內容簡介 本書是招商家王昕基於20年行業經驗撰寫的門店經營指南,在指導品牌方和門店經營者在互聯網時代實現轉型升級。書中深入探討了門店作為零售端的核心值和經營策略,提出了「級門店」概念,強調在消費升級的背景下,門店需要重構「人貨場」三大要素,以顧客為中心,通過技術革新和市場洞察,打造全新的門店經營模式。作者詳細分析了門店從古今的演變歷程,指出門店的本質是「市」,顧客購買商品或服務的重要場所,並探討了門店經營的三次重大轉移,從新中國成立時期的「貨場人」到改革開放后的「場貨人」,再到當前大數據時代的「人貨場」,每一次轉移標志著門店經營重心的轉變。書中不僅總結了個人豐富的招商經驗,還提出了具體的策略和方法,如利用互聯網、直播等現代技術拓展門店的時空邊界,以及如何通過深度經營會員和會員的生活方式來提升門店的競爭力。本書適合品牌方、門店經營者、零售業從業者以及對門店經營感興趣的讀者,提供了關於如何打造適應新時代需求的級門店的深刻見解和實用指導。
作者簡介 王昕,中國中小企業協會產業招商導師,中國中小企業協會產業招商專業委員會副主任兼秘書長,大商之道招商產業集團聯合創始人,「融·招·養」三位一體招商系統理論創始人,香港大商之道招商研究院院長,上海復旦求是學院招商學科導師,《商界評論》封面人物,《引爆招商》課程主講導師,抖音招商類百萬大V。
目錄 第一講 步履維艱的傳統門店
一、傳統門店的「七宗罪」
二、傳統門店出路在何方
第二講 引門店的核心
一、實體門店的值
二、門店的經營模式
三、引門店的要素
四、未來門店的形態
第三講 打造你的級門店
一、級門店與傳統門店的區別
二、級門店與網店的區別
三、未來的實體門店
四、如何打造級門店
第四講 布局你的千城萬店
一、單店盈利模型
二、門店合夥模式
三、萬店裂變策略
體驗的中心
第五講 不落幕的體驗
一、認識跨越古今的體驗
二、體驗闖入營銷
三、品牌方的體驗之痛
四、級門店四重體驗
五、消費升級的好方向
第六講 六大更新全方位打造「體驗的中心」
一、更新電視
二、更新服務
三、更新場景
四、更新商品
五、更新競品
六、更新店員
第七講 四大原則打通「體驗的中心」的任督二脈
一、以顧客為中心
二、以品牌為原點
三、以預期為標準
四、以不斷創新為常規
社交的平台
第八講 點石成金的社交
一、我們為什麼,越來越渴求社交
二、社交,讓生活如魚得水,讓商業點石成金
三、年輕人的社交新需求——萬物皆可「搭」
第九講 如何從零建構「社交的平台」
一、訴求
二、
三、平台
四、體系
第十講 如何引門店的社交風暴
一、空間
二、商品
三、店員
直播的基地
第十一講 拓展時空的直播
一、直播對門店的四大賦能
二、新手小白,直播如何從0到
第十二講 五大擊破系統把控直播的基地
一、直播
二、直播商品
三、直播腳本
四、直播話術
五、直播成交把控
第十三講 未來直播的三大趨勢
一、4K/8K高清直播
二、虛擬人、數字人、虛擬數字人、數智人
三、VR/AR/MR/XR全景直播
融招的道場
第十四講 千城萬店的融招
一、渠道為王
二、融招制勝
第十五講 直擊「融招的道場」的通關路徑
一、段
二、主題
三、劇本
四、準備
第十六講 融招會議這麼舉辦
一、宣傳造勢
二、篩選顧客
三、成功案例佐證
四、邀請到場
五、方案講解
六、成交轉化
第十七講 步入級門店新時代
一、應用於未來的新時代門店
二、經營用戶生活方式的新理念門店
三、從靜態到動態再到生態的新動能門店
致謝
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