護理禮儀與人際溝通 田建麗 婁方麗 9787040622720 【台灣高等教育出版社】

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書名：護理禮儀與人際溝通
ISBN：9787040622720
出版社：高等教育
著編譯者：田建麗 婁方麗
頁數：183
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1721191
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內容簡介

本教材編寫旨在結合最新教育信息技術，夯實護理學類專業學生禮儀與溝通的基礎知識，培養其良好的禮儀修養及溝通能力。全書共十一章，分為「護理禮儀」與「人際溝通」上下兩篇。「護理禮儀」部分共五章，包括禮儀與護理禮儀概述、護士的儀錶禮儀、護士的行為舉止禮儀、護士的工作禮儀、護士的生活禮儀；「人際溝通」部分共六章，包括護理人際溝通和人際關係、護理工作中的語言溝通、護理工作中的非語言溝通、護理工作中的人際溝通、護理工作中與特殊患者的溝通、護患衝突。各章知識涵蓋儀錶儀態、服飾禮儀、交際禮儀、護理工作禮儀、涉外禮儀、人際溝通、護患溝通等內容。 本教材強調理論與實踐相結合，圖文並茂，輔以數字化資源，確保教材內容的準確和新穎，達到拓寬學生知識面的目的。本教材可供護理學類本科及碩士研究生學習使用，也可作為臨床帶教老師的指導書及廣大臨床護士的參考書。

目錄

上篇 護理禮儀
第一章 禮儀與護理禮儀概述
第一節 禮儀概述
一、禮儀的起源和發展史
二、禮儀的內涵和特徵
三、禮儀的原則
第二節 護理禮儀概述
一、護理禮儀的重要性
二、護理禮儀的內容
三、護理禮儀的學習方法和途徑
第二章 護士的儀錶禮儀
第一節 概述
一、儀錶禮儀的重要性
二、儀錶禮儀的涵義
三、儀錶禮儀的基本原則
第二節 護士的妝容修飾
一、妝容的修飾原則
二、妝容的修飾方法
三、妝容的修飾禁忌
第三節 護士的頭髮修飾
一、頭髮修飾的原則
二、頭髮修飾的方法
三、頭髮修飾的禁忌
第四節 護士的著裝禮儀
一、護士著裝的原則
二、護士著裝的方法
三、護士著裝的禁忌
第五節 護士的佩飾禮儀
一、護士佩飾的原則
二、護士佩飾的方法
三、護士佩飾的禁忌
第三章 護士的行為舉止禮儀
第一節 日常行為舉止禮儀
一、站姿一
二、坐姿
三、行姿
四、蹲姿
五、鞠躬禮
第二節 護士工作舉止禮儀
一、持病歷夾
二、持交接班本
三、持血壓計
四、端治療盤
五、推治療車
六、推平車
七、推輪椅
八、搬移椅子
九、開關門
十、陪同引導
十一、交談姿態
第四章 護士的工作禮儀
第一節 護士的服飾禮儀
一、護士服飾的種類和特點
二、護士服飾禮儀的基本原則
三、護士服飾的具體要求
第二節 門診護士工作禮儀
一、門診導診護士工作禮儀
二、門診分診護士工作禮儀
三、門診治療室護士工作禮儀
第三節 急診護士工作禮儀
一、急診分診護士工作禮儀
二、急診觀察室護士工作禮儀
三、急診搶救室護士工作禮儀
四、急診重症監護室護士工作禮儀
第四節 病房護士工作禮儀
一、新人院患者的接待禮儀
二、患者住院期間的工作禮儀
三、患者出院的工作禮儀
第五節 手術室護士工作禮儀
一、術前對患者心理疏導的禮儀
二、手術患者入室接待禮儀
三、術中護理禮儀
四、術后隨訪禮儀
第六節 護士交接班禮儀
一、病房交接班的內容和形式
二、晨間集體交接班禮儀
三、床頭交接班禮儀
四、日常班次交接班禮儀
第七節 護理會診和查房禮儀
一、護理會診禮儀
二、護理查房禮儀
第五章 護士的生活禮儀
第一節 交往禮儀
一、稱謂禮儀
二、介紹禮儀
三、握手禮儀
四、拜訪禮儀
五、接待禮儀
六、通信禮儀
七、饋贈禮儀
第二節 公共場所禮儀
一、交通禮儀
二、電梯禮儀
三、餐飲禮儀
四、辦公禮儀
五、會議禮儀
六、其他場所禮儀
第三節 面試禮儀
一、面試準備
二、面試原則
三、面試方法
四、面試技巧
五、面試注意事項
第四節 涉外禮儀
一、涉外禮儀的原則
二、涉外禮儀的特點
三、涉外禮儀的內容
下篇 人際溝通
第六章 護理人際溝通和人際關係
第一節 人際溝通
一、人際溝通的概述
二、人際溝通的類型
三、人際溝通的特徵
四、人際溝通的影響因素
第二節 人際關係
一、人際關係的概念和特徵
二、人際關係的相關理論
三、人際關係的影響因素
四、建立有效人際關係的策略
第七章 護理工作中的語言溝通
第一節 概述
一、語言溝通的內涵
二、語言溝通的類型
三、語言溝通的原則
四、語言溝通的技巧
五、語言溝通的注意事項
第二節 治療性語言溝通
一、治療性語言溝通的內涵
二、治療性語言溝通的原則
三、治療性語言溝通的技巧
第三節 書面語言溝通
一、書面語言溝通的內涵
二、書面語言溝通的原則
三、書面語言溝通的技巧
第八章 護理工作中的非語言溝通
第一節 非語言溝通概述
一、非語言溝通的內涵
二、非語言溝通的特點
三、非語言溝通的作用
四、非語言溝通的注意事項
第二節 非語言溝通的主要形式
一、面部表情
二、身體語言
三、體態服飾
四、非語言溝通的特殊形式
第三節 治療性非語言溝通
一、治療性非語言溝通的內涵
二、治療性非語言溝通的原則
三、治療性非語言溝通的技巧
第九章 護理工作中的人際溝通
第一節 護士與患者的溝通
一、護患關係的概念
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