互聯網營銷師-平臺管理員 唐紅濤 陳波 施權 9787121489235 【台灣高等教育出版社】

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書名：互聯網營銷師-平臺管理員
ISBN：9787121489235
出版社：電子工業
著編譯者：唐紅濤 陳波 施權
頁數：148
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1695839
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內容簡介

本書針對平台管理員的崗位需求，系統介紹平台運營管理的關鍵技能。本書內容覆蓋宣傳準備，設備、軟體和材料準備，風險評估，技術支持，互動管理，售後，復盤等多個方面，詳細講解如何發布產品圖文信息、提供技術支持、管理用戶互動，以及處理售後問題和進行數據復盤。同時，本書還強調風險判斷與防控等風險評估及網路環境測試、設備選擇與管理等技術支持的重要性，通過實操案例和詳細的任務指導幫助學習者掌握平台管理員的核心職責，提昇平台運營管理專業水平。本書可作為互聯網營銷師的培訓教材，也可供相關從業人員參考。

目錄

項目一 宣傳準備
（五級）任務一 網路搜索工具使用方法
（五級）任務二 產品圖文信息發布技巧
（四級）任務三 產品宜傳素材及計劃制訂
（四級）任務四 數據監控方案的主要內容
（四級）任務五 音視頻轉碼的方法
（三級）任務六 第三方資源庫的建立方法
（三級）任務七 投入產出比的測算方法
習題
項目二 設備、軟體和材料準備
（五級）任務一 硬體安裝與調試方法
（五級）任務二 軟體下載與安裝方法
（五級）任務三 道具、場地選擇方法
（四級）任務四 設備搭建與聯調方法
（三級）任務五 設備檢測標準與方法
習題
項目三 風險評估
（五級）任務一 斷網、斷電等故障的解決方法
（五級）任務二 營銷過程中法律、法規的風險判斷方法
（四級）任務三 團隊協作風險的預判方法
（四級）任務四 風險應對計劃的制訂方法
（四級）任務五 設備、技術等故障的排除方法
（三級）任務六 風險管理獎懲制度的主要內容
（三級）任務七 風險防控方案的評估方法
習題
項目四 技術支持
（五級）任務一 網路環境測試
（五級）任務二 直播設備連接與測試
（五級）任務三 產品鏈接發布
（四級）任務四 設備選擇的要求
（四級）任務五 直播間功能配置方法
（四級）任務六 產品素材的展示
（三級）任務七 設備管理的要求
（三級）任務八 協作規則的編寫方法
（三級）任務九 互動特效的製作方法
（三級）任務十 輿論數據的查看方法
（三級）任務十一 實時數據的提供方法
習題
項目五 互動管理
（五級）任務一 用戶溝通的原則及要求
（五級）任務二 後台管理功能的操作方法
（四級）任務三 互動管理規則的制定方法
（四級）任務四 互動常見問題庫的建立方法
習題
項目六 售後
（五級）任務一 發貨進度查詢方法
（五級）任務二 投訴問題的處理方法
（四級）任務三 售後標準工作流程的主要內容
（三級）任務四 智能交互系統的使用方法
（三級）任務五 售後工作報告的主要內容和撰寫技巧
習題
項目七 復盤
（五級）任務一 營銷數據採集
（五級）任務二 營銷數據統計方法與工具
（四級）任務三 營銷數據複核方法
（四級）任務四 營銷方案優憂化方法
（三級）任務五 數據維度和分析標準的制定方法
（三級）任務六 數據採集操作流程的制定方法
習題
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