營銷思維模式 張輝 9787306081056 【台灣高等教育出版社】

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書名：營銷思維模式
ISBN：9787306081056
出版社：中山大學
著編譯者：張輝
頁數：277
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1701874
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內容簡介

營銷的核心是「交換」，而交換廣泛存在於商業和社會領域。本書旨在將商業層面上的營銷理論加以提煉，使一般受眾能夠從營銷理論中獲益。本書從營銷學知識中提煉了十三種思維模式：顧客思維、分類思維、共創思維、定位思維、整合思維、關係思維、應變思維、因果思維、借勢思維、目標思維、選擇思維、利基思維、差異思維。這些思維模式源於營銷知識，又具有一般性，對於營銷從業人員和廣大社會人士都有極好的參考價值。

目錄

第1章 營銷起源
1 1 世界皆營銷
1 1 1 古往今來，營銷實踐無時不有
1 1 2 生活各處，營銷現象無處不在
1 1 3 學術研究，營銷議題無所不及
1 2 營銷的發展及傳播
1 2 1 長久的過去和短暫的歷史
1 2 2 營銷學科的發展簡史
1 2 3 菲利普。科特勒與《營銷管理》
1 2 4 營銷在中國內地的傳播與發展
1 3 營銷的重要性
1 3 1 營銷對企業的重要性
1 3 2 營銷對個人的重要性
1 4 營銷的學科特徵
1 4 1 科學性與藝術性的統一
1 4 2 營銷學具有多學科性
1 4 3 關註明確知識和默會知識
1 5 營銷的學習方法
1 5 1 掌握概念，築牢基礎
1 5 2 串珠成鏈，建構網絡
1 5 3 活學活用，管理自我
1 6 本章小結
參考文獻
第2章 營銷本質
2 1 營銷的定義
2 1 1 打破營銷的誤區
2 1 2 營銷的定義及其演變
2 2 營銷的核心概念
2 2 1 理解需要和慾望
2 2 2 營銷近視
2 3 營銷研究的框架
2 3 1 「P—STP一4P」框架
2 3 2 價值創造框架
2 3 3 營銷和企業績效關聯模型
2 4 本章小結
參考文獻
第3章 顧客思維
3 1 相關營銷學理論
3 1 1 營銷的概念
3 1 2 營銷管理哲學的變遷
3 1 3 營銷組合內容的更新
3 1 4 企業如何了解顧客的需要
3 2 顧客思維模式解讀
3 2 1 什麼是顧客思維
3 2 2 如何應用顧客思維
3 3 顧客思維模式案例
3 3 1 美食作家王剛的故事
3 3 2 網紅美食博主的成長之路
3 3 3 為用戶創造優質的學習體驗
3 3 4 提升為他人創造價值的能力
3 3 5 水到渠成
3 4 本章小結
參考文獻
第4章 關係思維
4 1 相關營銷學理論
4 1 1 關係營銷
4 1 2 顧客關係管理
4 1 3 顧客生命價值與顧客浸合價值
4 2 關係思維模式解讀
4 2 1 什麼是關係思維
4 2 2 關係思維為什麼重要
4 2 3 如何應用關係思維
4 3 關係思維模式案例
4 3 1 高祖用人：得民心者得天下
4 3 2 劉邦的關係思維
4 3 3 關係思維對劉邦的重要性
4 3 4 劉邦如何運用關係思維
4 4 本章小結
參考文獻
第5章 目標思維
5 1 相關營銷學理論
5 1 1 企業使命
5 1 2 營銷目標
5 2 目標思維模式解讀
5 2 1 什麼是目標思維
5 2 2 目標思維對個人的重要性
5 2 3 個人如何應用目標思維
5 3 目標思維模式案例
5 3 1 美國哈佛大學研究的內容
5 3 2 3％的成功人士如何運用目標思維
5 4 本章小結
參考文獻
第6章 因果思維
6 1 相關營銷學理論
6 1 1 波特價值鏈
6 1 2 服務利潤鏈
6 1 3 品牌價值鏈

第7章 應變思維
第8章 分類思維
第9章 選擇思維
第10章 利基思維
第11章 定位思維
第12章 差異思維
第13章 整合思維
第14章 共創思維
第15章 借勢思維
參考文獻
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