價值、消費者滿意與消費者忠誠 21
3 2 消費者終身價值及其測算與最大化 23
3 3 消費者關係管理 25
第4章 分析消費者 29
4 1 消費者心理與行為 29
4 2 影響消費者購買行為的因素 29
4 3 購買決策過程與模型 32
4 4 行為決策與模型 34
第3篇 瞭解市場競爭
第5章 市場競爭與價格戰 41
5 1 什麼是市場競爭：Rivian與特斯拉的對決 41
5 2 價格戰 42
5 3 價格戰的誘因以及後果 43
5 4 伯川德悖論 44
第6章 市場競爭與產品差異化 46
6 1 華為Mate XT的競爭對手 46
6 2 競爭的本質 46
6 3 產品屬性和差異 47
6 4 消費者需求異質性 47
6 5 消費者的自由選擇 48
第7章 市場競爭與霍特林模型 50
7 1 霍特林模型 50
7 2 消費者認為的產品差異與產品實際差異的區別 52
第4篇 創新與市場競爭
第8章 創新與顛覆 59
8 1 ChatGPT讓谷歌按下紅色警報 59
8 2 豎直屬性 60
8 3 進行產品或服務創新的原因 60
8 4 微創新也可以很重要 62
第9章 創新與競爭優勢 63
9 1 出人頭地的重要性：特斯拉的市值 63
9 2 創新在競爭中的溢出效應 64
9 3 豎直市場競爭模型：霍特林改進模型 64
第10章 大勢與創新 68
10 1 SpaceX：馬斯克的大棋局 68
10 2 大勢與風口的區別 69
10 3 借勢創新的方法 69
10 4 創新型消費者與創新敏感度的異質性 70
10 5 梯若爾模型 70
10 6 創新弱勢的公司應該怎麼辦？ 74
第5篇 數字平臺市場
第11章 雙邊市場理論：什麼是數字平臺？ 77
11 1 雙邊市場理論 77
11 2 數字平臺的核心研究問題 77
11 3 ChatGPT的平臺化 79
第12章 數字平臺與策略 81
12 1 為什麼總找不到合適的對象？ 81
12 2 為什麼推送的產品可能並不符合消費者的利益？ 82
12 3 數字平臺產品品質篩選問題 83
12 4 數字平臺產品品質篩選問題、基於霍特林改進模型 84
第6篇 消費者與產品信息搜索
第13章 消費者信息行為 89
13 1 消費者信息不確定性與信息過載 89
13 2 退貨條款與保險 89
13 3 消費者信息搜索與評估 90
第14章 消費者信息搜索建模分析 92
14 1 消費者信息搜索模型 92
14 2 商家不願意消費者”貨比三家”的原因 93
14 3 產品差異化導致激烈競爭的原因（霍特林模型的邊界） 94
第7篇 市場細分和目標市場
第15章 STP框架與基礎 99
15 1 STP框架 99
15 2 5C模型 99
15 3 SWOT分析 101
15 4 4P模型 103
第16章 市場細分與目標市場 105
16 1 市場細分與目標市場：耐克的創新之旅 105
第17章 市場細分的定量方法 112
17 1 市場細分的定量方法：奈飛的數字革命 112
第8篇 品牌資產、產品和服務設計、價格策略
第18章 品牌資產 121
18 1 品牌資產的定義 121
18 2 建立和管理品牌資產 122
18 3 制定品牌戰略 130
第19章 產品和服務 132
19 1 產品特徵和分類 132
19 2 服務特徵和分類 133
19 3 產品和服務的區別 134
19 4 產品和品牌的關係 135
19 5 新產品開發面臨的挑戰 136
19 6 提升服務的方法 137
19 7 實現產品和服務相互賦能的策略 138
第9篇 價 格 策 略
第20章 理解價格 143
20 1 價格概述 143
20 2 價格是最特殊屬性的原因 144
20 3 價格和價值的區別 145
20 4 價格的種類 146
20 5 理解和調整價格 147
20 6 應對價格變化的相關策略 150
第21章 定價：藝術與智慧 153
21 1 百思買如何擺脫亞馬遜”體驗店”的困局？ 153
21 2 頻繁打折：激化了競爭？弱化了競爭？ 154
21 3 囚徒困境與價格迷惑 155
21 4 消費者鎖定與沉沒成本：非理性無處不在 156

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