銷售鐵軍.管理篇 曹大嘴 9787301361511 【台灣高等教育出版社】

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書名：銷售鐵軍.管理篇
ISBN：9787301361511
出版社：北京大學
著編譯者：曹大嘴
頁數：286
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1733258
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編輯推薦

《銷售鐵軍（管理篇）》由曹大嘴所著，是銷售管理者的實戰指南。本書深入剖析銷售管理的各個環節，從人才管理到學習管理，提供全面且實用的方法。 在人才管理方面，詳細介紹團隊組建、人才畫像、渠道建設等內容，助你打造狼性銷售團隊。自我管理板塊，指導銷售員向經理人成功轉型，學會壓力、情緒和效率管理。激勵管理中，多種激勵方法激發團隊狼性。目標管理確保業績目標順利實現，會議管理助力制定高效會議制度。學習管理讓團隊持續增值，提供多種學習途徑。 書中案例豐富、乾貨滿滿，無論是深耕銷售行業的管理者，還是對銷售管理感興趣的人，都能從中獲取實用技巧，找到處理銷售問題的正確方法，提升業績表現，打造能打硬仗的「銷售鐵軍」。

內容簡介

本書從人才管理、自我管理、激勵管理、目標管理等方面入手，詳細介紹了如何組建銷售團隊、如何進行銷售渠道建設、如何招聘/培育銷售人才、如何完成壓力/情緒/效率管理、如何激發團隊潛能等乾貨，講述了銷售管理者如何管理高績效的狼性銷售團隊，打造能打硬仗的「銷售鐵軍」。本書案例豐富、乾貨滿滿，非常適合深耕于銷售行業，以及對銷售技巧、銷售管理感興趣的人閱讀。通過閱讀本書，大家會找到正確的處事方法，從而更好地處理在銷售工作中遇到的問題，獲得更理想的業績表現。

作者簡介

曹大嘴（本名：曹恆山），南通理工學院企業發展研究院院長，資深營銷培訓師、諮詢師，國家高級註冊培訓師，國家二級心理諮詢師，已出版著作：《魚塘式營銷》《享受拒絕》《銷售這樣說才對》《誰懂客戶誰拿訂單》《曹大嘴說銷售：林妹妹升職記》等，主講課程「大客戶營銷」「打造狼性銷售團隊」「客戶開發與成交」等。

目錄

第1章 人才管理：如何組建狼性銷售團隊
1 1 團隊組建：比成交客戶更重要的是成交人才
1 1 1 四力法則
1 1 2 成交人才
1 1 3 組建狼性銷售團隊
1 2 人才畫像：畫出你心目中的理想銷售
1 2 1 給人才「畫像」
1 2 2 人才畫像的方法
1 3 團隊優化：消除「小綿羊」
1 3 1 是「狼群」還是「羊群」
1 3 2 人才矩陣圖
1 3 3 消除「小綿羊」
1 4 渠道建設：解決無人可用的問題
1 4 1 人才市場
1 4 2 獵頭企業
1 4 3 互聯網
1 4 4 內部舉薦
1 4 5 新媒體
1 5 望聞問切：面試銷售的流程和技巧
1 5 1 面試的流程
1 5 2 面試的識人技巧
1 5 3 面試的話術
1 5 4 面試的傾聽技巧
1 6 人才培育：親手打造狼性銷售團隊
1 6 1 內訓體系
1 6 2 外訓體系
1 6 3 師徒體系
第2章 自我管理：從銷售員到經理人的角色轉換
2 1 定位明確：頂級銷售不一定適合做銷售管理者
2 2 角色認知：明確什麼應該做，什麼不應該做
2 3 改變自己：要想改變世界，需要先改變自己
2 3 1 學會變通
2 3 2 改正錯誤
2 3 3 主動認錯
2 4 永不抱怨：抱怨只會讓事情變得更糟
2 4 1 改變抱怨習慣
2 4 2 進行心理建設
2 5 壓力管理：正確面對壓力，才能獲得動力
2 5 1 壓力與負面情緒的關係
2 5 2 壓力評估
2 5 3 解壓技巧
2 5 4 強大內心
2 6 情緒管理：解決情緒問題，才能高效工作
2 6 1 情緒失控的壞處
2 6 2 情緒管理技巧
2 7 效率管理：成為高效能的銷售管理者
2 7 1 時間管理
2 7 2 投資與回報
2 7 3 日清表——讓效率倍增
第3章 激勵管理：如何激發銷售團隊的狼性
3 1 激發潛能：每個人都是寶藏
3 1 1 潛能
3 1 2 動機
3 1 3 目標
3 2 競賽激勵：利用好團隊競賽
3 2 1 競賽激勵
3 2 2 競賽激勵的好處
3 2 3 組織團隊競賽的步驟
3 3 績效管理：有獎有罰，超額完成任務
3 3 1 績效
3 3 2 績效管理
3 3 3 績效考核
3 4 賞識管理：無成本的激勵方法
3 4 1 賞識管理
3 4 2 賞識管理的優勢
3 4 3 如何「賞」
3 4 4 如何「識」
3 5 授權管理：合理授權，事半功倍
3 5 1 授權管理的意義
3 5 2 授權管理的好處
3 5 3 授權管理全流程
3 5 4 授權管理的要點
第4章 目標管理：如何確保業績目標的實現
4 1 目標的設定：明確工作方向
4 1 1 目標的存在意義
4 1 2 目標管理的概念
4 1 3 目標管理的作用
4 1 4 如何設定目標（CPCT法則）
4 2 目標的分解：做好過程管理
4 2 1 設定好的目標為何無法實現
4 2 2 過程管理
4 2 3 目標管理
4 2 4 目標管理的全流程
4 2 5 銷售目標過程管理卡
4 3 目標的實現：用結果說話
4 3 1 結果的評估與改進
4 3 2 協助下屬簽大單
4 3 3 大客戶管理
4 4 教練式領導力：給予啟發，力促成功
4 4 1 教練式領導力的概念
4 4 2 教練式領導力的優勢
4 4 3 教練式管理者的常用話術
4 4 4 教練式管理者的傾聽技巧
第5章 會議管理：如何制定高效的會議制度
5 1 組織會議：會議與銷售會議
5 1 1 會議的定義與演變過程
5 1 2 銷售會議的基本情況
5 1 3 銷售會議的類型
5 2 開會技巧：如何開好銷售會議
5 2 1 明確會議目標
5 2 2 確定會議形式
5 2 3 制定會議議程
5 2 4 確定會議時間和地點
5 2 5 發送會議通知
5 2 6 準備會議材料
5 2 7 確保有效溝通
5 2 8 記錄會議要點
5 2 9 制訂會議後行動計劃
5 2 10 評估會議效果
5 2 11 會後跟進執行
5 3 定期會議：確保工作順利推進
5 3 1 晨會
5 3 2 夕會
5 3 3 周例會
5 3 4 月度會
5 3 5 季度會
5 3 6 年度會
5 4 不定期會議：立刻解決問題
5 4 1 一對一會議
5 4 2 表彰會
5 4 3 過單會
5 4 4 復盤會
5 4 5 沙盤會
第6章 學習管理：如何確保崗位價值的增值
6 1 向成功學習：正確的方法與反覆練習
6 1 1 學習的意義
6 1 2 向成功學習的途徑
6 2 向失敗學習：高效汲取經驗與教訓
6 2 1 向失敗學習的意義
6 2 2 個人如何向失敗學習
6 2 3 團隊如何向失敗學習
6 3 碎片化學習：充分利用零碎時間
6 3 1 零碎時間的定義
6 3 2 零碎時間的利用
6 4 培訓式學習：通過培訓提高團隊實力
6 4 1 銷售培訓的意義
6 4 2 銷售培訓的培訓師
6 4 3 銷售培訓的流程
6 5 企業外學習：性價比比較高的學習方式
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