目錄
第一章 文化產業數字化營銷概述 1
第一節 核心概念 2
第二節 數字化營銷的發展趨向 13
第三節 文化市場營銷的發展動態 17
第四節 發展文化產業數字化市場營銷的價值和意義 21
第二章 文化產業數字化營銷環境分析 27
第一節 文化產業數字化營銷環境的特徵分析 29
第二節 文化產業數字化營銷宏觀環境分析 34
第三節 文化產業數字化營銷微觀環境分析 39
第四節 文化產業營銷環境與數字化營銷對策分析 48
第三章 數字化時代下文化消費市場分析 58
第一節 數字化時代下文化消費市場概述 59
第二節 數字化時代下文化消費行為影響因素分析 69
第三節 數字化時代下文化消費潛能的釋放 74
第四章 數字化時代下文化購買行為分析 84
第一節 數字化時代下文化消費者的購買行為模式 85
第二節 數字化時代下文化消費者的購買決策過程 95
第三節 數字化時代下文化消費者的男女行為變化 99
第五章 數字化時代下文化產業的目標市場營銷策略 107
第一節 文化企業營銷戰略及策略概述 108
第二節 文化產業的目標市場營銷策略 112
第三節 文化產業的市場定位 131
第六章 數字化時代下文化營銷的產品策略 141
第一節 產品與整體產品的概念 142
第二節 文化營銷的產品組合策略 147
第七章 數字化時代下文化產業的營銷組合策略 155
第一節 市場營銷組合策略 156
第二節 文化產業的市場營銷組合要素分析 161
第三節 文化產業的市場營銷組合策略分析 165
第八章 數字化時代下文化營銷的定價策略 175
第一節 影響定價的主要因素 176
第二節 定價的主要方法 180
第三節 文化營銷的定價策略 184
第九章 數字化時代下文化營銷的分銷策略 194
第一節 分銷渠道的職能與類型 195
第二節 網絡營銷的主要渠道與文化營銷的渠道策略 198
第十章 數字化時代下文化營銷的促銷策略 203
第一節 促銷組合策略 204
第二節 文化營銷的促銷組合 209
第三節 文化營銷的促銷策略 213
第十第一章 數字化時代下文化營銷的其他策略 225
第一節 數字化時代下文化營銷的人員策略 226
第二節 數字化時代下文化營銷的有形展示策略 237
第三節 數字化時代下文化營銷的過程策略 244
楊柳,雲南財經大學旅遊與酒店管理學院文化產業管理系系主任、教授、碩士生導師,雲南省服務貿易協會、昆明市文化創意產業協會專家智庫成員。長期耕耘在文化產業管理的教學、科研一線,主講”文化產業管理概論”等課程。主持過多項文化管理類的省部級課題,以及重點課程、雙流課程建設,發表論文幾十篇,其中SCI、CSSCI多篇,出版專著4部。
第一章 文化產業數字化營銷概述
教學目標
1 掌握市場營銷、文化營銷、文化數字營銷的核心概念。
2 瞭解數字營銷、服務營銷的核心概念。
3 瞭解數字化營銷的發展現狀和趨勢。
4 瞭解文化市場營銷的發展歷程、現狀、前景。
5 掌握發展文化產業數字化市場營銷的價值和意義。
第一章 前導讀
宣傳貫徹黨的二十大精神——推動文化數字化建設上臺階
文化數字化是建設文化強國的重要抓手,是文化產業轉型升級的內在要求。黨的二十大報告對繁榮發展文化事業和文化產業作出重要部署,提出”實施國家文化數字化戰略”。實施國家文化數字化戰略,要堅持以人民為中心,更好地促進文化和科技深度融合,推動文化數字化建設邁上新臺階,讓文化數字化成果惠及全體人民。
推動內容創新。習近平總書記指出:”互聯網、大數據、人工智能等催生了文藝形式創新,拓寬了文藝空間。我們須明白一個道理,一切創作技巧和手段都是為內容服務的。”一些產品以中華優秀傳統文化為創意來源,通過數字技術,讓古代文藝作品更加直觀地呈現在人們眼前。實踐表明,數字文化產品要始終堅持內容為本,讓數字化手段為內容服務,不斷增強影響力、表現力和共情力。
挖掘科技潛能。習近平總書記指出:”文化和科技融合,既催生了新的文化業態、延伸了文化產業鏈,又集聚了大量創新人才,是朝陽產業,大有前途。”數字技術的持續滲透,不僅促進培育新型文化業態和文化消費模式,而且提高了文化創新的效率和深度。推動文化數字化建設邁上新臺階,要順應移動化、可視化趨勢,集成運用各種新技術,探索文化表現新形式、文化表達新路徑、文化產業新業態,在”雲端”構築起文化發展新高地。
促進共創共享。習近平總書記強調:”順應人民群眾對美好生活的嚮往,就要做到發展成果由人民共享。”滿足人民群眾的精神文化需求是文化產業數字化發展的出發點和落腳點。一方面,數字技術為人民群眾參與文化創新、共享文化成果提供了便利。另一方面,數字技術能夠推廣普惠、優質的公共文化服務,精準滿足人民群眾的精神文化需求。
第一節 核心概念
一、市場營銷的內涵
(一)市場營銷的含義
市場營銷,又稱市場行銷、市場學或行銷學。市場是商品經濟的範疇,是一種以商品交換為內容的經濟聯繫形式。對於企業來說,市場是營銷活動的出發點和歸宿。
現代著名營銷學家菲利普。科特勒提出”市場營銷是個人和集體通過創造,提供出售,並同別人交換產品和價值,以獲得其所需、所欲之物的一種社會過程和管理過程”。其實,科特勒重要的思想是:銷售不是營銷,企業本身就應該是一個營銷組織。這意味著,營銷並不單單是銷售人員的專業,而是整個企業組織運營的核心。這就把隊伍營銷擴大到整個企業層面,意義重大。
(二)市場營銷的核心概念
市場營銷既涉及顧客需求的滿足,又涉及用什麼樣的產品去滿足以及怎樣去滿足。由此可見,消費市場營銷中核心的概念應包含需要、欲望和需求,產品和服務,效用、費用和滿足,交換、交易和關係營銷,市場和關係營銷,市場營銷者與潛在顧客等。
1 需要、欲望和需求
需要是人的基本要求未被滿足時的一種感受狀態;欲望就是人希望獲得以上基本需求的願望,它是對較深層需求的一種滿足所謂需求,就是一個人具有購買的能力和樂於購買某一特定商品的欲望。
市場營銷考慮問題的起點,就是消費者的需求和欲望。這種需求與欲望須具備兩方面的條件:一是具備支付能力,二是購買意願。企業不僅需要預測並知道有多少人會喜歡你的商品,還要知道究竟有多少人會願意購買並可以買到商品。
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