電子商務運營管理 (第2版) 張建勇 李軍 9787302600039 【台灣高等教育出版社】

*完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。
*本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為正確資訊。
印行年月：202410*若逾兩年請先於客服中心或Line洽詢存貨情況，謝謝。
台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。
書名：電子商務運營管理 (第2版)
ISBN：9787302600039
出版社：清華大學
著編譯者：張建勇 李軍
頁數：328
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1701893
可大量預訂，請先連絡。

內容簡介

本書是高等院校電子商務與信息管理類專業教材。本書密切結合企業實際，系統地闡述了電子商務運營管理的基本概念、基本理論和方法。全書共分4篇13章，在對電子商務運營管理的基本概念和電子商務運營戰略進行介紹的基礎上，將電子商務運營管理豐富的內容從電子商務運營系統設計、運行、維護與改進的視角組織起來。本書內容充實、體系規範、資源豐富，編寫邏輯性強，語言深入淺出、通俗易懂。 本書可以作為高等學校電子商務專業、信息管理與信息系統專業及其他相關專業的本科生、研究生教材，也可作為管理類各專業學生和廣大電子商務或運營管理領域從業人員的參考書。

作者簡介

張建勇，管理學博士，南開大學商學院副教授。長期擔任本科生與研究生運營管理、電子商務運營管理、運營系統分析與管理、運籌學等課程的教學工作，並從事相關領域的科研工作，近年來在各類學術期刊及國際會議發表論文20餘篇。

目錄

第一篇 緒論
第一章 電子商務運營管理導論
本章導讀
先導案例 P公司的崛起
第一節 電子商務概述
第二節 運營管理概述
第三節 電子商務運營管理概述
案例分析 A集團——讓天下沒有難做的生意
第二章 運營戰略與電子商務競爭策略
本章導讀
先導案例 企業PL——消費者定價模式
第一節 運營戰略的基本概念
第二節 電子商務的競爭要素
第三節 電子商務運營競爭戰略的制定思路
第四節 一般性競爭策略在電子商務中的應用
第五節 電子商務競爭的特殊策略
案例分析 P公司的競爭策略
第二篇 電子商務運營系統的設計
第三章 電子商務網站規劃與設計
本章導讀
先導案例 在線運動軟體K的功能設計
第一節 電子商務系統與網站建設概述
第二節 電子商務網站規劃與可行性分析
第三節 電子商務網站的設計
案例分析 知識分享平台ZH
第四章 電子商務物流配送網絡設計
本章導讀
先導案例 JD物流——J購物平台的核心競爭力
第一節 電子商務物流網絡概述
第二節 物流網絡節點選址
第三節 常用的物流節點選址模型
案例分析 H鮮生店鋪選址
第五章 電子商務運營流程設計
本章導讀
先導案例 某移動社交電商運營流程設計
第一節 電子商務業務流程分析
第二節 電子商務服務傳遞流程設計
第三節 電子商務服務流程設計示例
案例分析 V公司的服務藍圖構建
第三篇 電子商務運營系統的運行
第六章 電子商務需求預測
本章導讀
先導案例 啤酒與尿布
第一節 需求預測概述
第二節 定性預測方法
第三節 定量預測方法
第四節 預測精度及其監控
第五節 大數據分析預測
案例分析 數據分析應用於店鋪選址、預測銷售額
第七章 電子商務採購與供應商管理
本章導讀
先導案例 JD商城的採購
第一節 採購的概念
第二節 電子商務採購管理
第三節 供應商管理
第四節 數字化採購與供應商管理
案例分析 ZCB為XM中國提供的採購數字化解決方案
第八章 電子商務庫存管理
本章導讀
先導案例 「六大痛點」帶你認識生鮮電商有多難
第一節 庫存管理概述
第二節 庫存管理策略
第三節 庫存控制的常用模型
第四節 電子商務新型庫存管理模式
案例分析 企業ZKH如何提升供應鏈效率
第九章 電子商務交易與支付管理
本章導讀
先導案例 中國首例網上拍賣案
第一節 電子商務交易管理
第二節 電子商務洽商管理
第三節 電子商務訂單管理
第四節 電子商務支付
案例分析 菜市場里，那些五顏六色的二維碼「捲起來了」
第十章 電子商務物流配送管理
本章導讀
先導案例 新零售帶來的物流配送需求變化
第一節 電子商務物流管理概述
第二節 電子商務物流配送管理
第三節 電子商務物流配送模式及選擇
第四節 電子商務物流配送方案設計
案例分析 智慧物流——以JD物流為例
第四篇 電子商務運營系統的維護與改進
第十一章 電子商務安全管理
本章導讀
先導案例 數據安全與人民安全
第一節 電子商務安全概述
第二節 電子商務安全的常用技術
案例分析 「3·15晚會」曝光的網絡安全問題
第十二章 電子商務服務質量管理
本章導讀
先導案例 王永慶賣米的故事
第一節 電子商務服務質量管理概述
第二節 電子商務服務質量評價
第三節 電子商務服務質量的改進與優化
案例分析 MJB——電商界的「海底撈」
第十三章 電子商務網站維護管理與性能優化
本章導讀
先導案例 如何避免成為「殭屍網站」
第一節 電子商務網站維護管理概述
第二節 電子商務網站維護管理的內容
第三節 電子商務網站性能優化
案例分析 打車App服務異常
參考文獻

詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於客服中心或Line或本社留言板留言，我們即儘速上架。

大陸簡體正版圖書，訂購後正常情形下約兩周可抵台。