電子商務綜合實訓 樊馳 滕偉 劉兆乾 9787564246013 【台灣高等教育出版社】

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書名：電子商務綜合實訓
ISBN：9787564246013
出版社：上海財經大學
著編譯者：樊馳 滕偉 劉兆乾
頁數：236
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1733256
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內容簡介
本書是貿易經濟、跨境電子商務、現代物流管理等專業的綜合性訓練課程。通過該實訓， 使學生瞭解電子商務運營規範， 掌握電子商務的運作過程， 提高學生電子商務運營能力， 增強學生的業務能力、信息化素養、職業道德和創新意識。電子商務綜合實訓教材為學生提供系統化的實踐學習資源， 有助於學生全面掌握電子商務的運作機制和流程。通過實訓教材的指導， 學生可以親身實踐電子商務的各個環節， 從網站建設、網絡營銷到物流配送等， 有助於提升學生的實踐能力和操作技能。

目錄

第一章
電子商務模式 1
學習目標 1
思維導圖 2
引導案例 2
任務一 Ｂ2Ｂ電子商務 3
任務二 Ｂ2Ｃ電子商務 7
任務三 Ｃ2Ｃ電子商務 10
任務四 Ｂ2Ｇ電子商務 13
歸納與提高 16
知識鞏固 17
技能訓練 17
第二章
網絡市場調研 18
學習目標 18
思維導圖 19
引導案例 19
任務一 收集整理網絡商務信息 20
任務二 設計網絡市場調研問卷 28
任務三 撰寫網絡市場調研報告 35
歸納與提高 38
知識鞏固 38
技能訓練 39
第三章
電子支付 40
學習目標 40
思維導圖 41
引導案例 41
任務一
個人網上銀行 42
任務二
企業網上銀行 51
任務三
第三方支付平臺———以支付寶為例 59
歸納與提高 73
知識鞏固 73
技能訓練 74
第四章
電子商務安全 75
學習目標 75
思維導圖 76
引導案例 76
任務一 電子商務安全技術 76
任務二 電子商務安全防範與管理 82
任務三 防火牆的安裝及啟用 92
歸納與提高 102
知識鞏固 103
技能訓練 103
第五章
電子商務物流 104
學習目標 104
思維導圖 105
引導案例 105
任務一
電子商務物流概述 105
任務二
網絡購物物流配送流程 118
歸納與提高 124
知識鞏固 124
技能訓練 125
第六章
新媒體營銷 126
學習目標 126
思維導圖 127
引導案例 127
任務一
認識新媒體與新媒體營銷 128
任務二 微信營銷 132
任務三 短視頻營銷 137
任務四 直播營銷 141
任務五
社群營銷 145
歸納與提高 151
知識鞏固 151
技能訓練 152
第七章
客戶關係管理 153
學習目標 153
思維導圖 154
引導案例 154
任務一
電子商務客戶關係管理概述 155
任務二
電子商務客戶滿意度管理 160
任務三
電子商務客戶忠誠度管理 166
歸納與提高 170
知識鞏固 170
技能訓練 171
第八章
網店財務管理 172
學習目標 172
思維導圖 173
引導案例 173
任務一 網店財務管理基本認知 173
任務二 資金時間價值 178
任務三 網店財務分析 183
歸納與提高 190
知識鞏固 190
技能訓練 191
第九章
網上開店實戰 192
學習目標 192
思維導圖 193
引導案例 193
任務一 店鋪構思 194
任務二 店鋪註冊 196
任務三 店鋪命名及視覺營銷 200
歸納與提高 209
知識鞏固 209
技能訓練 210
第十章
電子商務項目實例 211
學習目標 211
思維導圖 212
引導案例 212
任務一 外貿電子商務 213
任務二 旅遊電子商務 219
任務三 製造業電子商務 226
任務四 物流與電子商務 230
歸納與提高 235
知識鞏固 235
技能訓練 236

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